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2014-05-29

来源:中国企业家网

以下是老冀在手机电台【考拉FM】上的节目【老冀说科技】第29期,这期我们带你再聊罗永浩和他的锤子手机。

刘语(主持人):科技改变生活,老冀读懂科技。欢迎收听考拉FM为您制作播出的音频自媒体科技节目—— 老冀说科技,我是刘语。欢迎老朋友——著名财经作家、IT观察家、资深媒体人冀勇庆老师,冀老师您好。

老冀:今天跟大家再次谈谈罗永浩的锤子手机,去年我们在第11期【罗永浩一锤子能砸出什么手机】曾经聊过罗永浩和锤子手机,那么且看这一回分解。

在宣布进军手机行业两年、锤子OS发布14个月之后,罗永浩的锤子手机终于发布了。5月20日,国家会议中心,在五千多双眼睛的注视中,罗永浩走上了舞台,在接下来近3个小时的演讲里,罗永浩给大家讲了一个他的手机故事,并把锤子手机Smartisan T1介绍给观众。两年前的罗永浩,对于手机还是一个门外汉。那么,这个门外汉牵头做成的手机到底怎么样,他是否能实现自己的手机梦想呢?

刘语:谈到罗永浩,可能很多朋友都知道他那句非常经典的话:“彪悍的人生不需要解释”,当然,罗永浩本人的人生也是很彪悍,卖过电脑配件、做过新东方的老师、办过牛博网、砸过西门子的冰箱、质疑过方舟子基金以及汶川募捐,经历非常丰富而具有传奇性,但是,这些职业和手机和技术都不搭边,罗老师的锤子手机技术团队到底如何?

老冀:一开始罗永浩的技术团队只有7名软件开发人员,没有硬件人员,因此被戏称为一位培训学校的校长带着几位老师,要做手机。不过随着资金到位之后,罗永浩的锤子研发团队逐渐成熟起来。其中引进的最为关键的人员当然是锤子公司的CTO钱程。钱程是中国手机黄埔军校—摩托罗拉研究院的3名骨干研究人员之一。大家都了解手机是摩托罗拉发明的,摩托罗拉又是在中国布局最完善的一家公司,他们把手机很多研发的职能都转移到了中国。因此,摩托罗拉中国研究院出了很多研发大牛。

其中有一位周光平大家想必知道,目前是小米硬件的研发负责人,钱程是与周光平齐名的业务骨干,他曾经组织开发过8款手机,包括当时的摩托罗拉A6188、A388等,当年都是特别经典的手机机型。到了现在,锤子公司已经有了200多人的软硬件开发团队。这个基本上已经达到了一家中等级别手机厂商的水平。

刘语:所以说有了钱程这样的专业人才,在技术上就不会受到太多质疑了。

老冀:基本上还是具备开发一部手机的技术团队。

刘语:锤子手机的配置怎么样?

老冀:我们一般买手机的人也都会看看的,虽然有时候不一定那么在意。那咱们给大家说说。处理器用的是高通骁龙801处理器,也是高通目前的顶配处理器,2G内存;显示屏是4.95英寸的,日本最好代工厂JDI的显示屏,屏幕是1920*1080的分辨率;系统是基于安卓4.4定制的锤子系统。配置基本上跟小米3联通版差不多,出了处理器,小米3出来的时候还没有801。软件当时不一样,用的是在安卓上深度定制的Smartisan OS,与小米深度定制的MIUI V5也有得一拼。

刘语:从实用性方面来说,锤子手机的特点和亮点呢?

老冀:主要特点还是在于与用户打交道的界面部分。罗永浩其实还是个感觉比较敏锐的产品经理,能够找到用户使用上的痛点。举两个例子,一个是手机需要麦克风、感应器,出于功能的需要,很多手机厂商都会在手机的屏幕上端开上很多的小孔,影响了手机的整体美感。而锤子手机则把除了摄像头之外的所有感应器出口都做到了一起,这样看起来就非常舒服了。

还有一个就是锤子手机的左右侧都有一个对称的长的上下键,而且还可以自己定义功能,这样也就很方便左撇子的使用。要知道,目前的人中至少有10%-12%是左撇子,而且据说左撇子的智商平均比较高,奥巴马就是左撇子。

刘语:那么它在软件方面又有哪些优点呢?

老冀:软件方面的亮点也有不少。第一个是简洁的九宫格桌面,这个一部分人会非常喜欢。特别是有些格调比较高的人,不喜欢自己的手机桌面很杂乱;还有些人有信息强迫症,一些手机如果桌面上集成很多APP的话,会有很多令人烦乱的提示,不过用锤子手机一扫,显示信息的角标就消失了。

第二个是两键截屏、分区截屏,以前安卓手机基本上都是同一侧的长键下端和短键一起按才能截屏,其实操作起来还是比较费劲的。锤子手机采用的是同时按左右边对称的按键,单手就能完成操作,比较方便。还有就是考虑到很多时候截屏其实只想截取一部分,还设立了一个分区功能,满足了部分人群的要求。

此外,老冀觉得比如延迟发送短信、把短信、邮件中的约会内容都自动添加到日历中这些功能都挺不错的。你比方说,一个女孩跟她男朋友说分手,说完了又后悔了,一分钟之内还是可以撤销回来的;还有就是可以把短信、邮件中的约会内容,直接添加到日历中,这个功能也是很贴心的。罗永浩更多是站在一个消费者的角度去考虑这些痛点的。

刘语:那锤子有什么样的缺点?

老冀:最大的缺点就是有点贵,锤子基本配置最低款价格也是定到了3000元。老冀也把锤子和小米3做了对比,两者虽然差不多,但是价格差距较大,小米3降价之后已经是1699元了,基本上差不多相当于半个锤子。

刘语:与国内智能机的主流配置差别不大,尤其是小米,所以凭什么卖到3000元?而且您自己也在微信中说,恐怕锤子手机注定无法在大众市场取得成功,这是为什么?

老冀:由于目前国产手机的品牌影响力还没有上去,因此即使是顶级配置的国产手机,一般情况下也只敢将价格定在2000-2500元这个区间,基本没有将价格定在3000元以上的,那里是苹果和三星的地盘。锤子手机恰恰将价格定在了3000元,我们知道经济学有个价格曲线,就是当价格提升到一定程度的时候,需求量会急剧下降。我认为锤子手机也不能避免这样的规律,一般的大众消费者是不可能花3000元买一部国产的新进入的品牌手机的。

还有一个就是要走大众市场,也必须得有大众渠道,仅仅依靠锤子手机自己的网站是无法支持高达几十万甚至上百万手机的订单的。当年小米也是经过了将近一年的调试,订单才得以上量的,锤子也是从零开始,也得走小米的道路。从目前锤子手机的准备情况、资金情况等多个方面判断,根本无法支持这么大的采购量和销售量。

刘语:既然自己的网站无法支持,是不是可以采用外部电商网站的支持呢?

老冀:这方面老冀还真是去了解过。上个月底老冀曾和京东商城一位负责采购的高管聊过,他不是特别看好锤子在大众渠道的销售。锤子手机在研发过程中就已经秀给他看了,希望能和京东商城达成合作。不过京东的采购团队觉得这个价格很难有很大的销量,所以就没有达成合作。

那么我们知道京东商城已经占到国内手机第三方电商渠道的70%左右,京东如果不和锤子合作,其它电商和锤子的可能也不大。即便合作,出货也不如京东好。

刘语:那您为何会说,锤子手机会在小众市场取得成功呢?

老冀:我觉得锤子手机是和罗永浩的个人魅力联系在一起的。他在新浪微博有656万的粉丝,这里面有很多人特别欣赏他的“劲”儿,一种他所谓的工匠精神和情操,这里面确实有不少的粉丝有比较强的支付能力。发布会当天,老冀的一个土豪朋友,当即表示要订购两台锤子手机,以表达对罗老师的支持。

在发布会结束2天内,在要求支付300元定金的情况下,锤子手机仍然收到了5万台的预定量。

刘语:那相比较而言,定价3000元的竞争力在哪儿,和小米等国产的智能手机相比,他的过人之处在哪儿?

老冀:我觉得综合比较的话,锤子手机并没有明显的竞争力,唯一的竞争力就是罗永浩的魅力人格体,这个能够吸引一部分与他脾性相投,同时也有购买力的消费者。

刘语:其实之前罗永浩曾抱怨称,因为自己的认真和精益求精,所以手机的成本一再提高,那么,如今3000元的定价,利润空间如何?

老冀:我刚才也说了,既然定了个高价,必然是要追求利润。根据老冀了解的信息,锤子手机的BOM价格,也就是物料清单价格,你可以理解成这部手机的所有零部件加起来的价格是1500-1700元左右,也就是说每部锤子手机按3000元售卖会有40%-50%的毛利,加上罗永浩巧妙地利用自己的个人魅力体进行传播,节省了大量的市场费用,这也使得锤子手机的利润空间还是挺大的。

其实去年4月老冀采访罗永浩的时候,他就已经表示过,并不在乎销量有多大,只要保证每部手机的利润率,就可以挣钱。

刘语:除了人们对价格觉得有点扯,对于罗永浩本人,大家也是众说纷纭,有人说他够真,但是不诚;有人说他活在自我欣赏的世界里;有人说他很接地气儿,高调而不浮夸而且有内涵;还有人说罗老师是一位非著名相声艺术家,您怎么看待罗永浩其人?

老冀: 我觉得罗永浩还是一个满精明的商人。他之所以这么炒作自己,也是为让锤子科技能够取得成功,他有意识把自己塑造成公众希望到的形象。但是我们通过前期他出这个锤子系统、锤子手机这事儿,我们其实也看到他在经商方面的不足,比方对市场节奏把握的不够准确,对于资源的准备也没有做好布局,过于乐观。我个人觉得,他还是一个很精明的商人,但是还不能算一个真正的企业家,需要继续“锤”炼。

刘语:我们知道,小米的创始人雷军和罗永浩都一样,在手机正式发布之前,都已经凭借自身魅力获得了一些粉丝的支持,他们两人,同样是做手机,同样是粉丝经济,有什么不同吗?

老冀:很多手法没有太大不同。但是有两个不同,一个是时机的不同,雷军启动小米的时机更好些,用雷军的话说,“站在风口上的猪也能飞”;另外一个就是,另外针对的消费者群还是有不同的,雷军的指向更多是屌丝阶层,而罗永浩更多是精英指向。不过老冀觉得,他们对待粉丝的态度都是挺真诚的,这也是他们获得粉丝拥簇的一个原因。

刘语:我们最后是一个听众的问题,他说我自己没有用过锤子系统,也没有见过有人说锤子系统有多好,这是不是就说明这个系统不算太成功?

老冀:这是因为锤子系统前期适配的手机机型就很少,大概只有三星的一两款手机。其实罗永浩也说,锤子系统并没像小米系统那样适配各种机型,得到反馈也比较少。所以说锤子系统成功与否,还要等到锤子手机大量上市。

刘语:锤子手机正式上市的时间?

老冀:大概得到7月份了。这个时间不太有利,今年6月份,苹果可能会发布自己的iPhone6,还有很多手机厂商有很多旗舰机型也会发布。这些都会对锤子手机的销量都有很不利的影响。

刘语:怪不得有网友说,我很看好锤子手机哦,不过3000块加一点儿,我买一个iPhone6。

罗老师一直宣称自己的人生是彪悍的,所以我们还是期待一下,他是不是能给我们带来一款充满惊喜和彪悍的手机!

各位朋友,科技改变生活,老冀读懂科技。感谢收听由考拉FM与自媒体人冀勇庆老师联合制作播出的自媒体科技节目——老冀说科技,感谢冀老师。

老冀:感谢大家收听和关注,我还是要说:科技同样精彩,科技同样有趣。

刘语:没错,想到了解更多有趣精彩的科技内容,请持续关注我们的老冀说科技。同时,如果您喜欢我们的节目,请记得在考拉FM客户端收听时,点住节目图标向上推一下,给我们点个赞,送个笑脸儿。如果您想就节目与我们进行交流,或者推荐话题,请您关注刘语的新浪微博 @考拉刘语,下期再会。

老冀:也欢迎大家关注老冀的新浪微博@it老记冀勇庆,我们下期再会。

2014-05-22

文/冀勇庆

互联网改变了我们传统的认知,使“连接”不再那么的困难,在这点上我想大家不会有任何的异议。无论是信息的获取还是日常生活方式,互联网已经渗透到每一个细节中来。而互联网本身也在变,从最初的我能提供给用户什么,到现在用户要我们提供什么。

传统行业都在向互联网转型,旅游行业也不例外。可弄个网站做些推广,第三方平台开个店,就是算转型了吗?可能还真不是,只能算是把互联网当工具,多条销售渠道而已,从根本上并没有通过互联网的核心价值,去改变旅行的本质。

那么互联网+旅行到底是什么样呢?这里先卖个关子,先说一下“小米”。“用户需求导向、服务社群、稀缺、极致……”应该算是小米的关键词,也恰恰是现阶段互联网时代下的核心价值,不把互联网当工具,而是一种思维模式。既然有了”小米“,那么互联网旅行的应该什么样就清晰多了。

“用户需求导向”:做什么航班、住什么酒店、玩什么、怎么玩,用户你说了算。看到这些可能很多人想到自由行。没错,都可以满足。但前期做功课和准备的时间比较长,而且花费上相对高一些,如果要是举家出行的话,可能更麻烦,同时对旅行者本身要求也会较高,有过自由行经历的朋友,想必会有感受吧,(此处欢迎拍砖)。

如果,有专业的旅行机构去帮你满足所有的需求,你只需花很少的时间,花费上也与旅行团的费用差不多,你会怎么选择呢?

“服务社群”:较一致的群体意识,持续互动关系的人们组成了社群,服务社群其实就要服务不同的社群标签与爱好。为每一个社群,定制属于他们的产品,符合他们的调性。

如果,你是时尚类社群里的人,就为你安排参加巴黎时装周,你会有兴趣去吗?

“稀缺”:有人说“无饥饿不营销”,其实有时候真不是故意想去做“饥饿”,而是产品本身就具有稀缺性。尤其是旅行,有的旅行线路,可能全球每年就只有几席,因为在保证服务质量的前提下,就要牺牲接待量,不过,这样也就是这样的稀缺,才能让你的旅行独一无二。

如果,要结婚的你,与你的TA在美国迪斯尼童话古堡里,来一次白雪公主的婚礼,而这个婚礼每年只接待两对新人,你会毫不犹豫的选择抢购吗?

“极致”:上面说的几点再好,最根本的还是产品本身好。实物类产品就是质量过硬、设计经典,旅行就是服务要极致。在旅行过程中的每一个细节,都能体会到极致化的服务,让你不断出现惊喜。极致还有另外一层意思就是性价比,NB的服务如果是在高额的费用下去实现的,那就称不上是极致了。要做就做到,只为极致的性价比而生。

如果,你出去旅行,每天早上推开房门,就有一位身穿西装的服务人员,推着丰盛的早餐,站在你门前,你会是什么感受?

用互联网做旅行,就是要把所有的如果变为现实。用互联网思维,产生“第三种旅行”,从根本上用互联网的基因,去让旅行升级。

整个旅游业内,“不跟团”是首先这么去做的,目前来讲也是走在前面的。做到了用互联网思维去旅行的模板。相信,还会有很多旅行机构加入到这个行列中来,对于消费者来说,最酷、最爽的旅行时代就要开始了。看看互联网能把旅行玩成什么样?

互联网+旅行=不跟团

2014-05-21

文/冀勇庆

丁磊说,“BAT大家的模式不同,阿里和百度还是流量模式,网易是内容供应商。三小虎利润加起来还没有网易多。所以,别把不吭声的鳄鱼当壁虎。”

丁磊沉默已久。他是个聪明人,也是个痛快人,聪明在于你刚出口几个字,他就知道你想了解什么,痛快在于不遮掩、不回避。网易是家有趣的公司,在热火朝天的一波又一波浪潮中,它每次都没有第一批冲到巅峰,而是活在自己的节奏里,还有滋有味

下面是他的产品观、格局观、人生观,只有在面对一个问题时他有点羞涩,那是谈到林志玲。去年网易推出网游《大唐无双2》,丁磊与代言人林志玲共同献唱游戏主题曲《带我飞》,“之前我们不认识,同事安排的,”他摆了摆手,“咱们别提这事了。”

做一款“够屌”的产品

CE:网易也做了不少的APP,你对哪几个比较满意?

丁磊:总体都满意,他们都有不同的受众群体。有道就有词典和云笔记两个APP,北京有一个新闻客户端,杭州有云阅读和云音乐。江湖上还有其他的7个音乐APP,百度、QQ、多米、虾米、酷狗、酷我、千千动听,我是最后一个进来的,我只做了一年,但是网易云音乐对产品的理解是最独到、最贴近用户的。

真正听音乐的人,第一非常注重音质,音质里面有细节,这个细节哪怕很小,哪怕零点几秒钟的声音都很性感,很好听。第二,以前的音乐是以唱片的形式发行,你有没有注意过,一张唱片拿来第一首到第十二首,你把里面的次序打乱,你这样听音乐的感觉是不一样的,他们都没有按照专辑整理,都是按照单曲,我们是按照一张一张专辑在整理。第三,音乐可以拼凑,可以做成歌单的形式,我把一类的歌整理出来给你听,就像串烧一样。

这些都是我们的创新,云音乐是真正为爱音乐想听音乐的人打造的一个产品,你在上面会发现越来越多好听的音乐。我还告诉你,老外的产品也做不过我,我在这方面有百分之一万的信心,我把这个产品给日本的朋友用了,他们说整个日本都找不出这样的产品。

网易云音乐的界面用的是黑胶唱片,这不仅仅是一个视觉上的感觉,你们注意到黑胶唱片旋转的速度吗?有人做的效果转得非常快,结果用户就觉得心脏扑通扑通乱跳不爽,但是我这个转速调得人看了比较爽,就按照这个速度转,转的时候下面有一个小菜单出来,里面有一个相似的歌曲,你就可以知道听这首歌曲的人还在听什么样的音乐。我在微博上看到了很多评论,说网易云音乐太屌了。

CE:你这个“屌”有点精英的味道,而现在互联网是得屌丝者得天下,所以我们看到很多网易的产品很“屌”但是却不太符合屌丝的口味,市场上并不是那么成功,你觉得这个矛盾怎么解决?

丁磊:首先,你要看那是不是你的市场。比如说网易新闻客户端这件事情,很多人还处于段子文学的阶段,还看什么新闻呀?但是这并不是我的一个借口。我们在新闻客户端的新版本里面会加入很多个性化的推荐栏目,变得老少通吃,上下通吃。

音乐这个事情,我是最后一个做的,现在市场小那是正常的,但是我相信替代竞争对手的速度是非常快的,我一点不担心这个事情。那些小公司已经把用户听音乐的习惯培养起来了,就像人们现在开始懂得品红酒了,然后是法国红酒,再是五大名庄,一步一步来。

CE:你做产品的思路喜欢后来居上,但是有些产品进来晚就没机会了,比如说当年你也是后来才做的网易泡泡,结果就没赶上QQ。现在你才做易信,怎么才有可能赶上微信呢?

丁磊:没错,但是易信会成功。我们下个月版本会有很大的创新。我反思泡泡没有成功的几大原因,做了非常深刻的反思。比如说用户要一个一个添加好友,这时候QQ已经有了好友关系,的确非常难。易信是不一样的,我取得成功的意思不是把微信干掉,而是和微信共存,这就要有非常大的差异化,我们已经做出来了那你就看吧。

其实也就是通过一个强功能,就能够(把人)拉过来。最近有一个APP叫做“秘密”,这个玩意儿,如果你们100个人当中有10个人经常上去嘚啵一下,其他90个人就有动力上去了,人都是有围观精神。“秘密”也没做很多推广就流行起来了。对于易信我们是有信心的,我们也想明白了。

在线教育的产品逻辑

CE:网易有道这次为什么要进军在线教育?

丁磊:我觉得是天时地利人和。如果赶得太早市场没成熟,太晚了又追不上人家。刚好从去年年底到现在,中国掀起一波在线教育热潮,我觉得这时候进入既不早也不晚。我们的优势是什么?我们前期储备了大量的用户,比如说想学英语的人都知道有道词典这个产品。我们就跟用户说,你要不要来一次四六级突击考试的在线培训?我们还准备了一些措施,如果你没考过,我们还把学费还给你。我觉得,做任何一件事情时机都很重要,早了不行,我相信(在线教育)也有很多挂掉的人。

CE:在此之前,我们看到网易已经做了有道词典、网易公开课、有道云笔记这些产品,你一开始就有一个宏大的布局吗?

丁磊:做有道词典,实事求是说,是他们想出来的,说我们有搜索引擎,我们做个词典吧?我当时觉得很无聊,做词典还需要搜索引擎技术吗?随便买两本电子词典往里面一输不就完了吗?后来周枫(网易高级副总裁、网易有道CEO)教育我说,老板不是这样的,互联网的发展,每天出来很多新鲜的词汇,比如说“屌丝”怎么翻译,“不折腾”怎么翻译?这不是传统意义上的买几本辞典能解决的,要用大数据,要用数据挖掘和统计来解决,这样就出来了一个有道词典。

如果你们去微博上搜索有道词典,发现很多人都说这个辞典太“屌”了,这么偏门的单词都能翻译得到。做公开课是因为版权的问题,我们发现世界上居然存在着CC版权(非商业性使用的知识共享版权)。我始终有一个梦想,把最好的课能够让大家分享,会很开心,是在为大家做好事。我自己读高中和大学的经历中,我的课程好不好完全跟对这个老师是否感兴趣有关系,好的老师这堂课充满了欢乐和笑声,不好的老师一进来我就想怎么下课时间还没到。

我相信,美国的公开课经过这么多年经受了学生的考验,只是因为语言的问题没有人愿意投资去做。我们就承担了这个责任,我这家公司看起来好有钱,利润也不错,我拿这么一点钱出来,每小时2500块钱,100小时也就是25万人民币,你能做这件积德的事情。这些内容放五年、十年,大家回过头来看都是有价值的。所以我在做公开课的时候就说,爱下载就下载,爱盗版就盗版,我的目的就是让知识的传播和普及变得没有障碍。后来我很开心的一件事是,自从网易做了公开课,新浪也做了,搜狐也做了,腾讯也做了,我说这是一件好事情,大家一定要一起来做,对整个中国的教育是一个推动。

CE:既然大家都在做公开课了,你如何保证你用户体验处在领先位置?

丁磊:没有信仰是做不长久的,做不好的。我们之所以能够做得好,是因为我们精神上有信仰,金钱上有资源和支持。所以几年下来就像一场长跑,他们落后了。当然,我也不觉得这件事情有必要跟新浪、搜狐、腾讯比,因为他们能进来就是一件好事情,不能说一天到晚拿这件事情开涮:既然人家做了也是善心,就没必要比善大善小的问题,还要有这样一种理念在里面。

网易的公开课里面能看到一个标注,曾经参与过公开课项目的人都把名字写在里面,现在大概有200多人,有些人给你提意见说你的产品有什么问题要改,有些人说你的产品这里错了,还有我们公司内部曾经参与过的人,不管离职的还是在职的,都把他们的名字写在上面,感谢他们对网易公开课做出的贡献。

CE:你所说的“信仰”是指哪方面的?

丁磊:不管做有道词典还是网易公开课,你都要通过产品给用户带来美好的体验。讲句不好听的话,中国有些企业做出来的产品是有问题的,但是嘴巴上一天到晚还在说做慈善,产品做得好才是最大的积德。

CE:网易的产品中,网易云阅读和网易公开课都跟教育有关,网易新闻客户端和网易云阅读也都可以拿来看新闻,未来你会把这些产品整合起来吗?

丁磊:不整合。网易公开课是以视频为主,网易云阅读主要是读小说和看资讯为主,这两个是不同的群体。我不知道你们有没有注意过,网易云阅读的很多用户是女性,不是男性。女性更愿意在家里熬得住看小说,男性更喜欢看视频。

网易云阅读和网易新闻这两个也完全没有重合。打个比方,新闻信息的时效性非常重要,看时尚和看新闻是不是两回事儿?肯定是两回事儿,新闻一个礼拜出一期就不叫新闻了。

CE:到现在为止网易大部分的收入还是来自于游戏,为什么你对有道特别偏爱,好像有道的发布会每次你都会出席?

丁磊:游戏(的发布会)我也出席了。公司的同学们开发一个新产品不容易,我出来一下也就两三个小时,这是对他们的肯定。你不来的话,他们心里会想老板怎么看我们的产品,心里会犯嘀咕。

“我是个90分以上的产品经理”

CE:现在网易的每一款新产品你都会用吗?听说你发现了一个产品的问题,会越过层级,直接把问题抛给产品经理,这样会不会给他们很大的压力?

丁磊:用。我们有一个群,不同的产品有不同的群,手机产品都在移动端上。这个问题可能是我发现的,也可能是微博上有人吐槽,我要截屏下来丢给他们。这是一个非常快速的反应机制,人总是会打盹的,现在通讯手段那么快,看到以后他们立刻会打起精神,会注意一下。

这是公司一种文化,这时候我不是老板,我是用户,我是评估者,这不决定你提拔,也不决定你是否加薪水,所以你不用害怕。

一般开会的时候我都会跟他们讲应该做什么,有些东西特别是移动端的东西不要做得太重,要做得轻,注意产品的变化。

CE:何为轻,何为重?

丁磊:就是功能不能太繁琐。比如说网易云阅读现在就在做减法,做得轻一点。这么多APP竞争下去,最后还是剩下几家有实力、有资金、有创新能力的公司站得住脚,手机上也不可能什么都装。

CE:现在手机游戏很火,网易好像在这块做得比较慢,这是为什么?

丁磊:我很看好手游,我们已经发布了《迷你西游》,成绩非常好,日流水额我们远超100万元,现在苹果畅销榜上名列前茅。

我觉得你们对互联网公司的反思要这样看,我不跟风的,比如说开心网很火的时候我不做开心这样的产品,我想清楚才干。当年唱吧很火,我们也没有跟风,反而我们回到自己想要做的几个产品线上。比如说阅读,培养中国的原创小说作家,这是我们要进去的。还有有道词典的线上教育,我们也觉得意义重大,也要进去。最近,我们还做了一个BoBo秀场,我们认为这也是对的方向,想明白了我们才进去。

这也包括易信,我开始做的时候就觉得易信是一个方向,一定要做,不做就是死。手机通讯很重要,流量最大。

CE:网易看起来有一点儿逆互联网化,大家都在讲“唯快不破”的时候,网易做什么事儿都要想一想,基本上不做老大。

丁磊:做产品决策的时候我觉得自己很被动,就是老找不到好的产品经理,我有一个好的想法的时候没有办法下手做,就是没有好的产品经理,好的产品经理要有足够的想象力,既要懂用户需求,又要有技术背景,又要有一些商务谈判和运营的能力,是一个综合体。就像我们做游戏的时候,有时候想一想没有好的策划,就算了,不做了。就跟拍电影一样,没有好的导演拍什么电影?

有些人并不是真正意义上的产品经理,他们最多叫项目经理,产品经理就像造一栋建筑一样,是个设计师,项目经理是个包工头,包工头是落实和执行细则的,设计师能知道什么地方可以让人更舒服,解决体验的问题,包工头是落实执行的问题。在技术论坛上你只能找到技术人员,找到产品经理太难了。

CE:你觉得自己是一个好的产品经理吗?

丁磊:不错。如果我跟我的几个团队在一起,打90-95分是绰绰有余的。我想出来的东西有人会帮我踩刹车,这很重要。他们是评估者我是创新者,我(把想法)丢出来以后这帮人会考虑:老板你这里可能没有考虑到。我觉得有道理,那就先不做了。我会天马行空地乱想,他们一天到晚帮我踩刹车,但是大家一旦达成共识就立即执行。

“快”不是特别重要的互联网思维

CE:最近阿里巴巴和京东都在准备上市,你怎么看电商这个行业?

丁磊:马云对整个中国的电子商务起到了重大的示范和教育意义,发展和推动了整个行业的发展。淘宝这个商业模式也是天时地利人和,你不能说全中国就淘宝好,这两年稍微靠谱的电子商务公司其实都活得不差,1号店也不差,唯品会也不差,京东也不差。电子商务的核心是“商”而不是“电”,摆地摊卖假货都能赚钱。

我做过类似的拍卖网站,后来觉得假货太多,心里就会特别纠结,老是有投诉,给人感觉做平台怨气很大。现在我们自己做采购,自己做品质把控,自己运送,自己销售,当然也可以跟好的渠道商合作。电子商务我们也有做,但是我现在不能跟你说。我的电商做得很好,但是你们一点都看不出来,我到年底会给你们看成绩单,会比你们想象的要NB很多。但是问题是这个业务做出来跟我也没关系呀,都是我下边的弟兄们干的,我只是不反对就够了。

CE:现在大家经常说BAT三大巨头覆盖了所有的产业,往下看还有三小虎,小米、京东、奇虎360,网易夹在中间,你自己怎么看这种竞争格局?你的竞争优势是什么?

丁磊:BAT大家的模式不同,阿里和百度还是流量模式,网易是内容供应商。三小虎利润加起来还没有网易多。所以,我们是不吭声的鳄鱼,别就当我们是壁虎,跟他们吵有什么意思,自己把产品做好,做点儿有理想、有信仰的事情挺开心,不要跟人家圈那个地。我也了解里面有一些公司的管理还在摸索,还在糊里糊涂,我们公司已经走了17年了。

CE:说到管理,网易的管理是不是太松了?

丁磊:你跟我们一些部门熟的话,就知道我根本不管他们。我们有点儿像联邦制。

CE:都说移动互联网重要,我们在网易身上却没有看到一个系统的移动互联网战略,都是各个条块的产品自己往前滚动,为什么会选择这种路径?你们在移动上到底选择做什么,不做什么?

丁磊:网易的方式就是有所为有所不为,比如说地图,我们就不做。地图首先很重要,但是我觉得世界上做地图的公司已经很多了,干吗还去折腾,把地图上别的东西做好不就可以了吗?谷歌地图做得很好,苹果地图也不赖,百度、高德、搜狗都在做地图,干吗非要削尖脑袋买一个地图?

相反,跟内容和文化相关的我会比较感兴趣,我们就是内容提供者,这是我们很擅长的。未来市场上做内容的绝对会有一席之地。

CE:现在大家都在谈互联网思维,谈互联网对传统行业的改造,你怎么看待这个问题?

丁磊:这个改造特别厉害,比如说嘀嘀打车,打车软件对传统叫车服务的影响蛮大的。这两家公司(嘀嘀打车和快的打车)的确对汽车利用率的提高非常有帮助,很多人因为多接几个单收入就提高了,这就是一个典型的改造成功的案例,真不能小看。

其实现在中国最大的翻译公司可能是有道,除了机器翻译,有近万个翻译员,马上接单马上翻译,这也是对翻译业务的改造。原来怎么翻译?找个人花三五天翻译,翻译完了还有很多错误,今天就是直接一个文章给你,译员们开始瓜分这个翻译任务,三四个小时就搞定。我干这种事情很有成就感,有道翻译做了好多年,我都生气觉得他们做得不够大,我觉得至少要把中国30%-40%的人肉翻译市场给改造了。

CE:你做了18年的互联网,你觉得有“互联网思维”这个概念吗?你总结的“互联网思维”是什么?

丁磊:绝对有,但是你要拿出东西来才能证明你有。我的互联网思维中“快”不是特别重要,精益求精、极佳的用户体验,这两个是非常重要的。我认为“专注”也是对的,但是这本来就是传统行业的定义,不是互联网行业专有的。我的产品每一个版本都要精益求精,你根本不要看竞争对手怎么样,竞争对手犯错误的时间是大把的,不要因为快,把自己搞死了。

CE:你做产品这么谨慎,难道就不怕错过时机吗?

丁磊:我觉得时机都是一个假命题。比如说某些门户网站以前做新闻做得特别好,现在的新闻客户端就做得不是特别好,不如我做得好。

我们现在新闻客户端新版本做了很多创新。以前传统的阅读是看报纸、看杂志,或者PC看完一关就走了。手机是早上上班的时候要看,中午吃饭的时候也要看,晚上等车的时候还要看,阅读的次数增加了,阅读量大大增加了,你怎么把节奏把控好,让用户每次都能读到新鲜的东西、好玩儿的东西,感到可读性非常强?我们新版本做到了。能提出这个想法的人,在我们公司没有,他们都不会这么想,是我想出来的。

我说移动阅读要有节奏,从早上八点,就像吃早餐,早餐是什么,午餐是什么,晚餐是什么,晚上睡觉的时候看什么,我要把这个节奏把握好。电视台就是有节奏的,早上有早间新闻,有午间新闻,七点钟新闻联播,新闻联播之后焦点访谈,焦点访谈之后来一个电视剧,九点钟又有一个新闻联播。这是有节奏的。

我觉得机会是随时存在的。2007年苹果做手机,早在1993年诺基亚和摩托罗拉都已经在做手机了,你觉得它晚了吗?它没晚,它做了一个智能手机出来。但是你不能说诺基亚没做过智能手机,诺基亚有一个手机叫9110,他们也尝试过做智能手机,但是就是没成功。你知道,乔布斯在1995年就做过一台PDA叫“牛顿”,他在“牛顿”上交了无数的学费以后,到2007年做iPhone的时候才成功的,你不能说他一拍脑袋才想到的,之前没有“牛顿”的积累根本不可能做出这个手机出来。

一些事情能成功,真的是天时地利人和,你说偶然吧可能有,但是肯定也是交了无数的学费之后,才明白下次我干这件事儿从哪儿开始干。

为什么不焦虑

CE:从网易这边出来的人,创业成功的概率比较高,这是为什么呢?他们离开你是不是因为你像传说的一样太“抠”了?

丁磊:很多出来的人还是从我的媒体部门出来的,他们做了很多年的媒体以后再也不愿意做媒体了,就去做YY,做陌陌,做粉笔网,做猿题库了。为什么?他们一方面会揣摩新时代用户想要什么,想要社交、教育还是秀场?但是有一点可以看到,就是他们媒体做得太痛苦了,这方面你们应该有感觉。

我觉得,如果每次创业都不是一个人出去而是带一帮人出去,对我们公司的影响比较大。这些行为也能反映出有些创业者比较自私,不顾我们公司的利益。

这种创业跟我们管理上授权过大有一定的关系。我想,年轻人有想法去体验一下,不管成功与失败都是可以理解的。产品好还是坏,成功与否,有些我不能过早地下结论,不能说你拿到投资就成功了,中国拿到投资的公司每天都在倒一大批,昨天就有一个饭统网关了,其实接下来倒的公司还会非常多。

CE:作为中国互联网第一代的创业者,你觉得什么样的人创业更容易成功?

丁磊:比较年轻的一代最近有两家公司上市,比如说汽车之家,我觉得他们做的还是挺专注的,非常专注地在汽车频道里不断地死磕。再一个是优酷。在视频时代到来的时候,他们创新也很多,比如说做自己的剧,这都是让整个互联网的内容更加多元化,也是OK的。回过头来看某些天使投资机构成立大概也有5年了,当年也是一帮牛哄哄的人在里面,数一数哪个项目成功,哪个失败?

其实,创业成功跟创始人的性格、决心、能力都有很大的关系。你看刘强东他性格中有一个特点是很坚持,每天都要开早会。我们可能更富有创新精神,他们公司的内部管理比较压抑一点,肯定不能像我们几个人这样夸夸其谈,但这也是一种成功的特质。

CE:张朝阳当年是跟你同时代创业的,现在他非常焦虑,因为移动互联网和社交网络来了,我看你还挺好,你为什么不焦虑呢?

丁磊:我觉得这跟性格有关。

CE:网易的现金流这么好,为什么不做一些收购而是所有的产品都自己做?你买一个做在线教育的公司,不比你从头开始做快一点?

丁磊:我们正在找,中午吃饭的时候还在讨论这件事情。我们也在投资,只是我们投资的领域跟BAT他们不太一样,我们投资了很多游戏公司,还投了“小龙女”的教育公司“梯子网”,我们也投了很多硬件公司,以后会告诉你们的。

CE:你养猪也已经好几年了,现在怎么样了?

丁磊:我们有个人在负责,那个做得很棒。我打算9月份弄好了直接上中央电视台PK,真好吃,我还养鸡呢。我有2000头猪,做完了整个模式的复制成本很低。你看看就知道了,那个山沟沟的荒地不是很便宜嘛,我们租了之后用新技术把地平整了,建设现代化的基地,不打桩不浇水泥,你可以把房子拆掉搬到别的地方。如果在北京有熟悉的老板,我们把整个模式拷贝给他们不就完了?养鸡几十万就够了,养猪要稍微贵一点。我没有把这个当产业做,也没有玩票,而是把它当做一个可以推广的系统来做。

其实我真的是想解决中国农村贫穷的问题,我建议这些人在农村好好地从事养殖业,就不要到城里打工了,不要产生农村留守儿童的问题,青壮年到城市里的问题。外界总说我们怎么还没吃到,怎么还没吃到,非常的着急,这也反映出嘀咕和抱怨的人对农业的生产太不熟悉,总是很急。今天我们这里是法国红酒中心,一棵葡萄种下去,几年后才能摘下来酿成葡萄酒?一棵葡萄种下去,要八年才能摘下来酿酒,而且头几年的酒还是不好喝的。我们养头猪,才三四年很多人就急了,关键也没有人站出来替我说两句话。我不去跟他们这些人计较,我就做我的,我行我素。

CE:多年不当首富了,是不是有点失落感?

丁磊:没有,中国根本不重视有钱人,重视的是有思想的人,我争取做个有思想的人。怎么有思想,就是多想,多读书呗。我最近在看《思考的艺术》这本书,也喜欢看罗伯特·希勒写的《动物精神》和《非理性繁荣》。

我很早就很喜欢张忠谋(台积电董事长)这个人,因为他改变了芯片行业。以前芯片设计和制造是一体化的,现在设计就是设计,制造就是制造,以后苹果的芯片都是他来代工的。我最早接触到张忠谋,是看了他写的一本书《我的上半生》,讲他一个50多岁的老头子跑到台湾去创业。其实台积电这家公司当初也是政府的,是台湾工研院开的,他56岁去台湾加入了这家公司。我当时26岁,人家56岁都能创业成功,我怎么就不能?这本书对我影响太大了,我是从台湾带回来的,大陆没有发行。

还有就是施振荣写的创办宏碁的书,1995-1996年出的一本,那个时候是宏碁最鼎盛的时期,到了他写《再造宏碁》那本书的时候,宏碁就已经不行了。这个行业太残酷了,你看现在雷军做得好,不代表他将来就一定做得成呀。

2014-05-09

近日,移动搜索成了业界的热点。继UC发布了移动搜索“神马”之后,搜狗也在今天发布了移动搜索App。由于UC和搜狗的主要股东分别是阿里巴巴和腾讯,这也意味着BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三大互联网巨头即将在移动搜索上首次聚首。

幸好老冀在媒体待的时间够长。2007年年初的时候,老冀曾经写过一篇报道《Google闯进手机搜索》,当时的移动搜索市场也曾经异常火爆:谷歌和中国移动合作推移动搜索,朱波创立的Cgogo与诺基亚联合推本地搜索,百度则在诺基亚N系列手机中内嵌搜索引擎,几家专门做移动搜索的创业公司如Cgogo、明复(Minfo)、儒豹(Roboo)都拿到了几百万到2000万美元不等的融资。

不过,此后不久移动搜索就走入了低潮。那篇报道中提到的移动搜索玩家,除了谷歌和百度两大巨头还在继续坚持之外,其他公司要么倒闭要么转型了。以当时诺基亚塞班手机仍然一统天下、用户移动上网体验很差的情况下,他们要想把移动搜索做出花来,确实也不太现实。

而这次BAT齐聚移动搜索,却很实在地告诉我们,移动搜索的商业价值终于得到了确认,并且成熟到互联网巨头也能够摘桃子的地步了。

那么,这个市场到底有多成熟呢?老冀先带大家看看美国市场的情况。形势已经非常明朗:美国WEB搜索的市场规模将会从2014年的136亿美元下降到56亿美元,而移动搜索则将从90亿美元暴涨到264亿美元。由于谷歌在美国移动搜索市场占据了高达95%的市场份额,业界估计谷歌从搜索获得的营收在未来5年会出现近60%的增长,这恐怕才是谷歌的股价持续上涨、市值突破3000亿美元的原因所在。如果我们把视角放大到美国的整个互联网广告市场,虽然Facebook在移动广告(主要是非移动搜索广告)上斩获颇多,但是谷歌拿到的市场份额仍然是最高的。

如今,移动搜索的价值被重新发现。不过,此时的移动搜索已经进化到了更高层次,而不再是WEB搜索的简单拷贝。此前,有很多人唱衰移动搜索的发展,实际上源于他们认为移动搜索完完全全就是WEB搜索的复制,但移动端众多的APP直接满足了网民的信息入口需求,使用移动搜索引擎搜索信息的次数会越来越少。而其商业模式,也只能靠传统的品牌展示广告或者类似淘宝链接的广告形式变现。

可事实并不是像他们想象的那样。谷歌和百度等搜索厂商经过多年的坚持和摸索,已经看准了移动搜索未来的大方向:移动搜索应该是大生态圈的建立,是可以和移动支付进行对接,进而将“人与服务”链接起来的平台。而其商业模式多种多样,广告只是其中之一。随着移动互联网技术的革新,诸如谷歌、百度这些移动搜索大户所“玩”的广告,也早已摆脱了传统WEB搜索形态,而是基于大数据挖掘、智能定位等技术的原生广告(Native Ads)和信息流广告(Feeds Ads),这种广告本身就源于用户的需求、兴趣,一方面大大降低了干扰用户产品体验的可能性,另一方面能为广告主带来高转化率的优质客户,ROI极高。

恐怕到这两年,业界不少人才恍然大悟,移动搜索原来是这样的,奔走相告要“生态”、要“链接”、要变革“移动搜索广告”,但很现实的是,谷歌、百度的移动搜索战略已在这些方面初见峥嵘了。

刚才老冀讲了很多美国的情况,各位看官可能接着要问,中国移动搜索的情况又是什么样子?这个问题老冀回答起来也是很简单:俗话说,美国的现在就是中国的未来,老冀觉得,中国的移动搜索市场恐怕也会遵循强者恒强的规律。且不说2013年第4季度百度已经占到移动搜索超过72%的市场份额,老冀前面也谈到了,移动搜索更大的价值是“人与服务”的链接,是全新的移动生态系统。

那么到底什么是“人与服务”的链接呢?比如,你用手机百度搜索九寨沟门票多少钱,你得到的反馈不只是门票多少钱、怎么买,而是一个直接购买、支付的入口,那么你所使用的搜索就从信息平台变成了服务供应商。这也就意味着,商家在搜索上不只可以实现做广告的目的,还可以直接实现销售目的。老冀听说,手机百度一接入百度钱包,就联手去哪儿网在五一大搞“半价游”,并且直接拉动去哪儿的门票预订量上涨25倍。很显然,这其实就是“人与服务”的一次营销演绎,也是打造移动搜索生态系统的进一步尝试。在百度的战略中,移动搜索其实是“搜索+轻应用+支付”的生态系统,它将人与服务进行链接,这不仅能给用户提供更多的服务,还能给更多的商家提供很好的商业机会。而老冀认为,百度五一结合传统旅游业的做法只是一个开始,未来还可能会和其他行业进行结合,那么这背后的想象空间也就不只是“门票”和“25倍”了。

“人与服务”式的生态,从目前来看,百度是最早做的,也或许是最有可能做好的。因为生态的建立需要有技术、数据和资源等多方的积累。

而从2012年开始,百度已经开始投入了很多资源研究语音搜索,目前语音识别的准确率已经达到了94%,并被用在了手机百度、百度语音助手、百度输入法等产品当中。百度还做了图像搜索,开发出了专门的人脸检测和识别算法,使得图片搜索的准确率从原来的20%提高到了80%,如果老冀没说错,这已经是目前国内的最高水平了。

这几年百度还一直都在做一件事情,就是免费帮助站长们将他们的PC页面转化为移动版页面。以老冀自己为例,如今老冀每次在百度百家上发了文章之后,会自动生成一个移动版页面,这样文章也就能够很方便地放到微信、新闻客户端等移动产品上与各位网友分享了。从去年12月开始,如果在手机上用百度进行搜索,大量的PC页面已经消失,取而代之的是体验更好的移动版页面。目前,百度搜索结果的移动化程度已经达到了97%以上。

不过,一花独放不是春,随着其他巨头的进入,老冀倒是希望他们共同努力,一起把移动搜索这个市场尽快催熟,但如果是真的要除百度外的第二梯队来做生态,老冀倒觉得希望不大,靠移动搜索做做引流和广告都不难,可缺乏技术、数据的积累,撑不起“生态”的大旗。但不管谁做,都还是能给中国近十亿移动互联网网民提供更多、更好的福利。

有希望与老冀讨论移动搜索有关问题的,请加老冀微信公众号it-reporter。

2014-05-04

文/冀勇庆

4月2日,京东刚刚宣布了一次重大的组织变革,整个京东集团设立了两家子集团公司(京东商城集团和京东金融集团)、一家子公司(拍拍网)和一个事业部(海外事业部),徐昕泉任高级副总裁,担任海外事业部负责人。

从华为来到京东已经一月有余,老徐最近怎么样了?近日,老冀有机会跟一位徐昕泉的老友聊了聊,他所说的情况应该能够反映老徐的真实状态。

(以下为老冀与徐昕泉的老友的对话)

老冀:老徐到京东有什么变化?

老友:他肯定要参加京东集团早会,而且直接汇报给老刘(京东集团CEO刘强东)。前几天全球GSM协会主席专程到京东拜访他,那也是我最近一次见到他。

我发现他的变化还是挺大的:他刚配好了一台有键盘的iPad Air,以前在华为的时候他只用公司配的ThinkPad。这么多年,他只用华为/荣耀(手机),离开华为之后,他开始用iPhone 5S和LG G2了,也是想体验一下京东合作过的手机。最近他还买了三只大大的旅行箱,准备随时出差的时候用。

老冀:老徐为什么离开华为终端?听说在他负责华为终端电商业务期间,将电商业务的销量从零做到了华为终端的10%,也算是个人才吧?

老友:老冀你比较了解华为,你说呢?

先从老徐加入华为的1996年说起吧。作为华为销售人员,老徐可以说在俄罗斯市场开疆拓土,那时什么情况?跨国巨头爱立信、西门子在俄罗斯市场深耕多年,而华为在当地的品牌知名度几乎等于零。经历了4年零订单的老徐团队,这么说吧,厚积薄发,在2003年一举突破了3亿美元,后又达到了5亿美元。2005年,因对俄罗斯电信市场的杰出贡献,国际电信科学院授予老徐“院士”称号。

在欧洲战场,老徐带着团队披荆斩棘,将销售额从2007年的8亿美元做到了25亿美元。在华为赛门铁克任副总裁期间,他负责整体海外业务,又是一个从零订单到2亿美元的经历。华为有多少这样靠谱的海外少帅,回回白手起家,回回使命必达?

老冀:听说老徐在华为做过很多领域的工作,是个多面手?

老友:嗯,他是清华电机系1989级的,后来去了俄罗斯留学。他在华为一共工作了18年,从最基层的工程师做起,做到了独联体片区的负责人。

2005年,老徐被调回华为总部,负责大客户体系的建设。当时的华为还没有一套客户的分级管理体系,老徐带领的团队将俄罗斯和中国的大客户管理经验引入,建立起了全球大客户体系。

2007年,他再次服从命令,被派到欧洲片区负责Marketing,当时华为已经具备了突破欧洲所有大T(大运营商)的能力。之所以能够在欧洲全面突破,靠的是组织和管理能力,前期的储备很重要。他在华为最后的岗位是终端公司,先后担任过终端公司的CMO(首席市场官)和CSO(首席战略官)。

很少有人能在华为,云、管、端都做过,运营商、企业、消费者业务都做过。内心里,老徐很感谢老东家给了机会。

老冀:老徐也算是全才,离开华为是不是另有隐情?

老友:过去几年,随着小米等互联网企业的兴起,传统手机企业的玩法被颠覆了。老徐深刻地感受到了工业时代和互联网时代的理念冲突。在工业时代,为了应对结果的不确定性,必须保障过程的可控性,所以制度与流程必须是确定性的,这才有了“精益生产”等理论。而在互联网时代,尤其是移动互联网时代,结果和过程都不控。

因此,老徐认为荣耀应全部采用互联网的方式去做,用“快”来应对结果与过程的双重不确定,举个简单的例子,荣耀的软件升级必须讲究快速迭代,以“周”为计算单位。

荣耀事业部的前身华为电商是可以独立出来的。华为电商成立不长的时间,就从零销量增长到了占华为终端总销量的10%,这个比例还在快速提高,这都是华为终端的增量。而且按老徐的规划,荣耀品牌之下不仅是手机,还有路由器等多种产品。可以这么说,华为电商是传统手机厂商试水互联网的一次成功案例。

老冀:可是,华为毕竟是制造型企业,而京东则是服务型企业,为什么他要加入京东这家与华为在业务上有很大区别的公司?

老友:我们看到日本企业在上个世纪五六十年代、韩国企业在七八十年代向全球扩张,当时的他们都面临着语言的障碍、文化的隔膜等多方面的瓶颈。当时的日本采取了“三井模式”,把三井商社和住友商社做成日本企业全球化的旗舰平台,对外承担起面对客户和消费者的平台,对内成为日本企业走向海外市场的平台,成为两者之间有效连接的纽带。

过去20年,华为等少数的中国制造型企业有幸走完了这个全球化过程;未来20年,中国一定还会出现一家以中国为基地、在全球进行分销和零售的企业,它采用的模式类似于日本的三井商社。过去大多数中国企业要走向海外,只能走价格战的老路,在营销、渠道、物流上都受制于人,而通过京东这样的电商平台,他们就能够摆脱这样的困境。

未来20年将是更多中国企业走向海外的黄金20年,而京东则是最有机会的一家企业。老徐是一个不安分的人,不希望找个地方舒舒服服养老,而是希望能够有更多的奋斗机会,带着更多的中国商品和商户走向全世界。

老冀:我同意“中国企业将加速全球化”的论断,可为什么最大的机会属于京东这样的电商企业?

老友:过去两年老徐在华为一直在做电商,原来电商什么都没有,周边还充满了质疑的眼神,甚至还要面对打击,最后还是艰难地成长起来了。从电商这件事他体会到,电商未来的道路是非常宽广的,因为它代表了人类在渠道和零售上的未来,它能够更大限度地利用大数据和云计算,采集和满足用户的需求,形成对用户的“推”和“拉”的双向闭环,这些都能够通过互联网模式、互联网思维来实现。虽然现在“互联网思维”这个词有些烂大街了,那不过是因为我们把它过于神话了,互联网的理念是对的,虽然它不可能完全替代实体商业,但是确实能够改造实体商业。实体商业有“三流”:信息流、资金流、物流,互联网能够有效地改造信息流,还能够把资金流和物流变得更“轻”,确实代表了先进的、人类未来的发展方向。

回到中国企业的全球化,如果说通过传统的商业形态很难实现的话,电商则提供了很好的机会。中国已经超越美国成为全球最大的电商市场,海外很多地方的电商要落后中国5年以上,中国有了弯道超车的机会。过去中国看美国是先进经验,现在恰恰是美国看中国才是先进经验。如今,中国在移动电商上有了更成熟的经验。中国企业走向海外,最大的挑战往往是物流,而京东在国内已经积累了一套成熟的仓储和物流经验。

老冀:所以老徐找到了刘强东,表达了自己希望加入京东的想法?

老友:我觉得是一拍即合吧。对于全球化,老刘和京东这边已经做过很长时间的筹划了,老刘很有企业家的战略眼光。老刘跟老徐也就谈了几个月的时间就决定加入了。

老冀:京东全球化的第一步会选择哪个国家?他4月份去了趟俄罗斯,是不是已经将俄罗斯选为京东全球化的第一站?

老友:老徐做了这么多年的海外市场,有着很丰富的经验,他始终坚持“结构化扩张、阶段性聚焦、积小胜为大胜”的原则。就像小孩长大的时候,你一定要让他的衣服跟身体的成长匹配起来,商业世界也是如此。我们不能生搬硬套,说是中国有成功经验,就把中国的所有经验都输出到海外,就像亚马逊扩张到欧洲的时候也有很多的困惑。所以我们要将全球化和本地化结合起来,特别是要做好本地化。此外,我们会在每个阶段都把自己的资源聚焦到我们能够把握的地方,避免失控,贪大求全是很容易失控的。目前我俩能够说的老徐现状只有这么多,看他的行动吧!

(对话结束)

老冀也知道,前面这段对话确实不解渴,以后老徐有进一步的动静,老冀还会第一时间联系他的这位老友,及时向大家披露。

有希望与老冀讨论相关问题的朋友,请加老冀的微信公众号,号码是it-reporter。