博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2015-08-06

在这个大众创业、万众创新的年代,为了留住骨干员工,很多公司的老板们都伤透了脑筋。不过,他们在给员工股票以及高薪的同时,却忘了一个最简单的办法——改善办公环境。

老冀确实见过不少把办公环境搞得一团糟的奇葩公司:有的办公室刚装修完就让员工搬进去吸毒气,有的为了省钱竟然将纯净水换成劣质净水器,有的饭补十几年了从来就没涨过……而最后的结果都是一样:员工士气低落,离职率大幅上升。

要知道,办公环境对于白领员工实在是太重要了。白领们的一周,除去睡觉的56个小时就只剩下112个小时了,其中在办公室里就要待上至少40个小时,占到了三分之一还要多的时间。如果办公环境不好,对他们会是多大的打击!

近日,有心人开始行动,智联招聘发起了2015年白领8小时生存质量调查,本次调查分别从职场白领的工作环境、办公体验、加班情况等方面进行调查,共收回有效问卷13400份。

结果让人大吃一惊:职场宝塔尖的白领们,却普遍对工作环境不满意,满意度指数仅为2.59(满分为5分),连及格分都不到。其中,仅有20.1%的白领表示非常满意或满意,19.5%的白领表示非常不满意,26.9%表示不太满意。

更让人忧虑的,越年轻的白领,对于工作环境越不满意。调查发现,仅有18.9%的90后白领对于工作环境表示出了非常满意或者比较满意,远远低于他们的前辈。智联招聘调查发现,90后非常看重工作环境,94.4%的90后白领表示工作环境对于选择公司时非常重要或重要。相对而言,其他更年长年龄段的白领们对于工作环境的容忍度就要高很多。

问题是90后马上就要成为白领的中坚力量,他们也是任何一家公司必须要争取的对象。如果失去了90后的青睐,怎么可能赢得未来?

那么,如何才能让白领尤其是90后白领Happy?调查发现,白领们渴望自然光、空气清新、无噪音的工作环境,而目前很多公司的工作环境并不如人意:总体来看,有将近四成白领的工作环境中自然采光不足;仅有26.2%的白领表示空气清新、空气状况良好;累计有超过57.1%的白领表示工作环境中噪音相对较大,会影响工作。

当然,对于白领们来说,除了前面所说的这些之外,还有一点绝对是他们最关心的,那就是日常工作中使用的电脑设备。

智联招聘本次调查发现,73.2%的白领工作中使用台式机,配备笔记本电脑的比例仅为17.6%。令人搞笑的是,还有8%的白领根本就没有配备电脑设备。对于这些生于电脑年代的90后白领来说,这种公司根本就不用考虑了。

调查还发现,办公设备中超级本、平板Pad的配备比例非常低,分别只有0.8%和0.4%。这也意味着大部分白领一旦离开自己的工位就没法办公了,要不就只能携带着厚重的笔记本电脑跑来跑去,而这些都是挑剔的90后无法接受的。

由此可见,老板们完全可以通过为员工们配备移动性更好的笔记本电脑,进而提升员工的工作效率和企业的整体竞争力。为什么互联网公司会成为90后员工的首选?原来除了待遇高、企业文化活跃之外,办公设备好也是重要原因。以老冀效力过的两家互联网公司为例,员工入职就能拿到崭新的轻便型ThinkPad,开会的时候大家都是拿着ThinkPad跑来跑去。

那么,白领们对于办公设备管理最大的意见是什么?调查发现,33.5%的白领认为是更新设备的周期太长;其次是限制使用网络,占比为29%,使用手续繁杂排在第三位。

英特尔曾经针对企业电脑设备的更新周期提出过相关建议,电脑设备的合理生命周期为3-4年。经过3年的使用后,老旧电脑因维护成本增加和工作效率降低会使企业的总体IT成本支出大幅上升。而更换了新的电脑之后,除了可以省下不菲的维护费,新电脑在响应速度、多任务处理效率等性能方面有了显著的提升。与此同时,如今多样化的电脑设备形态(超极本、PC/平板2合1设备,一体机、平板电脑等),可以满足企业内不同部门的多样化的业务需求,这些都可以帮助企业和员工实现高效生产力。

此外,在互联网+时代,员工希望能在任何地点、任何时间都能随意访问企业数据,同时希望在工作中使用到的各种设备能够具备更加高效、长待机的特点,让灵活性和高生产力不受时间地点限制,从而将移动性转化为企业生产力。而对企业的IT设备管理者而言,他们更希望企业的IT设备尤其是移动设备,应该具备可管理性、安全性等特点,在保证企业数据安全性的同时让企业员工能够更好地利用企业IT设备更自如便捷、无缝隙地协同工作。如何能将二者之间需求的矛盾转化为企业的生产力,是目前大多数企业亟待解决的问题。

那么,具体到办公电脑的使用方面,白领们最不满意的又是什么呢?在被问及使用办公电脑时最抓狂的问题时,电脑使用不流畅、时常卡顿是白领反映最多的问题,占比高达70.2%;其次的问题是文件还未保存时电脑突然宕机,占比为22.2%;此外,还有4.3%的白领表示会因连续输错密码导致系统被锁而抓狂。

在办公室里,白领会遇到各种问题,这些问题或多或少都会影响到工作的心情或工作效率。因电脑老旧、性能慢而严重影响工作效率是白领们反映最多的问题,占比为58.8%。其次是桌面堆满各种线缆导致桌面凌乱和因为办公设备发生问题或故障,需要多次找IT解决,占比分别为31.4%和30.3%。

智联招聘调查显示,近四成白领目前对办公电脑最迫切的需求是希望电脑配置高,使用流畅不卡顿;其次是轻薄便携,可以随时随地使用,占比为13.8%,希望办公电脑有多种使用模式,可同时满足办公和娱乐需求在白领迫切需求中排名第三。此外,有25.6%的白领理想的办公电脑是功能强大,能够满足多种需求。

由此可见,智联招聘发起的2015年白领8小时生存质量调查非常有参考意义。通过研究这份调查报告,老冀得出了一个明确的结论:各位老板们,如果你们想留住90后白领员工,那就马上改善他们的工作环境吧!为他们配一台好用的电脑,也许比加薪20%更靠谱!

2015-08-05

7月28日,百度(Nasdaq:BIDU)发布了2015财年第二季度财报。与往季不同的是,百度破天荒地第一次公布了O2O服务的交易额(GMV)为405亿元,比去年同期增长了109%。
老冀认为,这是百度实施关键转型的重要标志。我们知道,过去的百度是一家“纯线上”公司:用户通过百度搜索信息,然后跳转到别的网站上完成交易,而企业客户则按照点击量向百度支付推广费用。
而如今,百度创始人、董事长兼CEO李彦宏却表示,百度当前的战略定位是抓住O2O发展的良好机遇,打造新百度。在新的发展时期,百度将继续深化连接人和服务、完善闭环交易,在原有搜索推广业务基础上,加速电商化闭环交易的比重,构建线上交易的新商业模式。简单来说,也就是在过去纯线上并专注于连接人和信息的“老百度”之外,再打造一个线上线下并重、连接人和服务的“新百度”。

什么是“新百度”
那么,到底什么是“新百度”呢?在这次财报发布会上,百度首席财务官李昕晢指出,包括百度糯米、百度外卖和去哪儿组成的O2O平台,再加上百度直达号、百度地图、百度钱包和爱奇艺的非搜索业务,其实就是“新百度”。
由此看来,至少在未来相当长的一段时间里,百度糯米、百度外卖和去哪儿将成为“新百度”的三驾马车,它们分别对应着团购、外卖和在线旅游三大O2O市场。
从目前来看,哪一块业务的贡献最大?通过第三方平台的数据我们估算了一下,在百度今年第二季度405亿元的O2O交易额中,百度糯米为46.8亿元(根据团800数据估算),百度外卖大概是10亿元(根据第一度易观数据估算),剩下的348.2亿元大部分都是去哪儿贡献的。也就是说,仅去哪儿一家公司,就占到了百度O2O交易额的86%。
这其实也说明了去哪儿对于再造新百度的极端重要性。说起来很有意思,去哪儿自身也经历了一个从纯线上走向O2O的转变过程。在公司成立初期,去哪儿做的其实是旅游行业的搜索引擎,为用户提供酒店、机票等各种旅游信息,然后通过携程、艺龙等OTA(在线旅行社)下订单,获得返佣收入。

从纯线上走向O2O
不过,去哪儿很快就发现,在中国要做好在线旅游,要给用户很好的使用体验,就必须做端到端的流程,做O2O。2014年1月,去哪儿成立目的地事业部,推进直签酒店扩张,手把手教店主如何使用APP及其它软件,开始大举进军OTA市场。
与美团类似,去哪儿组建了一支强大的地推团队,截止到2014年底一共签约了将近20万家酒店,到了今年第一季度末这个数字更是达到了26万家。如今,无论是酒店数量、用户数量还是间夜数,去哪儿都已经成为排名第二位的OTA,直追行业老大携程。
对于去哪儿在酒店预订上的高歌猛进老冀也是深有体会。过去,老冀身边的很多朋友的商旅出差都是用携程;而在最近这几年,他们在家庭出游的时候却纷纷选择在去哪儿下单。老冀问他们原因,都说是因为去哪儿的价格更低,而且使用体验更好。
去哪儿在酒店预订市场上的开疆拓土,已经逼得老大携程在今年收购了老三艺龙,以维持已经不那么稳固的地位。
在线旅游的另一个细分市场是机票业务,如今,去哪儿已经是国内最大的平台。2014年全国3.6亿张机票中,去哪儿销售了8390万张,市场份额超过了20%的,今年第一季度的市场份额更是上升到了25%。
老冀认为,去哪儿在O2O上的成功,一方面在于新组建的强大的地推团队,其负责人同样来自于以地推见长的阿里巴巴销售团队。另一方面也是因为强大的技术实力,在看到了移动互联网的发展潜力之后,去哪儿花了很大精力完善自己的无线客户端,目前在中国的无线旅游端排名第一。今年第一季度,去哪儿来自无线客户端的交易量,酒店业务已经超过了70%,机票业务也超过了50%。

不是一个人在战斗
作为O2O的头狼,去哪儿并不是一个人在战斗,它得到了控股股东百度长期持续的大力支持。在过去几年里,百度搜索给去哪儿带去的流量都在20亿以上,这是相当惊人的一个数字。2013年百度为去哪儿累计提供了6500万美元的贷款,2014年更是与去哪儿签订了一份3年期3亿美元的循环授信协议。百度雄厚的资金支持,也让去哪儿在拓展业务的时候没有了后顾之忧。
与此同时,百度旗下的各个产品也都是团结起来,一致对外。近日,去哪儿与百度糯米顺利对接,这也意味着用户在百度糯米上团购酒店和机票的时候,会直接进入去哪儿;而百度地图也已经上线了酒店预订功能,能够将用户直接导入去哪儿。
自身有强大的实力,再加上百度大家庭持续不断的支持,相信去哪儿会越跑越快,不仅成长为中国O2O的领头羊,还将帮助百度再造一个新百度。

2015-08-04

又一家估值超10亿美元的“独角兽”公司诞生了!8月3日一早,途家联合创始人兼CEO罗军在微博上宣布:“途家新一轮融资完成,超过10亿美元估值,3亿美元融资已经入账。”据老冀了解,途家这次拿到的是D及D+轮融资,由All-StarsInvestment领投,雅诗阁及原投资方(包括纪源资本、光速安振、鼎晖投资、启明创投、宽带资本、携程、HomeAway等)跟投,华兴资本担任独家财务顾问。

(图:途家联合创始人兼CEO罗军)

很多人要问,途家是谁?途家是一个公寓民宿预订平台,2011年12月1日正式上线,目前已经覆盖了国内255个目的地和海外133个目的地,在线房源超过31万套。

之前,一些朋友或许已经享受过途家提供的服务了。去年春节期间,作为用户的老冀也预订并体验了途家的服务,全家五口人一起住在海南三亚的小东海海景别墅,能自己做饭,还能看海景,顺便喂喂成群的猴子,价格比起星级酒店却便宜了不少,感觉确实不错。

对于用户体验这块,途家的老大罗军一直有着超强的自信心。他向老冀介绍,截至2015年第二季度,已经有超过4000万用户下载途家APP,每天有数十万用户通过途家查询及预订。而且,途家上的用户点评满意度超过4.6分(满分5分),93%的用户点评时表示会再次入住并推荐给亲朋好友。

大风来了 准备起飞

不过,这还并不能够说明途家为什么这么值钱。那么,投资人又是怎么看待途家的呢?此轮融资的领投方All-StarsInvestment虽然去年才成立,但是几位合伙人均为国际大投行摩根士丹利公司的投资研究负责人和分析师,对于行业有着极为深入的了解。

去年,All-StarsInvestment领投了小米的最新一轮融资,参与了滴滴打车的投资,出手不凡。今年,All-StarsInvestment先后考察了上百家创业公司,最后却只投了途家一家公司,这又是为什么?

All-StarsInvestment创始合伙人季卫东先生表示:“我们投资的主要是两类公司——‘品类领袖’或‘品类杀手’。途家是住宿分享行业的领袖。作为行业的领航者,途家具有高性价比、房源多样、高客户回头率、网络效应等优势,是处在大风口的行业领袖。”

其实,风才刚刚吹起来。前不久,易观智库做了一份《中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告》,该报告认为中国服务式租赁在线预订市场已初具规模,其用户主要来自游客和商旅人士,预计2015年全年在线交易规模为17.34亿元,增长17%,增速并不算太快。不过,这个市场很快就会加速:2016年在线交易规模将达到23.88亿元,增长率提升到37.7%。而到了2017年,在线交易规模将达到35.82亿元,增长率高达50%。

图:2014-2017中国服务式租赁在线预订市场交易规模预测

此外,老冀还看到了另一家研究机构艾瑞咨询的《2014年中国度假租赁用户研究报告》,其中披露的一个数据引起了老冀的注意:2014年中国度假租赁用户主要分布于北上广等发达地区,其中广东用户占到了用户总数的16%,上海用户占13.9%,北京用户占到了9.6%,仅仅这三地的用户就占到了39.5%。这一方面说明发达地区对于度假租赁的接受度较高,另一方面也说明了这个市场才刚刚起步——要知道,北上广三地仅仅占到全国人口的11.2%。即使是在沿海发达地区,也还有很多度假租赁的需求没有得到满足。

这个市场的增长会非常之快,而咱们政府又加了把火。7月28日,****总理主持召开国务院常务会议,其中一项重要的会议内容就是发展“互联网+”产业,其中就包括挖掘旅游消费新热点、放宽在线度假租赁、旅游租车等。之前在采访时罗军也向老冀透露,很多地方政府对于这一块也是非常重要,希望通过引入途家来带动当地旅游产业的发展,盘活房地产存量资产。

起飞之后 谁执牛耳

由于这个市场已经处在起飞的初期了,进入的玩家也已经非常多了。易观智库研究发现,目前已经有途家、游天下、安途短租、自如网、小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租、佳百家等诸多玩家进入这个市场,他们大多数都是在2011-2012年杀入这个市场的。

不过,途家一直都是这个行业毫无争议的领先者。易观智库的数据显示,2014年第3季度中国服务式租赁在线预订市场交易集中度较高,作为老大的途家的市场份额高达45.88%,几乎占据了半壁江山。

与美国同行Homeway的纯平台模式有很大的不同,途家采用的是更加符合中国国情的“自营+平台”模式。用《创业家》杂志社社长牛文文的话,就是要做“重度垂直”,建立一个体系,在细分领域拼有限用户,做重度运营。

途家的地产资源主要有两部分,分别是旅游地产和城市地产。老冀以旅游地产为例介绍一些途家的商业模式。在旅游地产领域,途家的房源以开放商的房源为主,与开发商签订管家合同之后,再与个人业主签订托管或者短租合同,以此获得房源。然后,途家还将这些作为自营房源,将其整合到旗下的斯维登酒店管理体系内,通过设立门店的方式对房源进行运营,每个门店都有店长和前厅,覆盖半径约为3公里左右。

由于途家通过门店对每个房源均进行严格的管理,使得入驻的用户的使用体验得到了大大的提升,也得到了他们的认可。而如果采用纯平台模式,则无法对用户体验进行控制,最后的服务质量会良莠不齐。在过去几年里,我们看到一些与途家同时起步的短租平台,就是因为没有控制好服务质量,最后被用户抛弃,不得不在起飞之际退出了市场。

领先之后 继续加速

当然,老冀也观察到,在这个刚刚起飞的市场,作为领先者的途家的商业模式也在不断的演进中。在发布融资成功消息的同时,罗军还披露了未来途家的三大动作:

第一大动作:正式启动C2C业务。过去在供应端也就是房源上,途家更多的是与开发商和服务运营商等“B方”合作,未来途家还将通过创新的运营策略与个人房东也就是“C方”直接合作,分享他们闲置的房子并提供品质保障,进一步扩大房源规模和特色。

第二大动作:正式启动“途家们”战役。服务式租赁市场的产业链非常长,产品多样,仅靠途家难以满足所有需求。老冀注意到,在这次融资中,途家还引入了雅诗阁这家全球最大的国际服务公寓业主和运营商,加上白领公寓运营者、途家参与投资的房地产众筹平台“无忧我房”等,尝试各种不同的玩法。

第三大动作:进一步拓展海外业务。老冀注意到,过去途家在海外做的是纯平台业务,主要代理Homeway的房源。罗军宣布,在未来半年内,途家将有选择性地在海外目的地设立直属机构,更高效满足国内用户的海外度假需求。

在老冀看来,途家的这三大动作都是为了在大风到来之际,进一步扩张公司的规模,并形成更为完善的产业链,从而进一步提升途家平台的价值。老冀认为,如果罗军声称的三大动作能够顺利完成的话,未来的途家的价值也许就不只是10亿美元的级别,也许还要在后面再加上个零。