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2014-04-28

月27日晚上,老冀去北京竞园艺术中心参加美图****的发布会,感觉就像是刘姥姥进了大观园,这里肿么有这么多的俊男美女?现场不仅来了大名鼎鼎的林志颖和李晨等男神,还有Angelababy和黄一琳等女神,引得会场中的小姑娘们阵阵尖叫。

老冀还发现一点:这里的人咋那么爱自拍呢?老冀刚刚走到美图****手机的背景墙,还没进入会场,就看见一个小男生拉着美女自拍个不停,让老冀好生羡慕。而当发布会进入高潮的时候,坐在第一排的美图公司董事长蔡文胜也忍不住拿出自己的美图手机,玩起了自拍。

台下玩自拍的美图公司董事长蔡文胜

实际上,这次发布会上,美图公司CEO吴欣鸿讲了大半天的手机,什么居中摄像头、大摄像头+双闪光灯、前后1300万像素美颜镜头、F2.0超大光圈,最强双图形引擎,等等。说到底,就是为了突出美图手机实际上是“最强智能相机”。加上满场的美女,不禁让老冀想起了4天前的小米新品沟通会,与会者几乎是一水的理工男,气氛也大为不同。

在老冀看来,小米手机和美图手机好像手机世界的两极:小米手机的核心用户是男性发烧友,主打高配低价,外形相对比较中庸,塑料外壳加上方方正正,强调没有设计就是最好的设计;美图手机则是主打女性用户,用了MTK处理器,显然并不强调性能,外形做成了上下部凸出的双V造型,采用了无边界视网膜屏幕,显得设计感十足。

不过,各位看官如果像老冀那样仔细琢磨一下,就会发现这两家公司虽然在手机的设计理念上背道而驰,但在其他方面却有很多的相同点。

两家公司都是从软件切入手机行业,小米用的是MIUI,而美图****则是美图****App。老冀在发布会现场听蔡文胜说,美图****一共发布了17款软件,用户总数达到了7.4亿,其中移动端用户数为4.22亿。2013年,美图公司的IOS+Google Play的下载量(除了游戏)排在了第4位,仅次于BAT三大巨头。在当天的发布会上,美图公司除了发布美图手机2之外,还发布了全新手机操作系统“MEIOS”以及短视频拍摄神器“美拍”。

他们都采用了社会化的营销渠道,小米的MIUI社区和微博营销都做得很不错,而美图****的企业微博影响力连续两年排名第一,培养了一大批的“美图控”。在正式发布手机之前,通过新浪微博等社区的造势,已经有1023万网友申请使用新一代美图****手机。

在销售渠道上,他们都是两条腿走路,但是以互联网渠道为主。老冀观察到,小米一方面跟运营商合作走线下渠道,另一方面主打自己的官网,同时也跟QQ空间、百度贴吧、天猫、京东等平台电商广泛合作。美图则拉来了联通高管助阵,并跟苏宁电器合作,在苏宁的门店中开设美图****手机体验店。4月28日12点,美图手机将在苏宁易购首发,并在5月9日在美图官网上开放抢购,这种打法又跟小米如出一辙。

台上玩自拍的美图公司董事长蔡文胜

更重要的是,两家公司的背后,各自有一位雄心勃勃的大佬,老冀在这里要说,公司成不成,关键还是要看老板成不成。小米创始人雷军是著名的天使投资人,创立小米的时候将其作为创业的最后一站。美图公司董事长蔡文胜同样是中国最富盛名的天使投资人,手里握着十多万个互联网域名。此外,蔡文胜还身兼4399游戏、暴风影音、网际快车、优化大师、Zcom电子杂志、CNZZ数据统计、中国站长站、易名中国等中国互联网公司的董事。

两人都希望借助互联网手机,完成对传统手机厂商和BAT互联网巨头的逆袭。在老冀看来,小米已经走在了成功的路上,而美图则刚刚开始布局。如果说27号晚上发布的美图手机2相当于小米2的话,它将帮助美图****建立起在女性市场上的品牌号召力。美图手机1和2都定在了比较讨巧的2199元,以避免与小米手机的直接竞价。实际上,由于客户定位的差异是如此之大,两者之间并没有太多的竞争关系。而将来美图必然还会有一部价格超低的手机,完成对女屌丝们的全面覆盖,就像红米做到的那样。

老冀觉得,蔡文胜在移动互联网上的广泛布局将助美图****一臂之力,并形成商业上的闭环。例如,美图可以将4399手机游戏商店预装到美图手机中,白富美们一边用美图手机玩自拍,一边玩各种轻度小游戏,钱也就赚回来了。

看来,野心勃勃的蔡文胜希望通过美图手机和各种美图手机软件,撬动中国的女性手机市场,从而打造一个女版的小米。他能够实现自己的梦想吗?不管怎么说,他已经迈出了自己的第一步,老冀祝他且行且珍惜吧!

希望与老冀讨论美图****的网友,请加微信公众号it-reporter与老冀交流!

2014-04-25

文/冀勇庆

而立之年的联想也准备搞互联网了!在4月22日的联想集团新财年誓师大会上,联想云服务业务集团(ECS)初露峥嵘,领军人物确定为原联想集团CTO贺志强。誓师大会之后,老贺跟老冀等各家媒体的记者们聊了聊他的打算。

过去这么多年一直以PC作为主营业务的联想到底准备做什么?老贺透露,联想准备做五块业务:

第一块业务是Windows生态系统延伸的云服务业务,例如用在ThinkPad中的TVT技术,包括APS硬盘保护技术、网络自适应软件、安全及指纹识别系统、应急恢复系统、远程部署管理系统,总之都是用在企业级的“高大上”软件,或者是软硬结合的系统,现在大部分都已经转到通过互联网来提供云服务了。Windows生态系统里面还有一块比较重要的就是围绕Windows Phone的移动云服务,老贺说这块还在观察,看看是否有机会,言下之意就是看微软是否给力,给力的话就多投入一点。这块业务由美国人Mark Cohen负责。

第二块业务很多联想的手机和平板用户应该接触得比较多,就是安卓相关的云服务,例如联想个人云存储、联想应用商店、乐OS、乐安全、茄子快传,这些应用软件都会被直接内置到联想的每一款智能手机当中。给老冀印象最深刻的还是茄子快传,不用数据线,甚至不需要Wifi和3G网络,就能够很方便地将一个设备上的文件传输到另一个设备上面。据老贺介绍,联想从PC的闪联时代就开始做这个产品,现在终于在手机时代开花结果,前不久,茄子快传的用户数突破了1个亿。这块业务由中国人常程负责。

第三块是企业云服务,由蔚伟东负责,包括在中国开展多年的企业云存储服务,还有2012年9月收购的美国公司Stoneware,主要做跟教育相关的企业云服务。乖乖,联想真的是购物狂!

第四块业务是虚拟运营商业务。老贺透露,联想也正在积极申请移动转售业务,而且是三家运营商都要的那种。估计拿到之后,联想就可以把手机和自己的套餐一起卖了。目前这块业务是由冯幸负责,他曾经在亚信担任副总裁,对于电信运营业务非常在行。

第五块业务由王红光负责,是刚发布不久的视频通话业务,这款App的名字叫做“友约”,据说三方视频通话的效果很不错,老冀还没有体验过,如果有人体验过的话,可以给老冀吐吐槽。

从发布的这些业务来看,联想的云服务业务显然还不太成体系,不过在老冀看来,其中的脉络倒是挺清楚:先通过云服务有效地支持联想的各种终端(PC、平板、手机、可穿戴设备),然后争取做出几款通用的、亿级的产品,最后形成在某个领域的云服务平台。

在誓师大会上,贺志强也提出了联想云服务集团今年的目标,第一个目标就是今年要服务3亿个联想互联网服务的用户,互联网服务相关方面的收入达到100%的成长。

不过,老冀倒是建议,联想没必要太早给云服务集团提出收入目标,还是要按照互联网公司的运作模式,先把某一款产品做好,不断地迭代,聚集尽可能多的用户资源。当这款产品有了好几亿用户的时候,根本就不愁商业变现。茄子快传下一步就可以沿着这个思路,最终做成个人用户的文件管理平台。

老冀观察到,正是因为当年FM365和乐Phone操作系统不太成功的经验和教训,如今的联想已经非常谦虚,用老贺的话说,就是抱着“学生的心态”。如今,ECS安卓部门的员工中,有一半都来自于互联网公司,30岁的联想确实已经俯下身子,跟年轻人学习怎么搞互联网了。

当然,他们其实还有更多的学习渠道。几个月前,老冀曾经在3W咖啡的一次可穿戴设备沙龙上见到了贺志强,这个活动是联想集团的兄弟公司联想投资搞的,老贺听得也是挺认真的。由于联想投资在TMT领域涉猎很多,在很多关键时刻其实是会给贺志强的部门提供很多帮助的。

联想集团董事长兼CEO杨元庆也曾经说过,联想要想赢得未来,必须构建互联网基因。当然,他在这里说的“互联网基因”不仅仅指的是做互联网服务,也包括利用互联网去做硬件设备的销售、Marketing和供应链管理等。与硬件部门相比,专注于做云业务的ECS还很小,也就1000来人,他们要赢得联想内外的尊重,还需要做出更多重量级的产品才行。

各位网友,你们对联想的云服务看好吗?有任何想法,欢迎加老冀的微信公众号it-reporter交流!

2014-04-24

文/冀勇庆

4月23日的小米新品沟通会,注定是一场无法让很多人满意的发布会,因为雷军只发布了3款“轻量级”的产品:小米路由器、小米路由器mini、小米盒子增强版。老冀在现场第一时间发布了消息之后,不少网友均表示失望:说好的4G版小米手机呢?还有期待中的4K小米电视呢?毕竟,与这些自己带屏幕、用户能够亲手操控的智能设备相比,路由器和盒子这些“黑盒子”确实弱爆了。

不过,老冀却觉得不那么简单。沟通会后在接受北京电视台采访中老冀也说到,路由器其实是雷军棋至中盘放出的胜负手。不信的话,大家可以看看雷军手绘的这张图。

(附图:雷军手绘的小米全平台布局)

从雷军的这张手绘图中老冀有这样的想法:如果说凭借MIUI+小米手机+小米云服务。雷军将小米的估值做到了100亿美元的话;雷军还需要借助miwifi+小米路由器+小米生态系统才有可能将小米的估值提升到500亿美元的高度。而如果小米能够通过米OS+米控制中心+米服务+米生态系统,建立自己的个人和家庭信息控制平台,1000亿美元的估值也许并不是梦。有了这个平台,雷军根本不再需要跟董明珠打赌了,因为所有的格力空调如果需要与用户发生关系的话,首先都必须通过小米平台才有可能。

在老冀看来,小米路由器是雷军构建家庭信息控制中心的第一步。我们可以拿小米手机的打法做个类比:小米路由器=小米手机,依然走的是顶配低价路线,支持AC双频2×2、博通BCM4709处理器、1TB的超大容量硬盘等种种顶级配置,加上699元的超低价格(与配置相比来说),都是为了打破路由器市场的平衡,占据发烧友这个制高点。小米路由器mini=红米手机,主要就是为了大批量出货,尽快抢占大众家庭市场。反正不管你用小米路由器还是小米路由器mini,最终还是要通过小米账号来使用小米的云服务。

未来,小米路由器与小米电视其实也有非常强的互补性。所有的小米设备都会通过小米账号打通,高清视频文件不是容量超大吗?没关系,用户通过在白天的时候通过小米手机控制小米路由器,将自己喜欢看的高清视频下载到小米路由器的硬盘上,晚上回到家里打开小米盒子或者小米电视来收看,这样小米也就获得了一个商业上的闭环了。换句话说,如果小米路由器成功了,也就给小米电视将来的成功打下良好的基础。

不过,老冀觉得雷军正在下的这盘棋委实太大了,要真正赢下来,恐怕还有两大关键点需要补上。

第一个是硬件供应链。随着红米手机销量的暴涨,雷军在手机产业链中已经能够做到“携销量以令供应商”,无论是关键的处理器还是代工厂商,如今都不再有太大的问题。而小米路由器也能够依靠手机的红利,比如同样是找富士康代工。说到底,路由器也是个IT产品,很多零部件都是相通的。

小米电视则要费点劲了,电视这个产业还没有被彻底IT化,大部分电视机厂商仍然是自我的垂直整合模式,这就给小米电视的进入带来了不小的麻烦,雷军必须重新去寻找新的处理器厂商、面板厂商和代工厂商,这恐怕也是目前小米电视进展缓慢的一个重要原因。

第二个关键点是内容。用户用小米的各种设备,说到底还需要消费内容。在手机上,由于苹果、谷歌已经通过应用商店模式建成了完整的内容分发生态系统,小米只需要依葫芦画瓢拷贝一个小米商店就可以了,顶多是再多建几个小米特色的主题商店、游戏中心、多看阅读而已,而内容均可以依靠海量的内容提供商来供应。

电视所需要的内容则完全不同,它并不是手机的那些内容就足够了,电视需要的是真正的高清视频。小米有这个内容吗?没有,小米只有一个盟友迅雷,而迅雷其实也只是一个分发渠道,自己也没有内容。另一方面,要真正将高清内容放到电视机的大屏幕上,还得拿到集成播控资格,这个我们都懂,想来雷军也是懂的。因此,老冀认为雷军未来应该会投资一家有高清视频内容资源和电视集成播控平台准入资格的厂商,就像阿里巴巴投资的华数那样的厂商,以此来解决小米电视的内容难题。

当然,雷军现在的重点还是围绕小米路由器这颗关键棋子,在附近的棋盘上围成大模样。在老冀看来,如果小米路由器成了,雷军也就不需要跟其他手机厂商PK了,就像苹果从来不需要跟别人PK一样。不过,雷军的整盘棋局要真正实现,恐怕将来的难度还不小。

如果希望与老冀交流小米商业模式的问题,欢迎加老冀微信公众号it-reporter。

2014-04-22

文/冀勇庆

4月15日,百度支付业务品牌“百度钱包”正式发布。当天,百度负责移动业务的副总裁李明远做了一个主题发言,有些说法其实还是颇有“弦外之音”的。老冀试着为大家解读一下。

李明远的演讲摘要

大家最近比较关注百度,媒体朋友也很了解,我们不太会为一个产品开发布会,通常也不会为一个新生的、试验阶段的产品开发布会。我上一次参加这样的发布会,是百度安全的活动。在举办百度手机卫士发布会之前,其实百度已经进入安全领域一年半了。但直到去年12月,我们才选择告诉大家,百度整个安全体系该怎么走,从一个产品变成一系列产品、具有综合安全优化、防骚扰能力的业务平台,未来携手生态继续发展会选择什么样的策略。这是百度一贯的风格。今天大家看到的百度钱包也正是这样,我们主题叫“不止超越”,今天喊出这个口号说明我们团队做了非常充分的准备。

移动互联网发展到今天,整个格局发生了重大改变。这是我今天谈的第一个重点。我们当下所处的是一个革命性创新正在进行和持续爆发的时代,并不是以“微创新”为主的缓慢改良时代。从数据上看,过去用户是在上网,这个行为很显著——我回到家或者到公司接入互联网。今天“上网”变成了“在网”,移动互联网让很多人随时随地“在网”。在网上获取信息,获取娱乐,获取各种各样的服务。这是一个非常大的改变。这个改变意味着机会变的更多——之前互联网公司的竞争是在一个平面上竞争,是圈地,看谁能占更多的坑;今天变成纵深一体的发展,怎么能把品类做深,体验做好。互联网公司和一切借助互联网公司发展业务的创业者,正在共同从不同的切入点颠覆、瓦解原有的商业秩序,新的秩序、体验正在重构。

在任何一个阶段,百度都非常强调“创新要围绕用户的需求来做”,过去用户更多是在网上找信息,今天用户从找信息演进到获得整个服务。那么,支付的创新和不断探索,对百度来说是不得不做的事情。过去互联网上的百度是一个最开放的平台,是一个桥梁,我们的用户希望到达百度以后尽快找到他想去的网站,离开我们的平台。到了今天,用户变成了希望能够在这个平台上完成服务的获得。而我们的商户的需求也发生了变化,以前他们希望百度给他们输入流量,把客户带过去。而现在他们希望缩短和用户的距离,在百度平台上快速完成服务交付,满足用户需求。所以,在这个时候我认为百度平台需要做的更多,我们不只要做流量分发,更要做服务生态,并需要拥有更多的服务保障。

大家也许纳闷,我们为什么现在才开百度钱包的发布会?我认为,支付和其他的移动产品不一样。你光有用户体验和服务,并不够,必须有完善的后续安全保障和服务能力。大家知道,我们收购了一家美国安全公司,收购了点心移动,建立了移动安全实验室,并在去年12月推出了百度手机卫士。直到今天,我们确信,我们的支付有了安全保障,我们才来发布这个业务。我们本着对用户负责任的态度,怀着一个敬畏的心来做支付。

最后一点我要谈的是创新,今天大家确实看到了一个激动人心的新时代,任何一个人都可以创新,卖煎饼的人也要创新,每个人都在思考创新。现在买电影票最大的问题是你一定要在电影开场之前一个小时买,以后用百度钱包,你直接一拍照电影票就能买到了。创新,将为移动互联网带来无穷的惊喜和更加的体验。

有勇气的人才选择最优秀的舞台打拼。大家可以看到,百度一直是一个不服输、有超越精神的公司。为什么呢?大家都知道百度是一个以技术创新、改变每个人的生活体验为导向的工程师文化的公司。在这个平台上,我们吸引了中国最优秀的工程师,他们是一群每天琢磨怎么解决问题的人,痛点是什么,他们就去解决什么。

这条路是永无止境的。只要你认准了要去做一些对用户有价值的事情,什么时候开始都不晚。2012年百度的移动布局让大家看不明白,外界不知道百度的移动战略是什么?不知道百度移动端哪些APP强。但是,经过我们一年多的拼搏,我们拥有了14个用户过亿的APP。这些基本上都在过去的一年半里从无到有,重新打造。百度有一种不屈不挠,坚持创新,一切只为响应用户需求的精神。而这种精神,让我们做事永远“不止超越”。

老冀的解读

“过去用户更多是在网上找信息,今天用户从找信息演进到获得整个服务。”李明远提到的这一点,其实也是移动互联网和PC互联网的最大区别。过去,用户在PC上“诸事不决问百度”,通过百度这个搜索引擎找到信息,然后跳转到别的网站上满足自己的需求。而移动互联网上不再是这样了,用户拿着手机,有了需求,他希望马上就能够得到满足。他用手机搜餐馆的时候,肚子其实已经咕咕叫了;搜机票的时候,他也许已经在赶往机场的路上了!

用户变了,百度必须随需而变,这就需要建立一个“入口+场景+服务”的移动互联网生态系统。老冀观察到,在过去两年里,百度虽然说得较少,但是做得却很多。在入口方面,百度已经发展了14个亿级用户的App,构筑了移动搜索、移动分发、移动视频和LBS四大入口;在场景和服务方面,百度去年发布了轻应用,生活服务类的商家可以轻松接入百度平台做生意。

不过,在老冀看来,百度的生态系统还缺两块最重要的基石,一块是安全,另一块是支付。

“我们不太会为一个产品开发布会,通常也不会为一个新生的、试验阶段的产品开发布会。我上一次参加这样的发布会,是百度安全的活动。”李明远上一次参加的,是去年12月18日的“百度手机卫士”发布会。当年3Q大战血淋淋的战例,其实已经打醒了BAT等互联网巨头:要做自己的服务平台,首先要有自己的安全平台,而这一点在移动互联网上也更为重要。为此,百度收购了一家美国安全公司,收购了点心移动,建立了移动安全实验室,默默研发了一年多的时间,才推出了自己的安全平台。如今,百度安全平台已经能够为百度手机助手、安卓市场和91助手这3大百度旗下的应用商店提供完整的安全防护,也正在为数亿移动互联网用户提供更好的安全保护。

百度钱包的发布,标志着另一块基石的落地。百度钱包不仅仅是个APP,它还将承担起更加基础的任务:对外,它是一个支付平台,负责接入无数的商家,以建立百度自己的O2O生态系统;对内,它将帮助百度建立起统一的用户账号,全线打通百度移动所有的产品和服务。不过,在这里老冀也觉得有点可惜,如果百度申请到了移动转售资格,将用户账号与手机号码捆绑在一起,岂不更好?

至此,百度的移动生态系统基本建成。老冀认为,百度从来就是一家做平台、做生态系统的公司,从过去的百度联盟、框计算,到如今的O2O闭环,百度的原则都是宁缺毋滥,先建好生态系统,然后才大力推广,厚积薄发。

如今,BAT三大巨头加上小米,都已经建成了自己的移动互联网生态系统。通过对他们布局的观察,老冀领悟到:移动互联网不是对现有格局的微小改变,而是对现有商业秩序的颠覆、瓦解、重构。移动互联网将带来两方面的改变:一是互联网公司的竞争不再是单点的竞争,而变成了纵深的、体系化的、生态的竞争。二是传统行业从“用互联网做生意”变成了“在互联网上做生意”。有了对移动互联网的这两个基本的判断,才会明白百度做移动互联网的基本逻辑,才会明白李明远所说的“跟什么人竞争,要去做什么”这句话背后的意思。

李明远认为,“我们当下所处的是一个革命性创新正在进行和持续爆发的时代,并不是以微创新为主的缓慢改良时代。”“互联网公司和一切借助互联网公司发展业务的创业者,正在共同从不同的切入点颠覆、瓦解原有的商业秩序,新的秩序、体验正在重构。”在新的移动互联网商业时代,百度如果只是盯住腾讯和阿里去竞争,其实就做小了。BAT应该一起撬动传统行业,用互联网思维一个一个地颠覆和改造传统行业,这才是更大的视野和格局,也才是未来竞争的关键。

互联网行业一直有个说法,百度有技术,腾讯有产品,阿里有商务。在移动互联网时代,技术创新仍然是百度的竞争优势。这次百度钱包就推出了一个非常前瞻性的技术,用户只需要用手机拍一下电影海报就能够直接购买电影票,这个其实涉及到了图片识别等方面的尖端技术,它是百度深度学习研究院的成果。如果说搜索引擎是目前的尖端技术的话,深度学习则是未来最重要的技术,它能够让计算机真正理解人类,百度在这方面已经投入巨资,与谷歌、IBM等技术巨人站在了同一条起跑线上。而当百度将深度学习的技术成果应用到具体的移动互联网产品之后,就能够使得用户体验产生质的提升,从而构筑自己的竞争优势。

“只要你认准了要去做一些对用户有价值的事情,什么时候开始都不晚。”李明远认为。确实如此,在互联网行业,永远都是得用户者得天下。而在赢得用户的移动互联网战争中,百度如果希望继续领跑,就必须继续狼性下去。

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2014-04-21

文/冀勇庆

4月20日,万众期待的柳传志与王石的对话在广西南宁荔园山庄国际会议中心举行。两位最为成功的中国企业家,加上央视名嘴白岩松,三个人两个小时聊下来,老冀听得津津有味,爱觉不累。

在对话之前两位企业家各有5分钟的发言。王石的主题是死亡,“既然人生是一个过程,应该接受你的年老,接受你年老的时候所处的一种状态,就是人生才是完美的,我们不能回避。所以在30周年一个公司来讲和人生寿命的来讲,会更长,甚至可以上百年,不管怎么说,生命有限,一定不断地新陈代谢,好在一个企业成长不是靠某一个人,靠一代一代的人。”这个发言颇有点乔布斯斯坦福大学演讲的味道,也许正是因为看透了死亡,王石在十多年前就将万科CEO的职位交了出去,自己转而去征服那些高山,近年来更是投入了很大的经历去做公益事业。

柳传志开始发言的主题竟然是“红烧肉”,“挨过饿的人吃红绕肉,跟没捱过饿的人吃红绕肉的滋味不一样,我和王石属于捱过饿的人,白岩松差点事,但是也多少捱过饿,所以在一起说话的时候有共同语言。所以我想讲讲,我特别希望后边的年轻人知道捱饿什么滋味。现在的年轻人觉得能够吃上红烧肉,一切都是天生的,我真的就是怕这个。”他还回忆起自己看完冯小刚的《1942》之后,坐在电影院的椅子上半天都起不来的那种心灵上的震撼,回忆起自己刚出生那年父母抱着自己回江苏镇江老家,在火车站给日本兵鞠躬的那种屈辱。

30年前创业的时候,柳传志并没有那么大的野心。当时科学院旗下有一家公司每次参加展销会获得的营业额是100多万,他觉得联想能够达到这个规模就很满意了。1985年,他作为IBM PC代理商的服务商代表参加了一次IBM PC的渠道大会,满眼看到的都是高大上,印象最深刻的是会场上有点心随便吃。柳传志这种算是较好的家境尚且如此,可见当年中国人的物质匮乏程度。

作为70年代初出生的人,老冀小时候也经历过物质匮乏的阶段,也用过粮票、布票这些东东,因此能够理解王石和柳传志的一部分感受。他们那一代企业家之所以创业,很大程度上就是为了“红烧肉”,能够改善自己和大家的生活。柳传志回忆,联想当年创业的20万元启动资金出自计算所的小金库,而所长之所以支持他们创业,就是希望联想做起来之后能够给计算所的同事们发点钱,改善一下生活。

这种为生存而奋斗的经历,使得80年代的那批创业者迸发出了极大的热情。1984年之前的王石正在倒腾饲料,身为城里人的他和农民工们一起在车站上甩开了膀子干活,他的这种工作态度给车站上管车皮的那位领导留下了深刻印象,很痛快地给他批下了两节计划外的车皮。

计划、体制、资金,这些在今天的年轻人听起来没有太多感觉的资源,在当年却显得那么珍贵。以柳传志和王石为首的中国第一代企业家们,他们往往必须借助国企的身份才得以创办公司,也才能够拿到最初的那笔启动资金。在创业初期,联想甚至还专门把挣到的钱交回计算所,再由计算所给联想的员工们发工资,以便给员工们营造一种自己还是国家人的感觉。而联想创业时的第一任总经理,在创业后的第二年就回归了计算所,因为回去之后能够得到体制内的提升。在当时的观念中,只有跟着体制走,才有“红烧肉”吃!

不过,这些企业家都不甘于此,希望获得更大的突破。1988年,万科开始股份制改造,王石向政府争取到了部分的员工股,万科也成为深圳证券交易所第一批上市公司。不过,令所有人感到惊异的是,王石放弃了自己的股份。“我创业不是为了钱”,当白岩松追问他当年为什么这么做的时候,他淡淡地回答道。

柳传志也坦言,自己“创业20%是改善生活,80%是看自己能做什么,过去40年实在是憋得慌”。经过他的争取,加上科学院的开明,联想员工拿到了35%的公司业绩增值部分的分红权,并最终将其转化成了员工股。2009年联想控股完成最后一跳,通过引入泛海集团和将员工股确权,成为了一家真正的民营资本主导、国有资本为辅的混合所有制企业。而当年曾经叱咤风云的一些企业家如褚时健、倪润峰,却由于没有解决股份的问题最终黯然退场,睿智如张瑞敏者直到今天也仍然在集体所有制的体制中徘徊。

此后,被“解放”了的两位企业家都迸发出了自己的勃勃雄心,我们也可以称之为“企业家精神”,作为船长的他们率领着自己的战舰乘风破浪,成长为自己行业中的领军者。

如今,王石已经半退,基本不再管公司的日常事务,而是将更多的精力投入到了阿拉善等公益项目,柳传志则仍然老当益壮,为了2015年联想控股的整体上市而努力。对于他们两人以及当年跟着他们创业的老员工来说,吃上红烧肉当然不再是问题,如今联想的老员工们甚至一起组团去海外旅游了。

而当两人从过去的回忆再一次回到现在,又一次谈到了红烧肉的问题,这也引起了场下观众们会心的大笑。王石坦言,现在反高消费,红烧肉是个很合理的消费,要跟上形势。柳传志则笑谈,王石已经开始了新生活。以老冀的观察,十八大之后企业家们的心态明显放松了不少,也更加敢于表达自己的观点了。在对话中,柳传志花了很长时间回忆文革中的那些荒唐的事情。说到对自己和联想最关键的第一个年份,他选择了粉碎四人帮的1976年。“中国绝处逢生”,他坦言,“我觉得应该把文化大革命展现给后来的人,花了那么大的学费,做了那么悲惨的事,为什么不能说,我始终不是特别明白。”

会谈的最后,为了庆祝柳传志的70岁生日,大家推出了一个蛋糕,上面写着“言而有信的追梦人”。老冀感觉,第一代企业家都把“信”字看得很重。当年联想集团收购IBM PC后遇到了危机,柳传志回炉任董事长之后只抓了一件大事,就是企业文化,并将联想集团企业文化的第一点确定为“说到做到”。也正是因为对“信”的理解不同,他放弃了自己选定的直投业务负责人。王石也是如此,万科从成立开始就坚持“不行贿”,以至于在很多城市招标中万科一直都拿不到最好的地段。

如今,吃腻了红烧肉的我们,听着老一辈企业家们回忆他们当年对红烧肉的想念,如今对红烧肉的欣赏,真是别有一番滋味在心头。

有希望与老冀讨论红烧肉问题的同学,请加老冀微信公众号it-reporter!

2014-04-15

文/冀勇庆

话说天下大势,分久必合,合久必分……20年前,中国正式加入互联网的行列;14年前,三大门户先后上市;传至近日,BAT三大巨头三足鼎立,同时也摩擦不断。从2013年下半年开始,先是腾讯、阿里巴巴掀起打车大战,后是百度糯米“37女生节”大战淘宝“38妇女节”,BAT三家在O2O布局中,边打边走。。

4月15日下午,百度正式发布移动支付品牌——百度钱包,全面进军移动支付, O2O布局再落一子。据老冀了解,“百度钱包”的移动产品“手机百度支付版”即将在4月下旬上线,用户可以在“我的钱包”及搜索各类轻应用中使用百度钱包,这也意味着百度钱包与百度系移动端产品全线打通的开始。而最终百度希望构建一个完整移动生态,为用户提供一站式支付生活。

据了解,近期百度钱包将面向商户推出“万家让利计划”,包括最低费率、最大流量导入、最领先技术(拍照付)、最权威的大数据共享。百度还将在“五一”期间推出半价抢景区门票活动——让更多用户体验百度的O2O服务。

有人会问,百度选择此时进攻时间点有何原因?好像O2O的很多重量级服务都已经被腾讯和阿里巴巴垄断了:阿里巴巴旗下有快的打车、美团、高德、银泰百货,腾讯则有嘀嘀打车、京东、大众点评、王府井百货,他们的第三方支付工具支付宝和财付通/微信支付也垄断了线上支付的前两名,正在加速往线下扩张,百度钱包的机会点在哪里?

老冀以为,这场O2O大战才刚刚开始,百度来得一点都不晚。艾瑞咨询发布的研究报告显示,2013年中国网络购物(包括B2C和C2C)市场交易规模达到1.85万亿元,虽然增长很快,但是也不过才占到了社会消费品零售总额的7.8%。也就是说,还有20万亿的线下市场亟待O2O来激活。例如,腾讯投资的嘀嘀打车在77天内投入了14亿元的巨资,不过才撬动了一个小小的打车市场。

在百度钱包发布之前,百度已经布局了移动搜索、移动分发、移动视频和IBS四大业务,形成了最强的入口矩阵。又通过百度地图、去哪儿等重要应用在O2O上小试牛刀。很多用过百度地图的朋友都知道,用百度地图调用打车软件非常方便,而用去哪儿订酒店和机票的人也越来越多。

2013年8月,百度在世界大会上还推出了“轻应用”,这种比传统App更轻的应用模式,能够帮助商家更快地部署和实施O2O。例如,用户可以直接在手机百度下单买黄太吉煎饼了。

试想,如果老冀是个商家的话,完全可以通过百度平台和旗下的产品来做O2O。例如,老冀开了家洗脚店,就可以开发一个百度轻应用,当手机用户搜索“洗脚”的时候,就能够搜到这家店,并且通过百度地图获得具体位置,用百度旗下的糯米网团购,最后来到店里消费,这就基本完成了一次O2O消费。不过且慢,好像还缺点什么?用户团购成功之后,他用什么来完成支付?如今,有了百度钱包之后,这个消费过程也就更加完美了,O2O的这个生态闭环也就形成了。

不过,下一个问题就来了:虽然你百度闭环了,可是人家腾讯和阿里也早就闭环了,老冀为什么要选择你而不选择那两家呢?

老冀得知,百度在发布百度钱包的同时,还为商家推出了“万家让利计划”,以吸引更多的商家加入百度的O2O计划。概括起来,百度的O2O号称有“五最”:

一、最低合作费率。百度钱包为入驻商户提供行业内最低的合作费率:PC端“0费率”、移动端“同行费率基础上全年88折”的优惠政策。以年销售额为10亿的商户为例,通过与百度钱包合作,每年可以节省的费用可达600万元。

二、最强导流入口。作为国内拥有最大流量的互联网公司,百度此次将旗下移动搜索、LBS、移动视频、移动分发等资源进行整合,为“百度钱包”商户“引流”。此次百度钱包的移动端入口搭载在“手机百度”中,这可是有着5亿用户和5000万日活用户的超级入口。此前,“搜索+轻应用”的导流能力早已获得业界认可。例如,58同城接入百度轻应用后,其联合百度轻应用举办的抢房活动,短短两天内就有6万人通过轻应用参与,其中70%的用户会回访,沉淀为58同城的深度用户。

三、最开放的移动生态服务平台。开通百度钱包的商户能够享受到包括“搜索+轻应用+支付”的一站式服务,提供客户积分管理会员服务平台,还享受到了百度的品牌推广资源,包括PC端和移动端搜索结果重点标注、可靠商家认证推荐、运营活动联合推广等,这在过去都意味着价值不菲的广告费。

四、最权威的大数据分享。2014年5月开始,百度钱包将通过“百度数据研究中心”发布行业、商品指数专业版和定制化报告,为入驻的商户提供大数据洞察,帮助商户根据用户需求进行分析和定位,调整及完善营销策略,促进高效运营。

五、最领先的技术应用。百度钱包是一款集合了百度公司领先技术的“高科技”支付工具。据悉,以百度的语音图像识别技术、智能推荐技术、大数据挖掘技术、安全技术等强大的技术能力作为支撑,百度钱包推出的创新功能“拍照付”,能够大幅提升消费者在购物过程中的直观体验和支付效率。

说到“拍照付”,老冀不仅要多说几句了,这确实也反映了百度超强的技术能力。用户拿着手机,用“手机百度”拍下电影海报,就能够调用票务的轻应用,然后用百度钱包购买电影票。3月31日,国际影星约翰尼•德普(Johnny Depp)来华宣传科幻电影《超验骇客》的时候,就用了这个“拍照付”,不到两分钟就搞定了电影票。这个功能是不是比现在流行的二维码更为方便和简单?未来,用户拿手机拍杂志广告、商品海报,将都能够实现老冀所描述的这个酷酷的功能。

正是由于前面老冀所说的“五最”,虽然“百度钱包”还没有正式推出,却已经吸引了1000家商户入驻,其中包括国美在线、去哪儿、乐蜂、乐视网、酒仙网、信帧电子、拉手网、百合网、500万、比邻店、易淘食、嘉实基金、中投保、华夏基金等。老冀听说,百度下一步还将大力发展便利店、商超、餐饮连锁企业等线下合作伙伴。

不过,百度最擅长的还是抓住长尾的需求。当年,三大门户虽然抓住了大客户的互联网广告,百度却通过满足几十万中小企业的长尾互联网广告需求实现了反超,如今更是吸引了众多的大客户。因此,在O2O市场上,虽然腾讯和阿里巴巴的手里已经攥了一部分大商家,但是还有众多中小商家的需求并没有得到满足,这也就是百度的机会所在。况且,百度吸引大商家的能力也并不比腾讯和阿里巴巴弱。

老冀觉得,有了百度钱包之后,加入O2O战团的百度也将是一家非常有实力的竞争者。不过,大力拓展生活服务的百度,似乎应该把自己的Slogan改一改了。如果说过去是“百度一下,你就知道”,现在则是“百度一下,你就得到”了。

如果希望跟老冀交流O2O的朋友,请加老冀的微信公众号it-reporter,共同交流,共同进步!

2014-04-11

今年年初,老冀曾经与小米公司创始人雷军有过一次深入的交流,雷军谈了一些小米在电商上的思考。以下是当时交流的内容整理,供大家参考。

老冀:在你的规划里,将来的小米到底是一家手机公司,还是一家品牌电商,或者是像腾讯那样的互联网运营商?

雷军:OK,在铁人三项没有出来之前,大家知不知道铁人三项的运 动是什么?

老冀:你总会更像某一家吧?

雷军:我原来挺纠结的,我现在也知道,阿猫阿狗都无所谓,随便你说,我不在乎了。我就是一个新兴的公司,三样我都做,我追求整合效益。我不一定要赚多少钱怎么样,我要比别人家的伸缩性好,比别人家的效率高,比别人家的东西做得好,所以小米的核心是以用户口碑为核心。我今天把小米最关键的一张图画给你(雷军画图)。小米是以口碑为核心的,做互联网就应该专注,专注才能有口碑,东西多了我就用不过来了。你已经看到了,我同时在用四五部手机,已经用得晕头转向了。专注才能做到极致,极致的东西才有口碑,专注你才能做的快,快才有口碑。

老冀:对。

雷军:把用户当朋友,这样才能形成口碑。好,用户当成朋友以后,你让他们参与,他们才能形成口碑。同意吗?不参与对你没有感情。怎么参与呢?我们就借助了社交化媒体。

老冀:论坛,还有各种微博。

雷军:所以你就明白小米的核心是什么了。外边的人不管怎么骂,只要不是产品品质,小米都能忍受。

老冀:这就是口碑。

雷军:为什么有这么多人在买?这么多人在排队?是因为有无数人在传播口碑。在互联网上你看到更多的是批评,表扬看到的不够多。原因是什么呢?互联网就是这么一个地方,它被大家口口相传,天天在传播。你看这个多恐怖呀,这个公司活在大家的心里。你想无论你怎么骂都骂不倒它,是因为你每天用了这个,你就觉得小米好。你用了这个你觉得小米厚道,好到“爆灯”,我刚学会“爆灯”这个词。所以为什么小米任何意见的反馈都要极其的及时,不断的改进。我手里的这个产品已经做了六七个月还没有推出,我还在改,我告诉你我在改什么。

老冀:这个其实就是你的用户逻辑或者说是你的……

雷军:整个的方法论。

老冀:现在大家都在谈O2O,除了服务网点之外,小米有开线下门店的计划吗?

雷军:有,但不是核心,只是为了Marketing,为了展示。

老冀:只是单纯的形象店?

雷军:对,会开几家,但是不是为了销售。对于我们来说最关键的是让线下的用户也知道小米。

老冀:我理解可能会选择一些人口密度很高的地方开店,就像苹果的那种店?

雷军:我连服务中心都干到了这个范儿,我做销售店得做到什么范儿?我销售店是展示店,也卖东西,但是不是以卖东西为主。

老冀:你是想让用户特别是米粉去那边体验,去用?

雷军:对。我会找到一个特别大的地方。

老冀:你现在已经有了多种电商销售渠道:自己的官网、天猫、QQ空间。你打算怎么分配这些渠道资源?

雷军:主要还是做自己的官网,因为别的渠道还是意味着成本,别的渠道你不能白用的,所以核心还是做自己的。小米模式可怕就在于它实际上也是垂直一体化的,不是简单地把东西放到京东和天猫上卖就是垂直一体化,天猫和京东最后还是要收我们钱的。

老冀:所以其他渠道的那个成本,其实也不比线下渠道便宜多少。

雷军:比线下渠道便宜,但是还是贵,我们算综合成本。比如说你在天猫开一个店,但是没有流量,没用。

老冀:是呀,现在流量的成本已经挺高的了。

雷军:所以你想想,所以我全部都自己来做。采购供应链是我自己做的,研发是我自己做的,测试也是我自己掌握的,Marketing是我自己做的,销售也是我自己干的,客户也是我自己干的,我全部一体化,而且刚开始成本价预售,有了量之后再提价格。

老冀:你自己内部也是“垂直整合”。

雷军:所以我整体的运营成本非常低,运作效率非常高。

老冀:有个关于产品的小问题,你们为什么不做小卡?

雷军:很好的问题,我愿意讨论这个问题,我一说你就知道了。我问你:第一,有多少用户的手机在用小卡?5%不到。第二,有多少米粉在用小卡?米粉定义是20岁到30岁的理工男,这个比例可能连1%都不到。

老冀:你做过调查吗?

雷军:直觉。第三,小米的销售模式是电商,电商是送货员送到家。要是小卡怎么办?每一个人送一个剪卡器吗?剪坏了怎么办?会剪坏。第四,传统商业他们可以在店里剪卡,电商没法剪。所以,凡是通过电商卖小卡的,至少过去几年都是耍流氓,我这么跟你说,不好意思。

老冀:不过iPhone等高端机都在用小卡了。

雷军:我告诉你,凡是在网上卖高端机的,你问问他们每个月卖几万单?为什么小米的销量高?你收到这样一部机器,你没有剪卡器你怎么办?

老冀:我现在的办法就是跑到运营商那儿剪。

雷军:麻不麻烦?

老冀:没办法,或者跑去中关村,有的时候怕剪坏了。

雷军:所以小米不走这条路,这是过去几年,我们今年还是会做大卡。

老冀:如果今年你们推高端机型,还是不做小卡?

雷军:我们就是不卖小卡。过去两年我们从头到尾都在讨论这个问题,主要是电商模式导致的,因为我们电商的流量太大。如果你卖几万台,随便怎么做。如果卖到一两千万台,那不是开玩笑嘛。

(以上内容欢迎转载,还请注明出处:it老记冀勇庆。如果希望与老冀讨论小米和电商的有关问题,请加老冀的微信公众号it-reporter。)

文/王冠雄

4月8日的米粉节,小米在12个小时内接到了200万个订单,卖出了130万部手机,实现了15亿元的销售额。所有这些,都是通过小米官网 www.xiaomi.com)卖出去的。就在不经意之间,小米已经成为国内排名前三的B2C电商和最大的品牌电商,难怪12小时的抢购结束之后雷军高兴地说,这是小米电商的成人礼。

老冀在感慨之余,还要接着雷军的话补充一句:米粉节也是社交电商的成人礼。小米电商业务的崛起,很好地诠释了一家从零开始的电商,如何利用社交网络迅速崛起。

其实,小米做社区远比小米手机的推出要早。在小米还没有出手机之前,就已经在打造MIUI这款手机ROM产品。小米在各大手机论坛中找到了100名热心粉丝,让他们体验MIUI系统,帮助小米的产品团队改进产品,从而打造了中国口碑最好的手机ROM。而在出手机之前,小米同样也找到了一批米粉试用,帮助小米完善了手机的功能。在雷军的七字口诀中就有一个“口碑”,强调的就是社交网络。

当社交与电商结合之后,立即爆发出强大的战斗力。小米电商的成功秘诀,也是在于坚持了自己的社交打法,并借助游戏化的互动方式吸引用户参与。仅以发送米粉节的现金优惠券为例,对小米论坛中符合活动标准的十多万老用户,小米根据积分系统发送不同的优惠券。同时,小米还推出了一个互动游戏“拳王争霸赛”,让用户一起来玩猜拳再送出礼券,结果有超过1100万人次的参与,热度极高。小米从来没有真正投钱买过流量,通过社交一样做得风生水起。

老冀甚至有个大胆的论断:在未来的移动互联世界里,无社交不电商。即使是阿里巴巴、京东这样的电商巨头,如果不抓紧时间在社交上努力,同样有可能被新型的社交电商所颠覆。我们已经看到,阿里巴巴正在拼命推广来往,还投资了陌陌和Tango,其实都是为了增强自身的社交属性。而接受了腾讯投资的京东,则干脆直接直接QQ和微信的社交关系。

我们已经处在前所未有的丰饶时代,如今的消费者什么都能买到。在这个年代,购买的关键已经从“买什么”转变成“跟谁买”,消费者愿意follow那些他们喜欢的人,这些人不一定是所谓的明星,更有可能是他们身边的人。老冀自己在购买IT数码家电这些产品的时候,就非常喜欢咨询一位绰号“精品购物指南”的朋友,他每次给老冀的建议都很不错。

这也使得如今的消费决策与过去有了非常大的不同,最大的不同就是受到了社交和互动的影响。过去我们很难想象,一家图片分享网站Pinterest,竟然会对很多美国人的购物决策起到至关重要的作用。如今,小米也正是依靠其强烈的社交属性,激发了1500万粉丝的购物热情,在12个小时内完成了一次奇迹。老冀可以断言,未来同样的奇迹只会属于那些拥有强烈社交属性的电商,而那些空有庞大用户却没有粉丝的电商注定会被边缘化。

从米粉节也能够看出,未来电商的游戏规则将会发生变化,单纯拼流量、拼用户的时代已经远去,而拼粉丝、拼互动的电商将会崛起。如果各位不信的话,老冀可以给大家举个活生生的例子:去年,淘宝痛下杀手,封杀了美丽说和蘑菇街等社交分享网站,一般人都会认为这两家网站一定死定了。而结果却令我们大吃一惊,这两家网站利用过去几年积累的高黏性用户资源,直接从导购网站成功转型为C2C电商。

无社交,不电商,未来的天下属于社交电商。那些正在忙着通过电商渠道卖手机的手机厂商们,应该好好地思考下一步的动作了!

有对社交电商感兴趣的朋友,请加老冀的微信公众号it-reporter与老冀讨论。无讨论,不成文!

2014-04-09

文/冀勇庆

老冀在前面一篇文章中谈到了华为公司的内部网络被美国国家安全局入侵的问题,其实上个月还有一起安全事件对咱们普通人的影响更大,那就是携程的“信用卡门”。由于携程网开启了用户支付服务接口的调试功能,支付过程中的调试信息可被任意黑客读取,从而导致有可能出现大量用户银行卡信息泄露。

前不久,老冀跟梆梆安全创始人兼总裁阚志刚做过交流,他们最近正忙着帮携程修补安全漏洞。据了解,这次携程“信用卡门”的漏洞并没有出在PC网站上,而是在移动端上。由于携程最近正在大力发展移动业务,找了外包公司帮助其开发App应用。而外包公司对于移动安全的考虑不是太够,将一些程序的调试、日志和注释等信息“遗忘”在现场,据此黑客可以很轻松地找到存放用户信用卡信息的数据库并进行调用。当然,携程很快就发现并补上了这个漏洞,到目前为止也没有出现用户信用卡被盗刷的情况。

携程这次出的问题看起来比较低级,而实际上却反映了一个很严肃的问题:一味地满足用户体验是否合适?要知道,这次出问题,很大程度上就是携程为了让用户使用更加方便而对App进行升级。为了赶进度,只能用外包公司,对于开发流程的控制和管理也就不那么严密。

如果你在携程网上用过信用卡,第一次确实很麻烦,需要提供信用卡卡种、卡号、有效期、 CVV码(即信用卡背后那个3位的验证码)等一系列完整信息,然后才能提交支付。不过,当你第二次支付的时候就会很方便,只需要输入卡号的后四位,就能顺利地完成支付。你方便的代价就是留下了安全隐患。此前携程的服务器上并不留存用户的CVV码,而到了2009年为了用户体验,携程开始在服务器上留存CVV码。

在这里,越来越互联网化的携程做了很正确的事,就是用互联网思维武装自己,而互联网思维的第一要点就是要保证极致的用户体验。问题是,用户体验和系统安全往往不能得兼,如果只是片面强调用户体验,系统安全必然会被忽视,最终有可能导致灾难性的后果。到了那个时候,用户体验也没有了。

最近几年,随着互联网行业加速向传统行业的渗透,互联网已经成为显学,互联网思维似乎也成了“攻无不克、战无不胜”的终极武器。老冀同样也非常认同互联网思维,只是担心在各方的鼓噪之下,传统行业的朋友们又会矫枉过正,忽视了企业经营的基本面,但愿老冀的担心是多余的。

如果希望与老冀交流互联网思维的有关问题,请加老冀微信公众号“it老记冀勇庆”,或者搜号码“it-reporter”,期待您的真知灼见!

文/冀勇庆

近日,华为受到美国国家安全局(NSA)全面监控的消息引发了一番热议。根据NSA前雇员斯诺登爆料,NSA渗透进了华为的内网,不仅成功拷贝了华为的客户名单和训练工程师的内部文件,还截获了任正非和孙亚芳等华为高管的电子邮件。

即使是华为这样专业的网络设备厂商,仍然无法避免NSA的入侵,这让我们不寒而栗。我们必须面对残酷的现实:美国仍然占据了全球信息战的制高点。NSA之所以能够为所欲为,是因为美国掌握了全球网络基础设施的核心:全球互联网13台根服务器中的10台在美国,网络设备老大思科是美国公司,全球主流PC和手机操作系统厂商微软、苹果、谷歌都是美国公司,计算芯片老大英特尔是美国公司,通信芯片老大高通还是美国公司……即使是互联网应用层的领导者谷歌、雅虎和Facebook,也统统都是美国公司。因此,只要我们还在使用互联网,我们就无法避免美国的监控。

我们把互联网完全隔断,行不行?据说俄罗斯总统普京就从来不用手机,也不用电脑。普京这么干行,因为还有一个团队专门为他服务。企业这么做可不行,像华为这种在北极都有基站的全球化企业,如果没有互联网和IT系统,根本无法运转。

如果我们不“断网”,而是把所有硬件和软件全部换成国产的产品,是不是就能够解决安全的问题呢?还是不行。还以华为为例,这家技术型公司的IT系统中,大部分的硬件都是自己开发的,管理软件也有很大一部分是自己的,仍然无法避免被NSA入侵的结局。为什么会这样呢?这是因为整个科技产业早就全球化了,任何一家企业想要做出有竞争力的产品,都需要全球采购,而网络基础设施的核心还是掌握在美国人的手中。“盒子上写着华为的名字并不意味着所有的部件都来自华为。”在2013年10月发布的一份网络安全白皮书中,华为网络安全官(CSO)约翰·萨福克披露,华为技术组合中高达70%的部件都不是来自华为,而是来自全球供应链,其中有32%来自于美国。

那么,企业怎么样才能保证自己的信息安全呢?老冀在《中国金融电脑》杂志上看到了中国工商银行首席信息官林晓轩的一篇文章《信息科技“自主可控”之道》,倒是提供了一个比较好的思路。

林晓轩认为,要保证信息安全,必须坚持“自主可控”的原则,系统性地解决这个问题。他主张要自主研发核心和关键信息系统,分层异构使用外部产品,从而实现对信息科技风险的可监控、可管理、过程可审计。

那么,工行是怎么做的呢?老冀简单地解读一下:

第一,坚持自主研发。工行先后启动实施了四代核心应用系统的开发和推广工作,完全依托自身技术力量,独立研发了超大型的核心应用系统,在同业中率先自主研发并全面推广了多币种、多语言、多时区的境外核心业务系统。

第二,通过管理和技术两个层面的顶层设计,实现对整体技术架构自上而下的严格自主把控。

在管理层面,根据监管部门要求在董事会及高级管理层下设信息科技管理委员会,主要负责信息科技战略、信息科技重大决策事项等;信息科技管理委员会下设技术审查委员会,负责重大科技项目规划与方案的审批。

在技术层面,工商银行在选择信息技术产品时,从自身整体架构体系出发,做到了以下几点:

1. 分层次、分区域综合保障。按照“垂直分层、水平分区”的层次化防护思想进行安全设计,在纵向层次上分为核心层、应用层、隔离层和接入层,在横向区域上分为电子银行区域、自助区域、柜面区域等,从整体上保障系统的安全性。

2. 采用不同厂商、不同类型产品实现异构防护。在同一层次上,通过不同厂商、不同类型产品的异构组合,相互弥补缺陷,避免单一厂商、单一类型的产品存在安全隐患所带来的风险。

3. 兼顾系统安全性和客户服务需要。银行信息系统是面向广大客户提供服务的,在保障系统安全性的同时,也必须选择适当的技术产品保障客户服务需要,实现系统的客户便利性、易用性。例如,工商银行在开展密码技术防护体系建设中,在核心层、应用层、隔离层和客户终端等层面分别部署和选用了不同厂商的软硬件加密设备和产品,以达到确保系统安全,方便客户使用的目的。

第三,向外部延伸。2007年工商银行开始自主研发金融市场业务管理平台,经过多年摸索实践,至2011年已构建起金融市场交易管理、风险管理、产品控制、定价估值平台,不仅提高了工商银行代客交易的产品创新能力,还实现了为境内外机构客户产品推广和统一报价、集中平盘,逐步建立了自营业务前台交易风险控制、中后台风险联动管理的全球一体化处理平台。

从工行的例子中可以看出,企业要保证信息安全,还真的不只是设备国产化这么简单的事情,而是需要从顶层设计开始,实现系统级的自主可控。企业必须从产品、技术、运维、管理、规范、标准等多方面入手,抓住相应的关键控制点,才能最大程度地降低信息泄露所带来的风险。目前,大部分中国企业的信息安全意识还停留在用国产设备这个层面,这还远远不够。未来,他们必须建立一个完整的、系统级的信息安全策略。

如果希望与老冀交流信息安全的有关问题,请加老冀微信公众号“it老记冀勇庆”,或者搜号码“it-reporter”,期待您的真知灼见!