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2014-06-30

转载自《中国企业家》杂志

作者:冀勇庆

在北京生活的很多人可能不知道小桔科技,但一定知道它的产品滴滴打车。6月9日,是北京小桔科技有限公司(以下简称“滴滴打车”)成立两周年的大日子。在这一天,公司总部从拥挤的中关村e世界搬到了清净许多的上地七街得实大厦,占据了5层楼的一半。比起过去逼仄的办公条件,这里的环境显然改善了不少,有着大开间的格子间和众多的会议室。搬家之前,一些员工竟然在楼下的星巴克“坐班”了3个月。要不了几个月,这些宽阔的格子间就会被新加入的众多员工填满。滴滴打车的发展速度实在是太快了,去年年初还只有30多人的队伍,如今已经增加到了400多人,人员还在不断地增长。

“没有哪个行业的创业是这么的精彩,有线上有线下,有竞争有洗牌,有媒体的高关注,有政策的影响,有巨头的因素,是吧?如果说每次创业都是一部电视剧的话,这就是个韩剧,桥段太丰富了!”滴滴打车创始人兼CEO程维曾经在阿里巴巴工作过8年,亲眼目睹过无数创业公司的悲欢离合,却没想到轮到自己创业的时候,故事竟然比旁人还要精彩得多。

仅仅用了两年的时间,以滴滴打车、快的打车为首的打车软件竟然已经深刻地改变了衣食住行中“行”这件大事,这确实有点难以置信,但是却实实在在地发生了。

如今在北京等大城市,两部手机已经成了很多出租车司机的标配,一部手机用来接滴滴打车的活,另一部则用来接快的打车,有的司机还专门配备了4G网络MiFi(一种能够同时接入多部移动终端的便携式无线路由器),以便能抢到好的订单。

在搬家的当天,程维专门请来了十几位司机参加庆典。简单的庆典仪式结束后,他又把其中的几位司机请到了自己的新办公室,做进一步的交流。“我们每个月跟司机的沟通都不止一次,各个部门都会把司机请过来交流。”

这次请来的司机当中有位孟师傅,已经58岁高龄了,以前从来没用过智能手机,滴滴打车的员工就一步一步教孟师傅打开定位、打开移动网络、抢单。还有位刘师傅号称“抢单王”,最多一天能抢到35个订单,平均一天有20个左右的订单。他现在已经能够做到100%的活都通过滴滴打车来接。现在他每天只在中关村、上地和自己回龙观的家之间转悠,就可以揽到足够的活儿。通过滴滴打车,刘称现在一个月的净收入有2万元,比以前提升了一倍。

滴滴打车产品的不断完善,与司机们的帮助是分不开的。今年年初,滴滴打车准备推广微信支付之前找司机们做了个调查。在此之前,有关部门曾经推广过用“公交一卡通”支付车费,却没能成功。司机们说出了原因:当乘客用“公交一卡通”付款后,还要一两天之后才能到达他们的银行账户,由于没有提供对账功能,他们查起来也非常麻烦,最后只有选择不用。听完司机的反馈之后,滴滴打车专门设立了中间账户,当乘客通过微信支付付款之后,立即从中间账户给司机打款,同时还给司机发个短信供他们查证。也正因为如此,1月10日上线的滴滴打车微信支付功能受到了司机们的大力欢迎,很多司机在乘客刚上车就极力推荐这个功能。

当然,司机们的推荐也与滴滴打车和快的打车发起的补贴大战有很大关系。今年年初,两家公司几乎同时对乘客和司机进行奖励,奖励金额从最初的每次3元一路飙升到15元。双方的本意都是为了普及打车软件和在线支付,却打成了消耗战,后补贴开始缩水,直到今年5月份才逐渐将补贴取消。

不过,这次补贴大战确实起到了教育用户的作用,就连街头巷尾的大爷大妈也知道了通过软件打车。从年初发动大战到3月底,滴滴打车交出了一份满意的成绩单:用户数从2200万暴涨到1亿,日均订单从35万增长到521.83万,这个订单量甚至超过了同期淘宝的移动支付订单量。1月10日,滴滴打车还只在32个城市日均交易35万个订单;2月24日就达到了120个城市日均交易316万个订单;而到了3月28日,滴滴已经在178个城市,日均交易521.83万个订单了,真是名副其实的互联网速度。

让程维更自豪的是通过他们的努力,真的改变了人们的出行方式。在老百姓的“衣食住行”中,服装行业虽然经过了淘宝10年的教育,网购的比例也只有5%;“食”的互联网普及率更是只有可怜的1%,“住”的比例还要更低。而至少在出租车行业中,人们每天打车已经有30%-50%是通过打车软件来实现了。而且,滴滴打车的用户中有60%是在WiFi环境下叫车,这也意味着有相当一部分用户已经放弃了路边招手打车的老习惯,而是在室内惬意地等待出租车的到来。“互联网在传统行业更快的渗透,造就了滴滴打车的快速增长。”程维认为。

当然,滴滴打车也付出了不菲的代价。在这场补贴大战中,滴滴打车声称,通过微信支付的补贴款高达14亿元;要知道,滴滴打车在去年年底完成的融资额才不过1亿美元。

不过,在阿里巴巴工作过的程维明白,通过打车大战积累下来的最宝贵资源,其实是用户数据,而滴滴打车的商业模式注定会建立在经营大数据的基础之上。如今,滴滴打车已经招募了最出色的算法专家,并与一些高校和科研机构合作,研究如何才能持续优化出租车的调度。虽然滴滴打车目前在北京的打车成功率已经高达75%,大城市平均在70%以上,但是程维认为还有很大的提升潜力。基于更好的调度算法,滴滴打车计划推出拼车服务,从而帮助更多的用户打到车。至于滴滴打车是否会像美国Uber和快的打车等同行那样,进入有着更清晰盈利模式的商务打车市场,他却笑着以“太敏感了”而拒绝作答。

实际上,凭着1亿用户的数据资源,滴滴打车已经尝试通过广告来获得收入了。前一段时间,滴滴打车先后推出了“给全国人民送荔枝”、“给全国人民送蛋糕”的活动,其实就是在帮助商家做广告。“未来3年内,滴滴打车一定是免费使用的。但是,不排除我们通过一些增值服务和广告来养活自己。”程维透露,今年5月份,滴滴打车的单月收入已经达到1000万元。

不过,疯狂飙车的滴滴打车已经多次遇到既得利益者的强力阻击。2013年5月滴滴打车走出北京走进深圳,就曾经被深圳市有关部门叫停。此后几乎每隔一两个月,就会有某个城市政府有关部门规范打车市场的消息传出。为了应对这个日趋复杂的局面,滴滴打车专门组建了一支十多人的政府公关团队,负责与政府部门沟通。令他担忧的是,有些地方政府既是运动员,同时还是裁判员。不过,对于未来他仍然保持乐观。“滴滴在创业最弱小的时候都没有被封杀掉,现在更不会被封杀掉,市场不会倒退,中国不会倒退。”

“你是否相信市场的力量、技术的力量、互联网的力量?”

“当然。”他毫不犹豫地答道。如今的程维自己仍然保持着每天用滴滴打车叫车的习惯,他乐此不疲。

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2014-06-24

文/冀勇庆

今年的618还是有很多的不同,一个是京东上市后的第一个618,同时还是京东接受腾讯战略投资之后的首个618。于是6月18日23点59分刚过,京东也顺便秀了秀自己刚刚练成不久的人鱼线。

京东公布了一系列的数据:6月18日当天,有数千万用户访问了京东网上商城,下单量与去年相比翻了一番以上,全天共售出奶粉27万件,洗护类产品120万瓶,化妆品90万件,还有73万件服装,10万台彩电,85万册图书……

此外,老冀还关注到了一个数据:就是当天来自移动端的下单量占总体下单量的比例约为四分之一。其中,京东手机客户端在618下载量表现突出,在苹果app store中国区免费榜排名第五,在生活类排名第一。京东确实长块头了:要知道,2012年京东来自移动端的下单量不过5%,2013年也才到15%。现在这个四分之一是什么概念呢?让我们看看去年双十一阿里巴巴公布的数据:当天手机淘宝的交易笔数占到了整体的 21%。当然,过了半年多,手机淘宝的比例肯定有明显上升,但是这至少证明了一点,京东在移动购物上已经赶了上来。

这得益于京东正在尽快实施的移动战略,它在入口方面采用了京东手机客户端、微信、手机QQ“三箭齐发、三军联动”的模式。

先说说京东与微信的联合作战。5月底,京东在微信上的一级入口“购物”正式上线。这个放在主菜单“发现”下面的入口,显然要比隐藏在右上角的“我的银行卡”中的二级入口的打开率要高得多。

6月3日,微信用户们开始不断受到红包的“骚扰”,京东准备了高达10亿元的红包,通过微信的朋友关系链发放出去,鼓励他们用来移动购物。在618之前,通过与微信的合作,京东将618的大促信息传播给了6亿微信用户,也收获了8倍的成交金额增长。

如果说在京东的移动购物大军中,微信购物是前锋的话,京东手机客户端就算是中军了。老冀最近几天打开这个App,满眼的也都是各种促销信息。为了促进用户移动购物的欲望,京东也想了不少办法。比如在6月18-20日的“老刘专场”中推出了手机端提前开抢活动,给了移动购物的用户一定的特权。在比如推出摇手机活动,通过这个活动向移动购物用户发出了800万张各种商品的优惠券。此后,还有“5折秒杀”、“关注店铺赢豪礼”等活动,主要也是针对移动端的用户。

反正在老冀手机的京东客户端中,已经积攒了不少的优惠券信息,有些已经被老冀使用了。当然京东的大数据分析还需要更智能一些,老冀浏览了某种商品的信息,并不代表老冀就一定对这种商品感兴趣,还是应该更多地结合过去的浏览和购买行为,以及当前的季节等因素,更加智能一些。

这里面,手机QQ算是后卫了。在618期间,京东同样在手机QQ的“QQ钱包”下面做了购物专场和专属商品,它更大程度上是针对京东正在大力覆盖的三四线城市。在大城市,其实人们还是更习惯于用电脑来浏览并且购买大件商品,而是三四线城市由于电脑普及率不高,很多人完全都是在用手机来购物,而QQ更是他们使用最为频繁的沟通工具。通过与手机QQ的结合,京东有望在这些地区培养起人们移动购物的习惯。

当然,在入口做好的同时,刘强东极为看重的还有仓储、物流和配送这些影响到用户体验的方面,他们算是京东移动购物的大本营了。这不,今年他又一次亲自给用户送货了。有了强大的后台,再加上移动购物上的三箭齐发,未来的京东应该还有很大的想象空间。

2014-06-23

最近老冀写了篇文章《任正非高调对外的内部原因》,这不,有华为内部的朋友给老冀写信谈了他的看法,特此全文转载。也欢迎更多朋友与老冀探讨企业的真问题!

不要过度解读华为

(作者:华为内部员工)

最近华为又在微信朋友圈和微博有一点小热起来,主要是两件事情引起的:一个是华为发布的新一代的海思SOC处理器(麒麟K920),另外一个是任老板打破多年的金身接受中国媒体的采访。特别是后者,引起了很大的反响。但是不管怎么说,我都不认为要过度解读华为, 原因就是华为只是一家普通公司而已,用一句电影台词来说:我只是一个来买手机的。

我先从第一个:发布麒麟K920说起。

知道华为芯片历史的人大约都知道,华为的手机芯片是华为芯片业务(海思)当中的一块,但不是全部。大约是在2009年的时候,华为发布了K3手机芯片。应该说,K3芯片是不成功的芯片,原因是K3针对的对象是windows mobile 系统,全部提供给第三方厂商使用。可能是问题太多,合作的手机厂家几乎全部失败而告终。

在2011年底或是2012年的时候,华为又发布了第二款手机AP(应用处理器)芯片K3V2, 算是K3的升级版。而且华为改变了策略,就是全部自用而非外销 ,因为这样可以更好地定位芯片的问题。果然,因为芯片的问题,华为推迟了D1手机的发布。其实K3V2也不算太成功,但是相比第一代手机芯片来说已经是进了一大步了。

与其同时,华为一直在做巴龙基带芯片,而且还是相当成功的,主要用于数据卡上。终于在2014年,华为把巴龙和K3合在一起,开始做SOC,就是把多个功能集成到一个芯片上去, K3甚至只能叫做AP而不能叫SOC,这才有了K910和K920的问世。

之所以讲华为的手机芯片历史,因为这个符合华为做事的一贯风格,大体就是屡败屡战, 一点点改进,然后形成一个突破。从芯片的设计来看,华为在AP领域大约接近或是落后高通半年,但是在基带芯片领域华为接近或是领先高通半年,因为基带芯片华为已经积累了很长时间。从K920的图解来看,K920没有集成WIFI和蓝牙芯片,所以从SOC整体来看,我觉得华为还差高通半年的时间。

华为终究只是一家公司,代表不了中国芯片业特别芯片制造业,所以@孙昌旭 讲华为芯片依然大幅度落后高通的时候,其实有一点偏,应该说落后的是芯片制造业。海思终究是一家芯片设计公司,而且我也没有看出来海思会涉及芯片制造。所以,华为最多推动的是中国芯片设计业,而非中国芯片的整体业务。

从华为的反馈来看, 估计也是这样定位的,所以才有一个小型沟通会,邀请20家以上的业内人士沟通,根本就是一个发布会。所以我想说:K920就是一个芯片而已,代表不了中国芯片业。

第二个就是任总接受采访的内容,引发大家对华为前途的讨论。我觉得华为也就是一家普通公司,估计大部分人从任总的外交式接受采访来看,也看不出来华为优秀的基因,这个也是适合华为的正常情况。

首先电信行业已经变成了一个普通的行业,这个是历史规律,华为没有能力也不可能扭转这个进程,就像过去的电力和汽车行业一样。电信行业开始发迹于上个世纪80年代初,在2005年达到顶峰,以后就逐步变成了一个普通行业,和现在风头正健的互联网行业是不能相提并论的。普通行业当中的普通公司,自有他自己的运行规律,所以才有了任总的第一次采访。

其次,大家关心华为怎么留住人才。我想起当年和思科的一个哥们聊天,他说华为的收入要远高于中兴,为什么不付一点代价把中兴的骨干全部挖过来,一次性解决和中兴的竞争问题?我给他的回答是:中兴相对于其他A股上市公司而言还是家优秀的公司,华为可以一次性挖骨干,但是挖出来的空又会被新人给填上,所以这个方法根本不可行。

这个道理对于互联网挖华为的人也一样,被挖出去的人,留下的空缺也会被新人马上给填满。这个可能也是中国目前欣欣向荣的一个重要原因吧,就是得益于中国的教育,得益于工程技术人才供给的丰富。

再者,历史上的华为和未来的华为,估计都不可能有明星式人物的存在。在华为成立的前15年根本招不到明星式的员工,好不容易培养的几个如李一男在离开华为后也是泯然众人矣;好不容易招来几个人员,也因为不适应华为的环境,没有几年就跳了。未来的几年,这个情况估计不会有太大的改变。

2014-06-20

文/冀勇庆

今年的618不出意外成了一个新的购物狂欢节,以后“剁手党”们每年又有了一次剁手的机会,上半年上京东,下半年去淘宝。

今年的618还是有很多的不同,一个是京东上市后的第一个618,同时还是京东接受腾讯战略投资之后的首个618。于是6月18日23点59分刚过,京东也顺便秀了秀自己刚刚练成不久的“人鱼线”。

京东公布了一系列的数据:6月18日当天,有数千万用户访问了京东网上商城,下单量与去年相比翻了一番以上,全天共售出奶粉27万件,洗护类产品120万瓶,化妆品90万件,还有73万件服装,10万台彩电,85万册图书……

此外,老冀还关注到了一个数据:就是当天来自移动端的下单量占总体下单量的比例约为四分之一。其中,京东手机客户端在618下载量表现突出,在苹果app store中国区免费榜排名第五,在生活类排名第一。京东确实长块头了:要知道,2012年京东来自移动端的下单量不过5%,2013年也才到15%。现在这个四分之一是什么概念呢?让我们看看去年双十一阿里巴巴公布的数据:当天手机淘宝的交易笔数占到了整体的 21%。当然,过了半年多,手机淘宝的比例肯定有明显上升,但是这至少证明了一点,京东在移动购物上已经赶了上来。

这得益于京东正在尽快实施的移动战略,它在入口方面采用了京东手机客户端、微信、手机QQ“三箭齐发、三军联动”的模式。

先说说京东与微信的联合作战。5月底,京东在微信上的一级入口“购物”正式上线。这个放在主菜单“发现”下面的入口,显然要比隐藏在右上角的“我的银行卡”中的二级入口的打开率要高得多。

6月3日,微信用户们开始不断受到红包的“骚扰”,京东准备了高达10亿元的红包,通过微信的朋友关系链发放出去,鼓励他们用来移动购物。在618之前,通过与微信的合作,京东将618的大促信息传播给了6亿微信用户,也收获了8倍的成交金额增长。

如果说在京东的移动购物大军中,微信购物是前锋的话,京东手机客户端就算是中军了。老冀最近几天打开这个App,满眼的也都是各种促销信息。为了促进用户移动购物的欲望,京东也想了不少办法。比如在6月18-20日的“老刘专场”中推出了手机端提前开抢活动,给了移动购物的用户一定的特权。在比如推出摇手机活动,通过这个活动向移动购物用户发出了800万张各种商品的优惠券。此后,还有“5折秒杀”、“关注店铺赢豪礼”等活动,主要也是针对移动端的用户。

反正在老冀手机的京东客户端中,已经积攒了不少的优惠券信息,有些已经被老冀使用了。当然京东的大数据分析还需要更智能一些,老冀浏览了某种商品的信息,并不代表老冀就一定对这种商品感兴趣,还是应该更多地结合过去的浏览和购买行为,以及当前的季节等因素,更加智能一些。

这里面,手机QQ算是后卫了。在618期间,京东同样在手机QQ的“QQ钱包”下面做了购物专场和专属商品,它更大程度上是针对京东正在大力覆盖的三四线城市。在大城市,其实人们还是更习惯于用电脑来浏览并且购买大件商品,而是三四线城市由于电脑普及率不高,很多人完全都是在用手机来购物,而QQ更是他们使用最为频繁的沟通工具。通过与手机QQ的结合,京东有望在这些地区培养起人们移动购物的习惯。

当然,在入口做好的同时,刘强东极为看重的还有仓储、物流和配送这些影响到用户体验的方面,他们算是京东移动购物的大本营了。这不,今年他又一次亲自给用户送货了。有了强大的后台,再加上移动购物上的三箭齐发,未来的京东应该还有很大的想象空间。

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2014-06-19

文/冀勇庆

如今,在京东的强力推动下,6月18日已经成为继“双11”之后的另一个电商购物狂欢节。再加上学生暑期放假的因素,使得电商们对这个时间段都非常重视,纷纷投入大量的资源决战。

与“双11”中服装占主角不同,“618大战”中手机占据了非常重要的地位。而在目前国内的手机电商渠道中,已经基本形成了京东、天猫、小米三强鼎立的局面。其中,小米网只销售自己品牌的手机,并在6月16日将主力机型米3降价200元至1499元,这无疑给京东和天猫这两家第三方手机电商渠道带来了一些压力。根据赛诺发布的今年4月份市场报告,小米已经杀入国内智能手机前六强,也是其中销量和销售额月环比增长最快的厂商。

因此,这次“618大战”,京东和天猫在手机上均投入了重兵,力推能够给自身平台带来巨大销售的热门机型。但是,由于两家电商平台长期以来的竞争关系,他们都希望拥有某款热门机型的独家代理,特别不愿意对手捷足先登。

不过,有一款手机却同时获得了两大电商平台的青睐。6月19日清晨,老冀登陆天猫的手机首页,发现最醒目的头图是中兴天机4G/3G网机王的抢购活动,参加活动的网民还能获赠一个月的碎屏险并参加大转盘抽奖活动,奖品包括诱人的NBA中国赛门票等。

令人没有想到的是,天机这款“神器”同样也出现在京东618大促“老刘专场”72小时抢购的21款爆款手机之列。原来早在6月12日,天机就已经登录京东商城。如今,天机竟然同时在两大电商平台中占据了显要的位置。

这也说明,一款质量好、性价比高的手机能够获得渠道的高度认可,甚至让他们不惜放弃独家代理的要求。试想,iPhone什么时候给过任何一家手机渠道独家代理权,可是渠道每次促销的时候不是仍然将其放在最明显的位置?

天机同样是一款很不错的手机,也是中兴投放到大众市场上的顶配手机。它是国内第一款采用高通骁龙801处理器的4G手机,装备了5.5英寸的高清炫屏,有着1920*1080的全高清分辨率,加上走遍全球的5模17频,以及中兴独创的分屏和声纹解锁技术,价格却只有1699元。

正是由于天机产品本身有着超高的性价比,因而在投放天猫平台后获得了非常好的成绩。4月8日,天机在天猫预售第一天的预约量就将近200万台,7天内的预约量超过了1000万台。此后,天机首轮5万台在28秒内抢购一空,第二轮补货的1万台同样在200秒内被抢购……在前7轮的抢购中,10多万台天机以平均每秒几十部的速度被抢光,出现了一机难求的情况。

正是看到了天机在市场上有如此好的反响,京东才不惜在没有拿到首发权和独家代理权的情况下,仍然将天机请了过来。这也说明,精品手机从来不缺渠道。

当然,作为一家老牌手机厂商,中兴从来没有打算做期货,搞饥渴营销,只不过供应链和产能确实需要一个调试和爬坡的过程。日前,中兴通讯副总裁、终端电商总裁黄辉颖表示,天机已经增加了30万台的备货量,以应对“猫狗大战”带来的销量激增。与此同时,中兴也将另一款广受好评的手机——“星星一号”的备货量增加30万台。

从天机的例子我们可以看到,在这场手机渠道的大战中,获益的一定是那些手里有着超高性价比手机、能够让消费者趋之如骛的手机厂商。当然,消费者也将从中获益,因为他们拿到了自己心仪已久的手机。

2014-06-18

文/冀勇庆

6月16日,华为创始人任正非破天荒地第一次接受了中国媒体的采访,满足了大家的好奇心。而在老冀看来,任正非其实深谙传播之道,而且特别擅长反其道而行之。之前我们曾经看到过很多他的内部讲话,这些“不小心”流传出来的讲话,很大程度上是给外部人看的。

从这个角度推理的话,任正非这次出来见媒体,其实很大程度上是向华为内部喊话。对于这一点,其实他自己也毫不讳言。前一段时间,华为在多家报纸上刊登了一个很奇怪的整版广告,广告上只有一个人,是光脚讲课的院士李小文,广告语也只有一句:“华为坚持什么精神?就是真心向李小文学习”。在这次中国媒体的采访中任正非明确表示,其实“做个广告也是给员工看的,目的是希望华为人能够继续踏踏实实地做事,坚持艰苦奋斗精神。”

既然已经通过报纸上的广告向华为内部喊话了,为什么还要再进一步去见媒体,要知道,任正非这可是第一次。老冀认为,这是因为任正非希望他这次传递的信号更强烈。为什么需要更强烈呢?因为队伍不好带了。在采访中他也很坦率地承认,“其实我们很多员工都不听我们的,包括高级干部,他们常常不看公司的文件夹,而是从互联网上吸取能量”。

在老冀看来,过去27年华为之所以取得这么大的成功,很大程度上是人才上的成功。在华为还很小的时候,任正非就广纳贤才,对人才极端重视,给人才极高的待遇。当然,过去的电信行业也确实属于“高、大、上”行业,华为给得起这个待遇。老冀印象最深的就是2000年左右,华为已经能够将北邮的毕业生整班整班地收至麾下。

在招大学生的时候,华为喜欢招收那些家境一般的寒门子弟。每位大学生在加入华为的时候,都要经过将近半年的培训,给他们讲华为的文化和价值观。上岗之后还会给他配备一名导师,继续灌输华为的企业精神。在过去十年的采访过程中,老冀接触到了很多典型的华为人,他们极端地爱自己的企业,不允许任何人对自己的企业说三道四,老冀经常会因为多说了几句,就被他们骂得头破血流。

这不禁让老冀想起来曾国藩,想起来他带领的湘军,当年也只招收面相忠厚、手上有茧的农民,然后给他们灌输强烈的“忠君爱国”思想。这样一支队伍怎么能没有战斗力?正是湘军最终剿灭了肆掠大半个中国的太平天国。不过,在攻占了南京的时候,湘军已经开始变质。曾国藩的“九弟”曾国荃率领的队伍进城之后就大肆抢劫,湘军将领们纷纷将抢来的金银财宝搬到家里。此后湘军渐渐衰落,被李鸿章创办的淮军取而代之。

华为现在内部所处的状况,恐怕与当年湘军攻占南京时的状况有一点相似。去年,华为的营业额超过了爱立信成为行业老大,上上下下已经滋生了骄娇二气,一些华为人已经不把任何公司放在眼里了。即使是任正非自己,也在公开场合喊出了要超越思科、超越谷歌的口号。

但是,正如湘军能够战胜太平天国却不可能战胜洋枪队一样,如今的华为也面临着一股强大的外部势力的冲击,它就是互联网。互联网来了,它一方面冲击着华为原有的业务,更厉害的是冲击了华为的人心。

这种强烈的冲击,其实在2000年左右左右就发生过一次。在第一波互联网高潮的时候,华为高管李一男、黄耀旭等人选择了离开华为去创业,这给当时的华为人带来了极大的震动。此后,任正非不得不采用极端手段扼杀了李一男创办的港湾等公司,才得以稳定住军心。

如今,已经有了很大的不同。战线越来越长的华为,已经越来越没有能力去封杀那些华为人的创业公司了,越来越多的华为人也聪明地选择了华为业务的边缘地带去创业,他们创办的公司有些已经做得相当不错了。例如,前华为高管郑树生创办的迪普、宇视、宏杉三家公司已经做得风生水起,徐国祥的百分百公司也已经获得了百度的注资,卓日克的“老虎宝典”也成为使用最广泛的本地生活App之一。

还有更多的华为人被互联网公司延至帐下,他们既通晓跨国公司的流程和管理,还有国际化的经验,更懂得中国独特的商业环境,显然比那些只在跨国公司镀过金的“洋泾浜高管”要好使得多。于是,老冀看到了原华为副总裁胡勇正在帮助百度在海外冲锋陷阵,原华为终端CMO徐昕泉则加入京东负责海外事业部。

大学生们也不再将华为作为自己就业的首选。老冀经常接到一些大学毕业生的咨询,询问毕业后是去华为还是去互联网公司。虽然老冀给他们的都是无倾向性的建议,不过最后却发现他们绝大多数都奔向了互联网公司。这也很好理解:虽然单纯从待遇上来看华为并不比大部分互联网公司逊色,但是更开放和自由的环境恐怕更适合这些个性张扬的“90后”们。

面对这种局面,任正非自己也很无奈:“其实我们面临的现实,人才也在流失。哪个企业说要IPO,我们的人也会往那儿跑,我们也抵挡不住互联网企业招我们的人。”华为大幅度地提升待遇,行吗?显然不行,因为“我们做的是大平台,不可能激励少数人,需要激励的是十五万人,如果十五万人的待遇都提得很高,就要客户给很多钱,谁愿意给?”老冀套用一句时髦的话,华为现在的困境,其实是“不断下滑的电信行业大环境,与人才不断上升的丰富多彩的需求之间的矛盾”,这个矛盾恐怕是无解的。再加上华为非常独特的“虚拟受限权”制度,使得这个矛盾更加无解。

老冀认为,不再吸引人才也不再有强凝聚力的华为,恐怕是任正非最担心的华为。而忧心忡忡的他,为华为开出了两剂药方。

一剂是“中药”,任正非试图通过向员工们灌输各种艰苦奋斗的“李小文精神”,重新统一15万华为人的意志。另一剂是“西药”,任正非通过进一步提倡“蓝血十杰”,向西方管理要效益。

不过在老冀看来,这两剂的效果恐怕有限。各种精神激励如果不能够与强大的物质激励相结合,至少与公司的光明前景结合起来,收到的效果都不会太好。咱们过去也经常提倡学习这个学习那个,最后的效果如何?大家都懂的。

老冀认为,向西方管理要效益也没错,但是华为现在的学习对象恐怕也有些问题了。从1996年开始,华为很大程度上是以IBM为师,学习IBM的IPD、ISC、IFS、LTC,这些管理模式非常适用于大企业业务,适用于“集中-控制”型企业。而到了互联网时代,这些管理模式是否还都适用?恐怕也要打个问号。我们已经看到,在互联网的冲击下,昔日的“蓝色巨人”IBM也正在转型,而这次转型的难度恐怕不亚于当年郭士纳上任后的那次。

如果说过去很多大公司的倒闭是由于管理不善的话,在互联网时代很多大公司的倒下,恰恰却是由于管理太完善了,完善到了扼杀创造力的地步,例如我们看到的柯达、北电、摩托罗拉和诺基亚,摩托罗拉还是著名的管理工具“六西格玛”的发明者呢。

因此,老冀非常怀疑任正非这次通过媒体喊话的效果。作为中国最成功也最受景仰的企业家之一,任正非无疑是睿智的,但是他仍然无法超越自己的历史局限。

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2014-06-17

文/冀勇庆

6月16日上午,老冀见到了刚刚从美国回来的智联招聘CEO郭盛。这家17年前就已经成立的公司,当初与前程无忧、中华英才网并称为中国互联网招聘的“前三强”,如今终于修成正果。

总体来看,智联招聘(NYSE:ZPIN)这次在纽交所的上市之路还是挺顺利的:路演第一天,投资者的订单额就超过了公司的计划融资额,最后获得了多倍超额认证。智联招聘挂牌上市的当天,仅仅10分钟就成功开盘。虽然12、13日两天,代表科技股走向的纳斯达克指数表现不佳(下跌了0.5%),智联招聘却逆势上涨了5%,这些都充分说明了投资者的认可。

智联招聘的此次上市,距离另一家互联网招聘公司前程无忧(NASDAQ:JOBS)的上市已经有10年的时间了。这其实也充分说明,过去10年里互联网招聘行业的发展速度,其实并没有我们想象的那么快。数据显示也是如此,根据市场分析机构的统计,去年中国互联网招聘的市场规模刚刚超过30亿元。

是企业和个人没有这个需求吗?显然不是,而是过去互联网招聘企业并没有能够将这些需求充分激发出来。郭盛透露,虽然智联招聘已经做到了行业第二位,但是在中国企业中的渗透率也不过12%,大部分中国企业仍然倾向于用线下的方式去招聘员工。实际上就在几年前,智联招聘的竞争对手前程无忧,其大部分营收仍然来自于帮助企业在报纸上刊登招聘广告等线下业务。

对于智联招聘等企业来说,只要他们能够有效地提升互联网招聘的渗透率和转化率,就有很大的发展空间。其实这也是大势所趋,在老冀看来,“中国服务”大发展的机会正在到来。如果说过去20年是华为联想等中国制造型企业全球化的黄金年代的话,未来20年将是中国服务企业全球化的黄金20年,其中最具代表性的就是中国的互联网企业。不知道大家是否注意到,从用户数量层面来说,腾讯、UC优视等中国互联网企业的一些产品如微信、UC手机浏览器已经有将近三分之一的用户来自于海外市场,而3G门户、猎豹、完美时空更是有非常高比例的营收来自海外市场,有些甚至超过了50%。

再回到国内市场。总体来说,互联网招聘将会受益于几个方面:

首先是中国经济结构的变化,三四线城市高速增长,人才开始向三四线城市流动,带来大量的人才招聘需求。

再有就是中小企业的高速增长,他们将吸纳更多的人才。此外,人才流动性的增长,还有更加频繁的换工作,也都给互联网招聘带来了更加广阔的市场。在过去几年,智联招聘和前程无忧都取得了超过20%的营收增长。

正是看到了这个机会,2010年郭盛从一家上市公司(中外运空运发展股份有限公司)CEO的职位离开并加入智联招聘。在此之前,他还曾担任过麦肯锡全球董事合伙人。据熟悉郭盛的人介绍,郭盛在上学的时候就是典型的“学霸”:他毕业于上海交大,1999年拿到了美国西北大学凯洛格商学院的MBA,并获得了荣誉毕业生称号。

很多海归回国后都有不接地气的毛病,而郭盛却没有。他加入智联招聘的时候,这家公司正在受到内部动荡的困扰,他立即挽起袖子带着大家投入工作。

其实,作为企业的Leader无非就是那么几件事:

郭盛做的第一件事情就是明确了智联招聘的战略——做网络招聘的领导者,而不是忙着上市,他甚至只要把业务做好了,上市其实是水到渠成的事情。

第二件事情是建立了相对比较好的企业文化,让大家都来做事,而不是忙着做人,这样心才能往一块使。

第三件事情发挥了他过去在咨询公司麦肯锡的特长,为公司引入了系统性的管理,明确了很多的管理规则,使得这家当时还比较草根,却已经在32个城市有着三四千名员工的企业走向了正规化。

郭盛的这“三板斧”砍下去之后,智联招聘的业务发展又回到了正轨,实现了连续几年的高速增长,并得以成功上市。上市前,郭盛获得了公司3.3%的股份,这其实也是智联招聘董事会对他的领导和管理能力的认可。

对于老冀担心公司对员工激励不足的问题,郭盛回答,公司在上市前已经给核心员工发放了很大一批期权,“我们的期权发行与很多公司相比只会多不会少”,而且上市之后公司还会继续向核心员工发放更多的期权,以便让员工们一起分享上市的成果。

老冀进一步质疑:“现在社交招聘这么火,在美国做社交招聘的LinkedIN的市值已经远远超过传统互联网招聘老大Monster,智联招聘是否感觉到这个趋势和威胁?”

对于这个问题,郭盛也已经深思熟虑过了。这次他带着高管团队在美国做上市路演,先后去了纽约、波士顿、旧金山、香港、新加坡等很多城市,发现也就是在硅谷附近的旧金山LinkedIN的使用比较普遍,而在其他城市LinkedIN并没有那么普及。

他觉得LinkedIN在中国还有很长的路要走。目前LinkedIN在中国有500万注册用户,一个月使用1-2次;而智联招聘的注册用户数已经达到7700万,一个月使用10次。还有就是使用习惯的问题。“中国用户更喜欢能够带来直接效果的网站,中国用户比美国用户要直接得多。”

基于这几点考虑,郭盛认为智联招聘不会走社交招聘的路,而是要做用户的“职业发展平台”,未来除了做招聘和猎头之外,还会推出人才测评和职业教育等产品,因为这些产品能够给用户提供更好的直接结果。

从目前来看,无论是智联招聘还是前程无忧,他们所从事的互联网招聘这个细分领域的市场价值和潜力还没有被资本市场完全认可。虽然他们两家公司已经做到了国内这个行业的前两名,但是市值均没有超过20亿美元。因此,上市只是智联招聘的第一步,郭盛还必须拿出更多的成绩,才能让投资者进一步认可互联网招聘的魅力。

有对互联网招聘有兴趣的同学,请加老冀微信公众号it-reporter。

2014-06-12

文/冀勇庆

6月9日,听说搜狗推出了微信公众号查询,老冀迫不及待地登陆weixin.sogou.com搜了一下,除了把自己的微信公众号“it老记冀勇庆”搜了出来之外,顺带还把老冀开的另一个音频公众号“老冀说科技”也搜了出来。点击微信公众号的链接后,老冀所有发布过的内容一览无遗。看来,搜狗与微信在后台数据的对接上做得非常充分,搜狗搜索已经能够搜出微信公众号的所有内容。

老冀觉得,这对于大多数微信公众号来说是个极大的利好。老实说,前段时间老冀还真是有些担心微信公众号的前途:自从公众号被折叠之后,阅读率出现了非常大的下降,市场价值和变现能力也受到了很大的质疑,毕竟无论是PC互联网还是移动互联网,流量为王的规律不会变。

老冀很关注那些很有特色、但是知名度还不高的“长尾”微信公众号的前途,毕竟他们才是公众号的基石,并且帮助微信完善了整个生态环境。而在过去,他们活得比较尴尬,因为他们既不像京东、大众点评这些大公司有在微信一二级首页上露出的机会,也不像“罗辑思维”这样的明星大号已经积累了足够的品牌和人气,而是只能依靠在朋友和朋友圈中的推广,活得比较艰难。即使腾讯有广点通这样的广告效果系统协助他们流量变现,但是由于自身流量不足,变现也并不容易。对于老冀这种媒体型的微信公众号,过去公众号的主要功能还是维护核心粉丝,而要想让自己的内容产生更广泛的传播和影响力,恐怕还得借助新浪微博和百度百家这些更加开放的平台。

如今,这些“长尾”都能够通过搜狗搜索出来了,这也给他们提供了更多的展示机会,增强了他们的流量变现能力。这也难怪搜狗推出微信公众号查询之后,很多草根公众号欢呼雀跃了。

以上老冀谈的是微信公众号查询对于微信生态系统的意见。老冀觉得,微信公众号查询的推出,对于搜狗的意义恐怕更为重大,它象征着搜狗在搜索业务上的新起点,借助微信公众号查询,搜狗有望率先完成在移动搜索上的布局。

过去的PC搜索比较简单,主要还是常规的“浏览器+关键词”形态,变化较少,到了移动互联网时代,搜狗的机会来了。

首先,移动互联网时代,浏览器不再是核心应用,人们上网的需求更加定向化、场景化、碎片化,这些变化使得在PC搜索上占据主导地位的搜索厂商并不能够将其优势直接平移到移动搜索上。例如,百度也只能通过收购91无线,同时还要开发出手机百度、百度地图、百度手机输入法等十几个上亿用户的App,才能在移动搜索上有所作为。

从可预见的将来来看,要在移动搜索上站稳脚跟,恐怕App内搜索必不可少,这是因为只有App才是移动互联网的关键入口和关键应用。实际上,老冀看到百度、谷歌等搜索厂商已经在尝试做App内搜索。不过,由于App本质上是个私有软件,要实现App内搜索,还得App开发商大力配合才行。

有着6亿用户的微信就是个App。微信既是个超级App,还是移动互联网的超级入口和超级平台。微信正在越变越“重”,增加了很多新功能,从而让用户养成在微信中交友、阅读新闻、玩游戏的习惯,也正在培养用户在微信中购物、享受本地生活、付款的习惯。照这个趋势发展下去,未来对于很多用户来说,已经不再需要下载那么多的专用App,而只需要有个微信就可以了。换句更狠的话来说,也许微信本身,就是移动互联网的全部了。

而当搜狗能够给微信提供App内搜索而其他搜索引擎不能的时候,搜狗的差异性也就充分显露出来了。商业竞争中最怕什么?同质化竞争。如果搜狗能够充分地利用这个差异点,进一步挖掘微信这个“富矿”,是有可能挖出金子来的。更重要的是,搜狗应该通过微信公众号查询形成在移动搜索上的品牌。当用户能够做到“移动不决问搜狗”的时候,改变中国搜索市场格局的机会也就到了。

文/冀勇庆

6月11日UC优视公告称,阿里巴巴将组建UC移动事业群,UC董事长兼CEO俞永福担任事业群总裁,并加入阿里巴巴集团战略决策委员会。这也意味着阿里巴巴将全资收购UC,此前阿里已经通过两次增资入股收购了UC 66%的股份并成为UC的控股股东。

在当天下午举行的发布会上俞永福透露,由于此次交易的对价主要是阿里巴巴集团的股票加上少量的现金,因此目前很难给出一个准确的数字,不过可以肯定的是,这次的交易金额是百度收购91无线金额(18.5亿美元)的两倍以上。

在老冀看来,如果说前不久阿里投资恒大足球更多的还是形象宣传和玩票的话,这次对UC的收购却是动了真格,而这也是阿里在上市前最为重要的一次战略性收购,它将在很大程度上补上阿里在移动上的短板。

为什么说UC有那么重要呢?因为UC旗下的手机浏览器确实拥有目前中国互联网数一数二的移动流量。由于巨头们的忽视,让UC手机浏览器得以发展起来,坐拥5亿用户,成为移动互联网的关键入口,其威力已经在很多方面得到了体现:依靠这个关键入口,UC旗下的九游移动游戏、PP移动等业务都做得风生水起。据说2015年九游计划给手游合作伙伴的分成就将超过15亿元;而根据艾瑞的检测数据,PP助手已经超越91助手,成为国内IOS分发平台的老大。

因此,马云要上市,要给投资者讲移动互联网的故事,就必须舍得花这么多的银子去收购UC。那么,阿里为什么必须得全资收购呢?这个道理也很明显,因为如果不是把被收购公司整合到阿里集团体系之中的话,它对于阿里的作用就会非常有限。

老冀在这里举两个例子:阿里在移动互联网领域还投了美团和陌陌,但是由于没有控股,在这两家公司中的话语权就相当有限。例如,陌陌就不会替阿里冲锋陷阵,直接挑战微信,还要劳烦马云自己带着往来往前冲。可是,陌陌已经有1亿用户,往来才有多少用户?而在今年3月8日的手机淘宝节上,阿里推出的重头戏就是O2O,O2O的重点领域就是餐饮、电影票这些本地生活服务。在这些领域,美团可谓占据了领导地位。但是,老冀观察到,美团在整个手机淘宝节上基本上按兵不动。这个道理也很简单:每家独立的公司都有自己独立的利益诉求,作为小股东的阿里很难强制要求被投资的公司做什么。

老冀觉得,阿里收购了UC之后,短期内影响最大的恐怕还是电商领域。老冀检查了一下UC手机浏览器目前的导航首页,发现亚马逊、58同城仍然在最上面最显著的位置,而在首页的手机购物频道中,京东、苏宁易购等阿里的竞争对手也赫然在目。虽然在当天的发布会上俞永福也说,阿里UC事业群由他来领导,有着足够的自主权,但是这些电商恐怕心里还是会有些膈应,恐怕在广告合约到期后就会另寻出路。京东还好,毕竟已经找到了微信这么个超级移动入口,其他电商就不知道去哪儿才能找到如此海量的移动流量了,估计他们会加大在百度和360移动产品上的投入。

不过,收购了UC并不意味着阿里就万事大吉,因为阿里未来最大的挑战,恰恰是如何从PC电商走向移动电商。移动终端那么小的屏幕和那么碎片化的使用方式,PC上的那种“逛”的购物模式恐怕是很难满足用户的需求了。也正是因为这个原因,我们看到了口袋购物、蘑菇街、美丽说等“小淘宝”平台,依靠对商品数据的精选而崛起。

转变商业模式的问题,单靠UC恐怕解决不了。虽然UC手机浏览器能够为阿里巴巴提供更加精准的用户浏览数据,但是这些数据要转换成真正对交易有用的数据,恐怕还需要阿里自己彻底转变在移动电商上的思路,不要再期望将大而全的“淘宝模式”直接拷贝到移动终端上,而是要依靠自己标榜的大数据能力,通过对用户进行更加精确的偏好分析、位置分析、情景分析、关系分析,为移动购物的用户推荐更加精准的商品。而在这个方面,阿里做得还远远不够。

有希望与老冀探讨移动互联网的,请加老冀微信公众号it-reporter

2014-06-11

文/冀勇庆

1. 我不认为UC是被并购了,如果是并购的话不会给大额的股票,这次并购也是最特别的,马云是在用合伙人的心态来对待UC的团队,我们分享了对方的梦想。我们变成了大阿里管理层的一部分,也成为了大阿里的股东。我的工作不是汇报关系,以我的性格,我不会去当职业经理人,我的工作从汇报给UC董事会变成了汇报给阿里战略委员会。

2. 这是中国互联网历史上最大的一笔交易,股票为主现金为辅,由于阿里的股票还没有准确的计价,只能是一个区间,我们内部评估肯定超过了2个百度收购91无线的价格(老冀注:百度收购91无线的价格是19亿美元)。

3. 阿里和UC已经在整合,阿里的搜索已经整合到了神马,淘宝的PC浏览器已经整合到了UC浏览器,下一个要整合的应该是LBS业务,包括高德在内。阿里UC事业部要形成完整的闭环,有自主成长的能力,我不会用一个品牌去覆盖所有的业务,而是用多个品牌来覆盖,例如浏览器用UC品牌,游戏用久游,搜索用神马。

4. 我绝不做缩股的游戏,有些公司上市前将股份10合1,这样一定会打击员工的积极性的,我们不玩这个。UC员工的股票,一股是几十美元就是几十美元,从根上就要树立起来。所谓“财散人聚,财聚人散”,我们拿出来分给员工的股份,在行业中绝对能够排在前三名。大家看我们管理层的人数比较多,大家拿到的股票数量也都非常平均,所以才会有一种兄弟的情谊。”