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2016-01-05

元旦假期后的第一个工作日,在结束了一年多的休假之后,小米联合创始人黎万强正式回归,负责小米市场和小米影业。

在离开小米之前,黎万强担任的是小米网负责人,并负责小米的市场营销、电商和服务业务。回归之后,他的角色有不变的地方,那就是要承担起小米Marketing老大的角色,让过去一年来相对疲软的营销重新坚挺起来。

当然,黎万强的新角色也有变的地方,他将负责小米新成立的影业业务。去年10月,小米宣布和华谊兄弟成立新生堂影业,年底又投资了上海乐向VR,开始自己挽起袖子做内容产业了。

在老冀看来,无论是曾经做过的市场还是没做过的影业,对于黎万强虽然都是新的挑战,但也是他最擅长的领域,那就是内容:

互联网时代的营销已经不再是单向的灌输,而是需要更加灵活的内容植入,这就需要异常丰富的想象力,这也许并不适合纯粹的理工男,但是却非常适合设计师出身的黎万强。

而自己投入精力和资源做内容,其实也打破了过去小米只做入口和通道的“潜规则”。也许在过去一年里,在与乐视等以内容见长的互联网新生代的竞争让小米意识到,只有自己拥有内容,才能更好地掌控产业链,至少在电视和视频是如此。

过去一年里,小米的手机已经做到了中国第二,结合小米特有的MIUI,成为了中国移动互联网的重要入口和通道。通过投资的手环、耳机、净水器、空气净化器等诸多智能设备,小米也为即将到来的智能家庭做好了准备。

如果万物互联的时代今天就已经来临,在硬件设备领域小米已经是老大,在软件和通道上小米也已经独占鳌头,可是,物联网时代全世界也许会有500亿的智能设备接入互联网,即使是英特尔和微软这样的巨头都无法垄断其中的硬件和软件,小米同样也做不到。

万物互联时代,什么是价值链最关键的点?在老冀看来,也许并不是小米正在着力布控的硬件、软件和通道,而是内容。当你的电视智能化之后,你是要用它看到更多更精彩的内容;当你的冰箱智能化之后,你还是希望它能够自动帮你订各种生鲜食品;当你的汽车智能化之后,你希望它既能够帮你开车,还能够告诉你这个世界正在发生什么……

与此同时,不少巨头已经发现了内容的重要性,无论是阿里、腾讯、乐视还是华人文化,都在集中精力收购内容和IP资源。未来,也许小米在大河中游建起了大坝,却仍然需要向上游买水,因为河流的发源地已经被别人买断了。

因此,老冀觉得2016年小米的商业模式恐怕会发生一些变化:参股爱奇艺和优酷并不能够给小米提供足够的安全感,因为他们同时也依附于百度和阿里等更大的巨头。小米还必须有自己的内容,有自己的内容爆款,它们可能是游戏,也可能是电影,或者是一本书,一部电视连续剧。而这些内容的IP掌握在小米自己手中,从而帮助小米与那些内容巨头交换筹码。

从这个角度来看,黎万强的回归,也意味着他将承担为小米打造内容产业的重任,他将再一次挑战自己的极限。而在某种程度上,这也将决定小米未来的估值到底能够达到什么样的极限。

2016-01-04

新年元旦前的12月31日,中兴通讯(SZ:000063)发布公告,宣布其控股子公司努比亚拟增资扩股:苏宁润东将拿出19.3亿元对努比亚增资并持有努比亚33.33%股权。增资之后,努比亚原来的两大股东中,中兴通讯的股份比例将降至60%,英才投资将降至6.67%。

这也意味着,仅仅独立运作3年多时间的努比亚,目前的估值已经高达57.9亿元。为什么苏宁会看上努比亚,努比亚又为什么看上了苏宁?

我们先了解一下努比亚目前的发展状况。2012年10月,努比亚开始独立运营。从这次公告中我们也能够看出,努比亚这几年来的发展还是挺不错的。2013年是努比亚独立运营后的第一个完整年度,努比亚实现了营业收入27.75亿元,而到了2015年1-11月,努比亚的营业收入已经达到52.16亿元,全年营业收入预计将超过60亿元,实现营业收入两年翻番。据了解,2015年努比亚的手机销量有望突破1000万部,成为中国手机市场不可忽视的新势力。

自品牌成立以来,努比亚始终坚持技术创新,在共享中兴通讯2万件设计专利的基础上,自己也拥有了2500多件自主专利,大多数都集中在摄影、无边框等关键领域。技术创新也让努比亚能够推出足够差异化的产品。2014年,努比亚推出了能够拍星轨的Z7;2015年,努比亚推出的Z9可谓全球第一款真正的无边框手机,独特的边框交互模式也让老冀印象深刻。还是在2015年,努比亚推出的nubia My 布拉格不仅有轻薄的机身和惊艳的设计,还带着浓浓的艺术气息。

与老冀前面所说的冷冰冰的数据以及产品的罗列相比,老冀倒是觉得,努比亚在过去3年多最大的收获是形成了自己的品牌和调性。如今,中国手机市场已经变成了一片红海,大批手机品牌纷纷倒闭,而努比亚则在里强带领的团队的努力下,逆势杀出重围,在一大批消费者心中留下了深刻的烙印,这已经是很不错的成绩了。

当然,这并不意味着努比亚就没有自己的难题。过去在中兴的大品牌之下,努比亚自身的品牌调性很难凸显,比较单一的股权结构也无法给管理团队更好的激励。

此外,努比亚在销售和营销渠道上也必须有大的突破。我们知道,努比亚的崛起与京东的JDPhone计划是分不开的。在努比亚品牌启动的初期,成本较低的线上第三方渠道,确实也是最有效率的渠道。

问题是到了今天,当努比亚的品牌已经得到了较大提升,同时也希望获得更多销量的时候,单纯的线上渠道已经无法满足它的要求了。努比亚的主力机型Z7/Z9的价格已经定在了2000元以上,这个价位的手机很难完全通过线上渠道销售,要体验努比亚手机独特的无边框等设计,也需要完善的线下渠道才能做到。实际上,我们看到在2015年,当小米等纯互联网手机厂商疲软的同时,主要依靠线下渠道的VIVO和OPPO两强却异军突起。

苏宁正好能够为努比亚补上急需的线下渠道。苏宁在全国有超过1600家高质量的门店,未来努比亚可以通过店中店、展示柜台等方式,通过苏宁的线下渠道销售其高端手机。当然,苏宁同样有很不错的线上资源:苏宁旗下的苏宁易购也已经成长为国内第四大电商,此外由于2015年8月阿里以283亿元入股苏宁云商并成为第二大股东,在苏宁的协助下,努比亚在天猫的旗舰店的流量也能够有较大的提升。

老冀认为,苏宁还能够给努比亚带来丰富的内容资源。2013年苏宁收购了视频网站PPTV,并在文化娱乐产业中有着较深的布局,在体育直播等内容上有着很深的积累。入股努比亚之后,苏宁就能够将丰富的内容资源与努比亚手机这个移动互联网入口对接,形成更大的商业价值。我们看到,乐视超级手机在2015年的崛起,很大程度上也是得益于乐视丰富的内容资源。

此外,2015年,努比亚的全资子公司、主打物联网解决方案的中兴物联在新三板挂牌。未来,双方势必会在可穿戴、智能家庭等领域展开更多的合作,努比亚也将推出手机之外的智能设备,进一步扩展产品线。

前面老冀也谈到,一个独立品牌要成功,给予管理团队足够的激励也是必不可少的。目前在互联网公司当中,分拆和股权激励已经非常普遍。而这次努比亚的增值入股,也标志着它也希望按照一家移动互联网公司的模式来运营。

(图:努比亚的创始人团队)

老冀注意到在这次公告中,股东们还就优先认股权、共同出售权、反稀释权达成了协议,保证当部分股东出售股权的时候,其他股东有优先购买权。而股东们也都同意,这三大权力并不适用于由于员工激励计划而转让或者发行新股的情况。可见,股东们已经在管理层持股和股权激励上有所考虑,并且将独立上市提上了议程,这些都将极大地提升员工的士气。

因此,老冀认为,苏宁的这次增资入股将会给努比亚带来更大的发展空间。不过,未来能否真正实现,就看努比亚的管理团队了。

老罗的锤子T2如期发布,时隔两年再续经典,不仅没有延期发布,还牵手京东在发布会现场启动“移动商店”模式,现场扫码购买,立马就能拿到锤子T2真机。在这一刻,相信老罗已经接近泪流满面。在磨砺中,一个企业家正在坚韧成长。

众所周知,锤子T2的代工厂深圳中天信息经历了关闭风波,让罗永浩和锤子科技陷入了很不利的境地。幸运地是,中天信息二厂已经生产完的锤子T2全部入库,在京东的首发,让一切留言烟消云散。锤子新品发布会和T2在京东的首发,也让锤粉们也可以把提到嗓子眼的心放下来,老罗挺住了。

京东“移动商店”支持首发锤子T2的意义

商业活动中,最可怕的是信用的缺失。所谓众口铄金、积毁销骨,就是指的一旦人们的质疑开始产生,就会如同多米诺骨牌一样产生严重后果。锤子T2如期发布并在京东独家首发。实际上是京东给锤子T2进行的信用背书。

在此次首发活动中,京东为锤子T2手机带来了全新的创新体验。京东在大数据支撑的“移动商店”模式下,为新品发布会带来了史无前例的秒杀交付快感。锤粉们现场扫码当场下单,第一批幸运用户就会在数分钟内拿到手机。京东“移动商店”实现了极速快递,将锤子新品送到锤粉手中,整个发布过程完美地体现了互联网速度。

京东此举,首先是其大数据实力的体现。京东的智能大数据系统可以通过大数据智能预测订单区域分布,提前将商品部署在最近的移动商店,从而实现最短的订单履约时间,带来超出期望值的极佳客户体验。

其次,京东更通过在锤子T2手机上的“移动商店”支持,为锤子手机和罗永浩提供了隐形、强大的用户体验支持。这项营销创新高调且高逼格地宣布,锤子对京东不离不弃,京东会一如既往地提供最优秀的服务体验支持,只要锤子一如既往的优秀。

京东首发:理性之选、情怀之选

多年来,京东一直是中国3C类电商的绝对领导者,大多数主流手机品牌的旗舰产品都会在京东平台首发。这不仅仅是京东长期以来对正品/低价的坚持,以独一无二的物流体验优势吸引了高质量用户群优势,而近年来,京东在营销上的创新不断,更是让京东首发有了不一样的情怀。

三星S6在京东曲面首发,是一个用户界面定制的经典案例。按以往的惯例,在首页显著位置挂上大图,多开几个入口有助于销量等也就行了,但此次的京东与以往有所不同,原本简洁的产品分类栏变成了圆滑弯曲的三星S6效果,而移动端上的京东APP也同步变弯,逛京东的用户可从中感受到浓浓的三星S6风格。京东也用一次史无前例的一体化营销活动,给三星、京东用户带来了惊喜。

中兴BLADE A1在京东首发,是一个用户功能定制的经典案例。以中兴手机为例,京东在对双11以及今年过往所有手机销售做大数据分析时发现,用户的一个关键的需求就是指纹识别,而如今世面上带有指纹识别功能的手机售价都在千元以上,这无疑增加了想要购买指纹识别功能消费群体的购机门槛。因此当发现中兴BLADE A1的上市需求的时候,京东抓住商机,仅在短短的两次约谈中便确认了合作意向,并结合中兴产品特性,创造性地使用指纹进行预约,为中兴BLADE A1定制了整套京东平台线上解决方案,实现首销15分钟售磬,更有98%的用户好评率,为中兴手机的强势回归提供了帮助。

而此次锤子T2手机的京东首发,可以说是服务定制的经典案例。京东“移动商店”为用户提供了秒杀与秒交付的极速物流配送体验,如果说早年京东3C铁杆用户是相信京东的正品行货,那么现在京东上的粉丝们则是更加青睐京东以用户为本的态度和深度定制的个性化精神。

罗永浩是可爱的,因为他的勇敢和用心是特立独行的;京东也是可爱的,因为它在对品质与服务的坚持上是特立独行的。在后工业时代,精神消费正在成为产品最具价值的关键节点。从用户界面定制、用户功能定制到用户服务定制,京东正在和很多有情怀的厂商,一起来推动做一些不一样的事情。

情怀是一种美好的事物,没有的人会嘲笑它,拥有的人会珍视它,用流行语来说,主要看气质。不管未来如何,京东和三星S6、中兴BLADE A1、锤子T2,都刻下了自己历史上的印记。从Be better到Be different,京东正和它的伙伴一起,实现从理性到情怀的华丽转身。

2015-12-22

12月16日开始,在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会吸引了全球的目光。在这次大会上,京东集团创始人兼首席执行官刘强东再次呼吁打击假货。他认为,只有重视保护知识产权,杜绝假货,中国制造才能转向中国品牌,并最终赢得消费者的喜爱。

为此,京东在不久前关闭了旗下的C2C平台“拍拍网”。之所以关闭这个每年数百亿GMV(商品交易总额)的生意,是因为京东发现C2C模式无法杜绝假货。开C店的大部分店家其实都是个人,他们没有营业执照,也不需要缴纳押金,即使平台方关闭了他们的店铺,他们还可以接着再开一家,继续兜售各种假冒伪劣商品。

而“售卖假货”与京东的公司理念和价值观是违背的。早在京东成立之初,还在中关村摆摊的刘强东就定下了只卖“正品行货”的原则,绝不销售假货和未授权的商品,也正是凭借这条可贵的原则,京东才赢得了消费者的青睐,并在众多的电商企业中脱颖而出。

经过了十多年的发展,虽然京东已经成长为营收超千亿元的大公司,但是对于假货仍然是绝不姑息、坚决打击。

在自营B2C业务当中,京东一直都确保所有商品都是从品牌供应商和授权供应商手中购买,并且从商品的源头开始严格把关。例如,今年京东再次获得阳澄湖大闸蟹第一捞,为了确保消费者在第一时间享受到美味的大闸蟹,京东安排专人专车配送从阳澄湖捞起来的大闸蟹。京东的直采销售,从源头保证了产品品质,专线直供杜绝了掺假的可能。

如今,为了满足消费者多层次的需求,京东也在大力发展第三方商家入驻的京东开放平台(POP)。在POP平台上京东仍然坚持高标准严要求,从商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节全方位杜绝假货。

据老冀了解,在POP卖家的招商和入驻环节,京东采取严格的标准以保证入驻卖家的质量。在运营环节,京东强化对卖家所售商品的抽检工作,目前每周抽检不少于三次,且抽检覆盖全部品类。一旦发现卖家出售假冒伪劣商品,将会给予高达100万元或者按照店铺全部累积销售额10倍违约金的处罚。

打假仅仅靠京东自己是不够的,京东非常注重与政府部门的合作。京东与各地工商部门等政府监管机构在数据交流、技术合作、商家主体信息校验等方面进行深度合作,一旦发现有“涉假”卖家,将第一时间向工商部门提供卖家资料,联合工商力量打假。

在刘强东看来,假货是拖累行业发展的毒瘤。他以服装行业举例:为什么中国服装品牌卖不出好价钱,而国外服装品牌却大受欢迎?他认为最重要的原因就在于中国服装行业假货盛行,造成了中国消费者不信任中国品牌的恶果。

“只有保护起知识产权,中国品牌才能与国外品牌竞争,否则消费者看似省钱,实则伤害了中国经济。”刘强东说。

令人意外的是,如此不遗余力打击假货的京东,近一段时间却屡屡遭遇“水逆”。

前几天,有位知名自媒体人在京东全球购买了花王纸尿裤,给宝宝用过后引起了屁股泛红、脱皮,于是怀疑京东卖的是假货,就在网上发了一篇文章攻击京东。其实,宝宝红屁股的原因有很多,不一定是因为纸尿裤,而且京东已经明确对该消费者表示,京东所售的花王纸尿裤并非“假货”,有正规的进货渠道,以及严格的检测、审核标准。

前不久,有着百年历史的德国高端餐具厨具品牌WMF(福腾宝)与京东全球购正式签署合作协议。在京东已经发布了新闻稿的情况下,福腾宝(上海)商业有限公司却发微博声明,说WMF并未与京东全球购达成合作,他们唯一的线上渠道是天猫。这真是无稽之谈,京东前段时间明明是和WMF德国总部签约,现在旗下子公司出来证言,真不知道玩的是哪一出。而发出的声明在短短几天后也被删除了,再次证实了所谓声明的子虚乌有。

从目前的情形看,虽然京东从未卖过假货,但是在国内电商行业恶性竞争的环境下,未来也无法避免遭遇更多“被水逆”的尴尬,这是京东之殇,更是本土电商行业之殇。

对于电商行业来说,恶性竞争终究不是良策,老冀希望中国本土电商企业都像京东那样拿出十足的勇气,从自己做起,旗帜鲜明地打击假货和杜绝假货。只有这样,整个电商行业才能获得中国消费者的尊重,也才能够帮助中国制造真正走向全球。

2015-12-17

最近几年,国产手机出现了集体爆发的趋势:根据赛诺最近发布的报告,国产手机品牌已经占到了中国市场份额的80%以上。另一个趋势就是中高端的市场份额正在增长。同样是根据赛诺的预测,今年3000元以上价位手机在整体销量中的占比将达到16.7%,比去年大幅度提升5.6个百分点;而2000-3000元价位的手机销量占比,也将同比提升1.4个百分点。

在中高端市场,国产手机已经不再让苹果和三星专美。今年以来,以中兴AXON、华为Mate、酷派MAX、联想乐檬X3、魅族Pro 5为代表的国产手机已经集体挺进2000元以上的“高溢价区间”,有些国产手机的价格甚至上探到了3000元以上。这也说明,国产手机的高溢价,正在逐渐获得消费者的认可。

老冀就在想,为什么会发生这么可喜的变化?其实如果我们换个角度想一想,就是为什么海外手机品牌能有高溢价,主要是它们在技术、品牌、成熟市场这三个方面有着深厚的积累,从而在中国消费者的心中建立了一种高端的感觉和形象。而如今,部分国产手机品牌也正在完成这三个方面的积累。

第一个是技术积累。技术上最大的体现是什么?当然是专利。老冀注意到,在国产手机厂商当中,中兴手机在国内的专利申请量超过了万件,智能手机专利申请量超过3000件,位居国内手机厂商第一位。在4G领域,中兴的专利超过了1000件,且多为底层核心专利。很多专利已经应用在中兴的AXON天机旗舰系列,有超过500多项技术专利,包括安全、触控等在内的核心专利就多达50余件。

说一个手机用户用得最多的功能——拍照,其中就有很多的技术积累。中兴AXON天机搭载了仿生超级对称双摄像头,融合中兴实验室强大的Emotion Eye Engine摄影引擎,能够实现大景深拍照、光绘摄影等专业拍照模式,轻松一拍即可创作出殿堂级的摄影作品。中兴AXON天机两颗竖排的摄像头之间的中心距离为20mm,景深计算范围提升到3米,加上闭环VCM马达和双色温LED闪光灯,进光量比传统单摄像头旗舰提升2-3倍,视场角达到72度,并拥有F1.8超大光圈,能够调整出F1.0-F8.0的大景深效果,而大景深为后期的大光圈、拍摄后对焦以及3D效果等照片处理提供了更多可能性。

第二个是品牌积累,它需要长期的经营和打造。老冀也注意到,去年NBA总决赛金州勇士队拿到了总冠军,而得到了极大曝光的则是签约合作伙伴——中兴手机。除了金州勇士队之外,中兴还与芝加哥公牛队、克利夫兰骑士队、休斯顿火箭队、纽约尼克斯队签订了合作协议,进一步拓展自己在全球的品牌影响力。

如今,中兴正在以客户体验为中心,多渠道联动,为年轻消费者呈现活力动感的中兴品牌新形象。例如,中兴利用微博微信打造花样迭出、趣味十足的网络营销活动;与名导演、热门影视剧密切合作,巧妙植入中兴品牌;与NBA中国持续深度合作,与粉丝展开亲密互动,并打造领导团队亲民与专业化形象。经过持续经营,中兴年轻化品牌形象愈加深入人心。根据第三方报告(zdc.zol.com),今年4-5月中兴通讯4G设备在国内品牌知名度方面排名第一(四月为7.6%;五月为10%)。此外,中兴在美国休斯敦的智能手机用户中的品牌知名度也从6%上升到了16%。

第三个是海外成熟市场。如果我们仔细观察一下能够取得高溢价的品牌,就会发现它们无一例外来自于海外成熟市场,苹果和三星之所以能够获得高溢价,与此也是密切相关。对于中国手机品牌来说,如果能够在海外成熟市场取得成功,也就为其在国内市场获得高溢价提供了很好的背书。

老冀也注意到,目前在海外成熟市场做得较好的还是中兴。美国是苹果的大本营,也是所有高端手机的必争之地,而中兴凭借自己的积累,竟然挤进了美国手机品牌的前四名,在预付费市场进入了前三名。如今,中兴与美国最主流的手机渠道如AT&T、Verizon、Sprint三大运营商,还有沃尔玛、百思买、eBay、亚马逊等都建立了很好的合作关系,并且正在向着进入整体前三的目标前进。

有了这三个方面的积累,国产手机品牌要取得高溢价,还要有相应的产品品牌。今年7月,中兴在全球发布了第一款AXON天机手机,此后又接连发布了AXON天机mini和AXON Watch智能手表,12月18日还将发布巨屏的AXON天机MAX,从而打造了高端的AXON天机系列品牌。老冀相信,随着AXON天机系列的进一步努力,作为国产手机品牌代表之一的中兴完全有可能获得苹果和三星等国际大牌那样的高溢价和市场地位。

2015-12-11

11月2日,小米创始人雷军在知名风险投资GGV 的15周年年会上发表演讲,谈到了他认为未来中国互联网的两大风口:农村互联网和工业互联网。

雷军认为,过去中国的工业互联网之所以发展得较慢,是因为中国的企业管理者和老板们很少用PC,但是他们现在用智能手机,希望在手机上看到财报和每天的销售数字。此外,中国的劳动力成本也在迅速增长,运作成本压力很大,使得企业迫切需要提升效率。

“我认为未来十年,在移动互联网上做企业管理软件系统的机会非常大。”这是雷军的判断,其实也是投资圈的判断。在消费级互联网已经基本被BAT垄断的情况下,企业级互联网将成为新的蓝海。在美国,已经有不少的风险投资将主要精力转向了企业级互联网。

不过,对于有志于从事企业级互联网的企业来说,到底应该以什么样的姿势切入,才是最标准的姿势?

大家不约而同地想到了沟通协同软件,这个道理其实很自然:不管企业在规模、行业、流程上有多么大的不同,它们却都有一个共同点,就是需要大量的内部沟通协同。而在如今的互联网时代,企业内部跨部门、跨职能的沟通越来越频繁,这就需要一个足够强大的企业沟通协同软件。

去年12月,一款名为“imo班聊”的企业沟通协同软件异军突起,用户量以周均 4.7%、月均 21% 的速率高速增长。截至到目前为止,imo班聊已经有超过100万的日活跃用户,超过20万的付费用户,桌面端每天在线时长超过了 9个小时,每天每个用户发送的消息高达 37 条,稳定可用性高达 99.98%。

imo班聊之所以发展得如此迅速,就是因为它天生是为了企业市场而设计的。用户只要注册账号,拉进需要协同办公的同事,就可以聊工作内容了。

初看起来,imo班聊似乎与微信区别不大,实际上两者在产品逻辑上有很大的不同:

在不同设备的附件传输上,imo班聊比微信要方便不少,并且有效地解决了聊天内容与文件处在两个界面的状况。

与此同时,imo班聊还能够实现多人聊天的“群”功能,并按照工作主题将聊天内容“结构化”:团队群只需要将聊天内容用“#”框起来,就能实现讨论内容的回溯。

此外,imo班聊中的语音带有进度条,可随时暂停,在语音消息上做“注释”,以防忘掉其中重要的工作内容。

目前,imo班聊已经实现了PC端与手机端的同步,其中PC端的功能更加强大,这也是充分考虑到了在很长时间内,中国企业的办公环境仍然以PC为主的现实。

有了imo班聊,企业就能够以任务协同为中心,一句话建立起一个任务,一个任务聚集起一群人,并将任务的执行过程无缝地融入到聊天当中。

正因为imo班聊非常契合企业的需求,如今已经成长为国内最大的企业沟通协同软件。不过,imo班聊的目标却不仅仅只是做个软件、卖点License那么简单。imo班聊创始人兼CEO 乔月猛认为,班聊要成为企业O2O服务市场的入口。

那么,企业O2O服务市场到底有多大?至少不比消费O2O服务市场小。举个例子,每天中午各家餐馆都有很多人吃饭,如果做个调查你就会发现,其中将近一半都与工作相关。而像携程、滴滴出行等服务,其中也有超过60%的业务是因为工作原因并最终由企业买单,难怪滴滴最近加紧进攻企业出行市场。

要知道,中国目前有超过2000万家企业,如果所有企业的日常经营都能够通过互联网和O2O完成,这就是一个万亿级的市场。

更难得的是,这个市场才刚刚起步,目前正处于争夺进入第一阵营的入场券的“春秋”时期。在富厚资本投资合伙人郑靖伟看来,imo班聊是企业级市场的No.1,很早就发力企业级市场,其管理团队对于移动互联网时代企业的工作方式也有更深的理解,有望成为下一波企业服务浪潮的领导者。

剩下的问题,就是imo班聊的团队能否跑得足够快了。要知道,BAT当中的腾讯和阿里巴巴也都推出了企业沟通协同软件,还有一些做企业级软件的同行也在虎视眈眈。imo班聊要保持目前的领先位置,就必须发展足够多的企业级客户,并尽快打通企业内部沟通协同与外部商务合作之间的障碍,以形成完整的商业闭环,而囿于中国企业目前整体的信息化水平,要做到这些非常困难。

不过,一旦imo班聊做到了,也就意味着一家新的独角兽公司诞生了。

2015-12-07

近日,老冀看到一则消息,曾经风光一时的天语手机的中国区业务受挫,销售系统的部分业务员被放假,等等。如果不是看到这则消息,老冀几乎忘了还有“天语”这个手机品牌了。而实际上,天语在中国手机圈曾经风云一时:2007年的时候,天语手机的年销量达到了1700万部,直逼当年国内市场的老大诺基亚。

当年的天语手机为什么那么牛?老冀认为,这是因为天语有着极为强悍的渠道销售能力。天语手机崛起于中国的山寨机时代,当时中国手机市场已经形成了类似于PC行业的“水平分工”模式:芯片厂商联发科提供Turn Key一整套技术解决方案,富士康和比亚迪负责代工,手机品牌厂商只需要专注于渠道建设和销售就可以了。

在当年这样的大背景下,出现了一大批注重渠道销售的山寨厂商,而天语则可以称得上是“山寨之王”。实际上,天语这个品牌脱颖而出,不是因为天语很懂得做品牌,而是因为天语的渠道销售能力:依靠与区域分销商之间牢固的利益捆绑关系,天语把自己的产品铺到了从大城市到农村的广阔市场,卖得多了,大家也就都知道“天语”这个品牌了。

这是一家极度重视销售的公司。当2009年1月中国正式发放3G牌照之后,国内手机渠道发生巨变,运营商的角色变得越来越重要,天语又开始大规模削减社会渠道并组建针对三大运营商的事业部,老冀也经常在三大运营商手机终端公司的大会上见到天语老总荣秀丽的身影。当然,最近几年电商渠道开始异军突起,天语也在2014年1月推出了自己的电商手机品牌Nibiru,不知道是不是希望复制Nubia的成功。

这也是一家只重视销售的公司。老冀问过很多报道手机的媒体人,他们说从来就没有约到过荣秀丽的采访,而自从天语负责市场的高管离开之后,也就没有了与天语沟通的渠道。在公关层面,天语是个与媒体完全隔离的绝缘体;在市场营销层面,你也看不到天语有任何品牌广告的投放。这家公司好像只对一件事情感兴趣,就是把自己做出来的各种各样的手机塞满所有能达到的渠道。

然后呢,就没有然后了。在前些年,我们确实能够在各种线下的渠道,无论是运营商的柜台还是手机连锁商的柜台里看到天语的产品,但是很多情况下仅限于看到而已。由于没有品牌的拉动,没有来自第三方的背书,消费者看到了天语的手机,但是却产生不了购买的欲望。相反,我们看到大力做品牌营销的OPPO和VIVO却把配置一般的手机卖到了很高的溢价,成了最赚钱的两家国产手机厂商。

当然,技术和产品也是天语的软肋。最近几年,继大黄蜂和小黄蜂之后,天语确实也没能再推出更给力的产品。这也难怪,过去那些年被联发科的Turn Key养得太舒服了,天语自己的研发团队很难长大起来,当然也就做不出差异化的产品了。

不知道大家从老冀的叙述中,是否看到了更多中国企业的影子:这些企业的老板们,他们天天把自己的脑袋埋在各种销售数字里面,把所有的精力都放在与经销商搞好关系上面。结果到最后,自己寄予厚望的产品却卖不出去,甚至最后被迫低价清场。

这到底是为什么呢?其实原因很简单:如今的中国已经度过了短缺经济时代,消费者对于产品也更加挑剔,只是依靠渠道强行推销、却没有与消费者建立强连接的品牌,注定是脆弱的、不可一击的。

希望更多的中国企业家能够走出销售的陷阱,花点时间打理一下自己的品牌,其实,这也是为了更长期的销售业绩。

2015-11-27

在老冀的上一篇文章《雷军的哽咽:致小米终将逝去的青春》中,老冀下了个论断:成立了5年零7个月的小米,如今可以跟过去说再见了。

“而这一时刻的小米,其实也已经开始告别自己的青春期,从叛逆走向平和。如今的小米已经不再能引领市场,但是仍然能够凭借自己的韧性追赶上潮流;如今的小米也许不再那么个性张扬,却仍然能够凭借自己中规中矩的表现考出一个好成绩;如今的小米也许不再‘为发烧而生’,却做到了‘让每个人都能够享受科技的乐趣’。”

换一句比较时髦的话,如今的小米已经走进了新常态。那么,新常态之下的小米都有哪些新的特点呢?老冀仔细琢磨了一下,大概有这么三大特点:

第一个特点:从发烧友到广大人民群众

如今在小米的很多发布会上,雷军已经不再特别强调“为发烧而生”这个最早的口号,而是每次都会提“让每个人都能够享受科技的乐趣”和“新国货”这两大概念。这也难怪,一家手机年销量达8000部的公司,肯定不可能只是为了满足发烧友这么个小小的人群了。

目前,在手机这个领域,小米其实已经独立发展出了四条产品线,如果价格从高到低分别是小米Note、小米、红米Note、红米。其中小米Note和小米手机主要还是面向发烧友这个人群,而红米Note和红米手机则面向更广泛的年轻人群体,其销量也远远大于前者。

从价格体系上来看,红米系列覆盖了499/599/799/899元的价格,仍然是千元以下手机的王者。而小米系列的手机的价格分布则有些稀疏,其中小米4C/小米4两大机型一起守住1299元的价格,再往上小米Note定价1799元,小米Note顶配2999元,老冀感觉小米在2000元以上的价格区间比较吃力,这在目前消费升级的大背景下可不算是好事。

不过,鉴于未来小米将往移动互联网服务和电商服务领域发展,只要守住千元以下市场并大批量出货,其实也就够了。

第二个特点:从手机产品到电商服务

11月27日10点,刚刚发布的红米Note3将会在小米网首卖,分布在国内的22家小米之家也一起开卖。小米总裁林斌在微博上透露,“米家货品很全,包括红米Note3高配版/金色版、小米平板2金色版都有货”。

随着小米在供应链管理上的逐渐成熟,未来绝大多数的小米产品都不再需要通过抢购的方式来售卖,而是会敞开购买。这也给小米的主要销售渠道小米网提出了新的挑战:过去小米网是一种脉冲式销售模式,每周二抢购的时候就会有巨大的流量和交易额,而平时的流量则相对较小。在后端的供应链上,小米的备货也很有节制,不会冒险囤货。

这种脉冲式销售模式虽然有效地规避了库存风险,却在客观上造成了小米手机“一机难求”的局面,给线下的非小米官方渠道提供了加价并获取暴利的机会,却给众多消费者一种非常不好的购买体验。

如今采用开放购买模式之后,老冀发现线上线下的价格已经熨平,炒机的黄牛无利可图,消费者体验也有了很大的改善。

不过,这也让小米网的压力更加吃重。虽然小米选择了入住京东和天猫缓解压力,但是老冀判断这仅仅是权宜之计。据老冀了解,小米内部对参与今年双11的冠军之争有了反思,认为有些得不偿失。

未来,小米网将会承载小米手机最大的销售压力,其实也不仅仅只是小米手机,小米网还将承担小米路由器、小米电视这些产品的主渠道作用。与此同时,小米生态链企业的各种产品如小米耳机、小米手环、小米净水器、小米空气净化器,等等,都将主要依靠小米网来完成销售。所以说,小米网在未来将承担越来越重要的角色,而小米这家公司也许最终将蜕变成一家主打生活方式的电商。

第三个特点:从被别人模仿到学习别人

过去的小米依靠互联网思维一骑绝尘,如今的小米被别人学习和模仿,乃至被超越。当手机行业告别了春秋时代,转向战国七雄的时候,比拼综合实力的时候也就到了。

仅仅只有线上优势,或者在营销上有势能已经远远不够了。老冀发现,从今年开始,小米已经为全国的22家“小米之家”增加了销售职能,开始通过线下渠道出货。这也说明小米明白,仅仅依靠互联网渠道,已经撑不起如此大的盘子了。小米开始向苹果、向OPPO/VIVO学习线下门店的销售和市场能力。当然,过去只有线上经验的小米能够学到真功夫,还有待观察。

老冀观察到的另外一个现象,就是小米也在增强自己的硬实力,其中最重要的就是技术实力。前不久小米总裁林斌透露,截止到今年10月30日,小米已经累计提出了3738项专利申请,当然最终这些申请有多少能够转化成真正的专利乃至核心专利,还有待观察。

另外就是老冀也获悉,小米正在加紧研发自己的手机芯片,力图早日实现核心元器件技术上的突破。

如今的小米,其实已经放下自己的身段,虚心向传统行业的卓越者学习。

不过,正如咱们政府正在努力适应新常态一样,如今的小米从上到下也正在努力调整自己的步伐,力图适应新常态的新节奏,到底能在多大程度上完成这次调整,也将决定小米未来到底能有多大的格局。

2015-11-26

今年38岁的吴胜平是成都一家货运公司的老板,因为看到了货运行业的发展前景,2009年,身为江西人的他只身来到了成都,成立了自己的货运公司。他每天7点来到物流园,一天12小时与货车司机打交道。5年过去了,因为互联网上兴起了新的货运服务形式,吴胜平的生意也不那么好做了。

26岁的小王是一名货车司机,他起早贪黑出没于各大物流园之间,只是为了多接几个活,多挣一点钱。每天,当小王将货物送达目的地之后,他经常都需要空驶一两百公里来到临近的物流园,与数千乃至上万名司机和货主拥挤在一个狭小嘈杂的空间里,通过最传统的黑板加粉笔来达成交易。

如今,移动互联网让一切发生了改变。一家叫做“货车帮”的公司,通过向司机发放定制的平板电脑,通过司机端的“货车帮”和货主端的“物流QQ”,搭建起了公路物流领域的信息化平台。以货主端为例,依托定制的平板电脑,货主可以通过“货车帮”平台,体验诸如找货找车、身份验证、货运保险缴纳、车辆定位等服务。对于司机来说,将货物运抵目的地后,则可通过覆盖全国的信息平台寻找附近货源,有效避免因空驶造成的损失。

(图:货车帮CEO戴文建)

“我们需要的是把信息整合以后,让司机有尊严的活着,不需要脏乱差的环境,我们要打造真正意义上的物流信息化。”货车帮CEO戴文建估计,通过该信息交流平台,货车帮在去年帮助货车司机节省了累积高达100亿元的汽油开销,预计在2015年这一数字将上升到500亿元左右。同时,货车空驶率的降低,也能减少无意义的轮胎损耗和道路损伤,在降低物流成本的同时,有效地提升了物流运输效率,减少废弃物排放。目前,全国已经有数万名货主率先体验到了这种新应用模式所带来的便捷。

这款定制平板和“货运神器”,其实是货车帮、英特尔、阿里YunOS和富士康四方通力合作的产物。为此,英特尔还专门派人前往成都的物流园,实地了解货车司机的真实需求。从6月15日第一次见面,从设计到7月25日量产出货,前前后后一共才用了40天的时间,这也让英特尔公司销售市场事业部副总裁朱杰豪颇为自豪。

(图:英特尔公司销售市场事业部副总裁朱杰豪)

在这款货运神器的开发过程中,英特尔主要做了四件大事:

第一,提供了芯片平台,提供了明显高于竞争对手的计算能力,使“YunOS for 货车帮”版本具备了极强的性能。

第二,行业市场的竞争力很大程度上取决于时间,在YunOS为货车帮提供定制方案时,英特尔的工程师提供了有力的帮助。

第三,英特尔的行业市场团队在项目早期,针对硬件选型和硬件配置提供了大量的信息。

第四,英特尔团队积极的帮助货车帮了解深层次需求,针对未来司机的需求提供新的软硬结合方案。

当然,英特尔的合作伙伴们同样也功不可没。其中,YunOS对定制系统进行了深度优化,富士康则为定制平板的如期量产提供了保障。

(图:由YunOS、英特尔与富士康合力推出的定制平板)

通过这款定制平板,货车帮终于找到了打开被垄断的各地物流市场的钥匙。而在一开始,戴文建的团队却并没有找到好的办法。“2007年到2010年,我们整个团队是无力感的,找不到好的方法整合这些货主,更找不到好的方法和技术手段去整合这些司机。”说到根本原因,还是货主和司机都不上网,货车帮只能采用原始的BP机来整合信息。

2010年特别是到了2013年之后,随着智能设备的加速普及,他们又开始担心自己的能力不够,以至于不能加快货运行业的信息化进程,而让巨头们占了先机。

而当有了这款定制平板之后,很多问题都迎刃而解。司机们可以在任何地方打开平板找货,就找最近的货,把提前量释放出来,不用再空跑、乱跑,既节省了时间,还降低了油耗等成本。

由于YunOS为货车帮专门定制了一个可管可控的安全操作系统,所有加入货车帮平台的货主和司机都必须提供身份证、驾驶证、行驶证、店面现场等详细信息,并且通过执照验证系统验证,用平台担保体系保障诚信,从而让交易各方都能够放心。正因为如此,虽然货车帮有个承诺,如果司机把货运跑了赔偿30万元起,但是直到现在为止还没有发生哪怕一笔赔偿。

通过这套平板解决方案,货车帮已经把东北和华北两大市场连成了一个大系统,每天的平台数据增长量近20万条。如今,货车帮每天能够接收到80万条货车需求信息,促成大约50亿元的交易,平均客单价在1万元以上。

而当货车帮将其推广到分布在全国的30万户货主和近百万注册货车司机的时候,势必还将加速提高中国物流业的信息化水平。要知道,由于信息化程度不够高,中国的物流成本竟然占到了GDP的18%,而欧美发达国家却只有6-8%。如何缩小这高达10个百分点以上的差距?从这次平板的成功实践来看,还得靠信息化!

2015-11-25

11月24日的国家会议中心,场外下起了大雪,场内是小米今年的最后一场发布会。在发布会的最后阶段,在谈到今天发布的最重头产品——红米Note3的Slogan的时候,突然换成了抒情的钢琴伴奏,台上的雷军发表了长长的一段感言——《我所有的向往》。

雷军谈到,为了找到一句牛叉的广告语,他苦苦寻觅了两个月之久,先后想到了“彪悍的人生”、“钢铁战士”、“霸道总裁”等词语,但是仍然不太满意。一时间,老冀有种罗永浩附身的感觉。

“上周四晚上,我们再次开会讨论。那天晚上,雨雪交加,寒风刺骨。在小米楼下,我看到有四五个年轻人在用手机拍来拍去。看着他们急于要和小米Logo合影的样子,我想他们应该不是小米的员工。他们或者是路过,或者是远道而来,为的只是来看小米一眼,和今天远道而来的所有米粉们一样,我想他们爱小米。那一刹那,我有点小冲动,很想邀请他们到我的办公室去坐一坐,给他们倒杯热茶……”

说到这里,雷军的声音中竟然有了些许的哽咽,眼中也泛起了泪光。接着,他谈到了“红米”这个子品牌的起源——所谓“红米”,其实就是小米青春版,就是“为发烧而生”的小米为了面向更广大年轻人而设计的产品。

“过去的五年,是小米的五年,也是中国手机行业巨变的五年。有人说其中最大的变化,是手机业成功转型娱乐业,表现形式就是没完没了的发布会,而且所有的发布会都有一个共同的主题,那就是闪闪发光的五个字:友商是****,其中小米首先是****。被大家议论也罢,嘲笑也好,无论如何,通过全中国友商们的共同努力,国产手机成了市场主流!在北京,小米的楼,还远不够高。”

诚如雷军所言,小米的楼“还远不够高”。敏感的雷军已经意识到,曾经一骑绝尘的小米,如今却已经陷入了重重的包围。如今我们仔细研究一下电商风向标的双11,就会发现前年和去年的小米均大幅领先,以至于回头都看不到对手;而今年的双11,小米一开始就被魅族抢了头牌,此后又陷入与华为的苦战,直到最后一天放出优惠券大招才得以保住销量冠军的地位,而销售额则已经被华为反超。

当5年前小米“以发烧而生”成功杀出一条血路之后,国内的众多手机豪强从一开始看不起,到后来看不懂,然后如梦初醒,开始“像素级的学习”,也开始了对小米的集体围剿。

当小米最擅长的高性价比、粉丝经营、参与感、人性化UI都被竞争对手学会了之后,小米在产品上的短板也就暴露了出来。从老冀今年参加的几场小米新品发布会来看,小米的产品已经无法再引起一片片的欢呼声了。

今年1月,小米推出了高端机型小米Note,力图进军2000元以上市场。整个上半年,小米付出了巨大努力,不断发布各种版本的小米Note,力图抬拉其走势,但是却未能如愿。

而竞争对手却抓住了小米Note和红米之间巨大的市场缝隙,不断推出新品抢夺小米的市场。在令人尴尬的几个月的等待之后,小米在今年8月推出了红米Note2,9月又推出了小米4C匆忙应战并守住了1500元以下的市场。不过,此时小米的主攻方向,已经悄然转向了红米的主战场也就是千元机市场。

当友商把发布会开成了每月一次的程度,当友商通过全金属外壳、指纹识别、闪充长续航等新的功能爆点成功吸引到消费者目光的时候,小米的节奏已经被打乱,过去那种每年只发布一款高端机和一款低端机的节奏已经难以维系。

因此,在红米Note2刚刚发布3个月之后,小米又推出了同样初始定价(899元)的红米Note3,不惜以左右手互博的“周伯通战法”来保住自己在千元机市场的霸主地位。同样道理,小米也不惜推出与小米4同样价格(1299元)的小米4c来守住1000-1500元的关键价格区间。

在老冀看来,红米Note3是小米的补课之作,它帮助小米同时补上了全金属外壳、指纹识别、闪充长续航等方面的缺失。还好,时间还不算晚。

而这一时刻的小米,其实也已经开始告别自己的青春期,从叛逆走向平和。如今的小米已经不再能引领市场,但是仍然能够凭借自己的韧性追赶上潮流;如今的小米也许不再那么个性张扬,却仍然能够凭借自己中规中矩的表现考出一个好成绩;如今的小米也许不再“为发烧而生,却做到了“让每个人都能够享受科技的乐趣”。

这样的小米,是更好的小米,还是开始走下坡路的小米?老冀不知道,老冀觉得恐怕雷军也不知道。不过,人总是要长大的,公司也是如此。

在发布后的最后,雷军宣布自己找到了那句Slogan——“我所有的向往”。老冀觉得,虽然小米已经走过了自己的青春,但是只要雷军的向往还在,希望就仍然还在。