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2013-10-29

文/冀勇庆

10月28日,盛传已久的PPTV终于找到了买家,获得了苏宁和弘毅投资的4.2亿美元战略投资。这是一次老股东大部分退出、新股东全面进入的交易。老冀根据苏宁发布的公告估计,完成战略投资之后苏宁将持有PPTV 44%的股份成为第一大股东,弘毅持有29.92%的股份成为第二大股东,而原股东日本软件集团、软银中国资本、蓝驰创投、德丰杰投资基金全面退出,原管理层的股份也将从原来的42.14%下降到26.08%,套现约9125万美元。由于这是一次股权转让交易而非增发股票,PPTV公司将不会拿到一分钱的投资款,当然这并不意味着苏宁和弘毅以后不会给PPTV资金支持。

很多朋友也很关心这次战略投资对于苏宁的业绩乃至股价会有什么影响。老冀研究了一下公告,鉴于PPTV今年1-7月3.19亿元的营收和0.65亿元的净亏损,与苏宁云商今年上半年55亿元的营收和7.34亿元的净利润相比,短期内对苏宁云商的业绩影响可谓微乎其微,长期则要看两家公司之间的协同效应了。

苏宁为什么会收购看似与其业务相关性不大的PPTV呢?当然从长远来看,能够实现虚拟和现实的大融合,串起整个智能电视产业链,并有可能在视频内容分销、硬件置入视频服务、视频导购、数据营销、联合采购等方面找到突破口,确实具备很大的想象空间。

不过,老冀还想从最近两家网站的流量状况,给大家提供一个更为现实的视角,供大家参考。

上面这个图是苏宁的互联网电商门户——苏宁易购的Alexa排名情况。大家有没有发现,苏宁易购最近半年的Alexa排名(其实也是流量)极不稳定,有的日子能够上冲到全球前100名左右的位置,别的日子却也能够暴跌到10万名以下,上下波动极大。老冀估摸着这跟苏宁易购每个月18号的大规模促销有一定的关系。遗憾的是,仅仅通过降价刺激,苏宁易购还没有形成足够的用户忠诚度,因此促销的日子过了之后用户也就不再来逛,于是流量又大量流失。

在看看上面这个京东商城半年来的Alexa排名,虽然有所下滑,但是总体上还是比较平滑,这至少说明用户对京东的访问还是比较稳定和持续的。

公司中国排名跳出率单用户日PV每天停留时间

京东第25位17.7%11.549:44

苏宁易购第490位73.7%2.342:13

PPTV第216位58.0%2.392.39

从以上这些数据的对比老冀发现,无论从网站的哪个指标来看,京东均保持着明显的优势。

那么,苏宁如何能够如副董事长孙为民所说的“布局入口”,特别是重要的互联网入口?引入PPTV的流量应该是个不错的选择,从目前来看,PPTV在PC互联网上的大部分指标都好于苏宁易购,能够给苏宁易购带来更有质量的流量。另一方面,PPTV在移动上布局较早,其移动端的流量也是远远超过苏宁易购。

因此,仅仅只从当前的互联网入口和流量的角度来看,PPTV对于苏宁都非常有价值,更别说它还有着促进苏宁云商向互联网转型的重大作用。当然,苏宁的雄心并不仅仅在于互联网,它希望做成一种独特的“沃尔玛+亚马逊”或者说是O2O模式。如果考虑线下资源的话,PPTV仰仗苏宁的地方也很多。

不管怎么说,苏宁投资PPTV算是向互联网又迈进了一步,未来它能够顺利完成转型,很大程度上也取决于它能够从PPTV身上学到什么。

2013-10-28

文/冀勇庆

前几天,有好几家上市公司发布公告,宣布与三大运营商就移动转售业务签署合作协议,这也成了近期资本市场的一大热点。不过在老冀看来,移动转售就像此前的很多概念一样,表面看起来光鲜,其实里边却是一地鸡毛。

三大运营商中,“老大哥”中国移动对于移动转售并不积极,只开了一轮答辩大会后就不再受理新的申请。由于移动的3G网络不太给力,去申请的公司也不多。相对而言,中国电信对移动转售要积极一些,而总体实力最弱的中国联通则最为积极。

据了解,这次联通一口气与14家公司签署了移动转售协议,其中既包括苏宁、国美、话机世界、乐语、迪信通、天音、京东、爱施德8家渠道型合作伙伴,还包括3家增值服务商、3家集团客户服务商。值得注意的是,阿里巴巴将通过旗下的中国万网入围;而让人颇感意外的则是,入围名单中还有1家证券期货类公司、1家游戏公司和1家媒体广告公司。

此前呼声颇高的263通信和信威通信都没有进入这一批名单,原因很简单——他们主动退出。退出的原因也很简单:不挣钱。这两家公司在行业通信市场耕耘多年,过去与联通也有很多合作,这次联通开出的条件还不如过去优厚,他们当然也就热情不高了。

这其实也从侧面说明:移动转售给入围企业带来的好处并不像外界想象的那么大。还有值得注意的一点:三大运营商并没有完全开放自己的市场。例如,联通只拿出了14个省,其中大部分都是实力较弱的南方省份,只是到了最后一刻才加上了北京这个最赚钱的市场。当然,并不是说联通在这14个省做得不好,合作伙伴就一定也不行。不过,合作伙伴确实要付出更多的资源,才有可能打拼出属于自己的那一片天空。

对于入围企业来说,这位合作并不轻松:他们不仅要在开展业务前交纳押金,还要承担各种客户投诉,如果年底达不到协议中规定的业务量,运营商还有权收回转售业务。为了做转售业务,他们还要自建计费和服务系统。这些条件使得他们很难在短期内挣钱,不过却给为他们提供技术服务的亚信和鸿联九五等公司带来了不小的机会。

入围企业当中,阿里的商业模式相对清晰,就是一方面通过自己的天猫和淘宝平台卖运营商的移动业务,另一方面将移动业务和小贷、支付、云服务打包在一起提供给平台上的众多中小企业。据了解,阿里与中国电信的合作将更加深入。

还有些参与答辩的企业,显然还想好商业模式:他们当中,有的说通过移动转售来卖手机,有的说要卖音乐,还有的企业则计划在机场针对海外人士搞“手机+号码”出租服务,总之是五花八门,各种不靠谱。

还有一点不靠谱的就是:此前工信部旗下的某研究院曾做过研究,认为通过移动转售,这些入围企业一年合计能发展多少万个用户。而在答辩会上,每家企业言之凿凿自己计划发展的用户数,全部超过该研究院的合计数!这到底是研究院的估计太悲观,还是企业们太乐观?

2013-10-23

在过去十年里,中国的电商行业经历了太多的热闹和口水,前赴后继倒下的同侪们不计其数,这也让很多电商从业人士误以为,这里不是电商行业,而是电影行业。作为一家做了3年的电商尚品网的负责人,且听赵世诚的看法:电商必须回归生意本质。

****************以下为赵世诚的观点*********************

做一家“安静的电商”

近期电商圈内最热门的新闻,也许就是一家友商遭遇供应商结算方面的信任危机。由几年前的引领互联网流行风尚、媒体宠儿,到今天一片唱衰之声,令人倍感唏嘘,电商这个行当,真的像周星驰电影里说的 “人生的大起大落,太刺激了”。

做电商已经3年,但我却常有种错觉:不是在做电商。因为我们一直安静地不像电商。我想,一方面是因为我们确实不太擅长吸引媒体注意;另一方面,是我和我的团队都认为,我们首先做的是一门生意,其次才是电商。

是生意,就要按照生意的游戏规则来。我想,这也许是那些曾经风光的电商夭折的重要原因:他们关乎生意的逻辑是不通的,比如,做“自有品牌”。说到品牌,需要区分到底是渠道品牌,还是产品品牌?是渠道,就需要更多的商品数量,更好的商品组合、更优的渠道体验,才有可能抵消高昂的流量引入成本;是产品,就要练足内功,做更好的产品体验、塑造更引人的品牌故事、做品牌内涵的长期积淀。电商作为渠道而发力做自有品牌,往往成为了个左右手互博的伪命题,不仅资源会分散,用户也会混淆。

在我看来,电商首先要回归渠道本身,给消费者一个购买的理由,更好的选品、更便捷的支付、更快的配送、更方便的退换货服务……这些最基础的购物体验,是电商企业立基的根本,也是电商这门生意的基础逻辑。有幸,尚品一直坚持这一原则:按照生意本身的逻辑来运转。

三年来,还有个问题我问了自己无数遍:“用户为什么要到尚品来购买?作为一个时尚奢侈品电商,用户对尚品的忠诚度到底源自哪里?”这个问题的答案可能有很多种,但我最相信的是 “深度用户体验”,即,尚品能否给客户提供一个信息对称的购物环境,令其以最低的信息获取成本买到自己最想要的商品。要做到并做好这一点,尚品的模式——“买手制”是基础。从专业角度,零售有两种模式,一种叫平台模式,一种叫买卖模式。平台模式类似商业地产,核心是流量获取和分发,并不对交易用户的最终体验负责。买卖模式,是买手提前做选品准备、把商品采购进来,再销售给用户,考验的是对商品的判断和管理运营效率。像美国的Nordstrom, 香港的连卡佛等很多高端百货就采取买手制模式。尚品有30多位资深买手常年奔波在欧美,把最时尚、最前沿的品牌及款式采购回来,并提供相应的搭配方案,减少用户获取信息的成本。买手制的成功,要靠买手对时尚潮流和用户需求的精准把握。去年我们的买手引进了意大利知名鞋靴品牌ASH,经过一年的运营,今年该品牌在全网引发了热潮。其中的一个单品,一季度就能销售上千万。

与买手制相辅相成的,是坚定地走品牌授权路线。奢侈品对其品牌授权管理得非常严,获取授权就靠两点:一是市场定位和潜在销量、二是对品牌的理解和保护。尚品网从成立至今一直在建立这种上承品牌,下接用户的双向信任机制。品牌授权关乎信任,信任两字是“一个问题,两头面对”,在消费者相信尚品网销售正品、授权品牌的同时,我们做的幕后工作就是不停地获取更多品牌的授权。目前尚品网已经获得了近百个品牌的授权甚至独家授权,近期更有法国高端品牌LANVIN即将在尚品网开启其中国第一个网络官方旗舰店。

奢侈品牌在面对电商时心情是矛盾的:既想搭互联网的便车触达更广泛的用户群,又不想让品牌掉价。但互联网的确使“消费民主化”趋势加速了:互联网拉近了人的距离,促进了人的身份平等,人们购买奢侈品,更多地是为了满足自己,而非炫耀于人。这带来了两个结果:一是奢侈品的消费群更广泛,因为人们不必真等到足够富有才买,更多白领中产也可以适度消费;二是奢侈品也要“走下神坛”。这就是一个新的消费趋势:轻奢,这也是尚品一直主张的时尚态度。过去是重奢,是为了在社会中凸显自己的身份,是为别人穿;而轻奢,就是自我为中心为自己穿。轻奢人群比传统奢侈品消费人群受教育程度更高、更年轻、更互联网化,对奢侈品也持一种更平和的心态。

中国已经是全球最大的奢侈品市场,背后其实有一个更大的“轻奢市场”。面对这样一个市场,我和我的团队秉承一个态度:脚踏实地、拒绝浮躁,用敬畏之心面对和回报品牌及用户对我们的信任!

中国互联网十来年,走的是一个“destructive innovation ”, 即“破坏性创新”的道路,通过互联网,向现有的势力借势、完成商业价值链的重塑。比如门户网站是对平媒的重塑、自媒体对门户网站的重塑。尚品网希望借用互联网的力量,更好地释放百年奢侈品的品牌力量,帮助他们更快更好地贴近新兴用户。从这个意义上讲,我们不需要自己做产品品牌,我们要专注于做渠道品牌,服务好那些百年老店和消费者。专注,可能就是我们显得安静的原因。而这种专注也获得了回报:目前尚品的平均客单价、ARPU值和客户忠诚度这几项指标都非常健康,处在行业的前列。

今年5月20号,尚品网做了历史上第一次大规模店庆活动,3个小时销售额超过1000万。上个月,我们又与著名国际影星****冰签约,为尚品网10月份的国际时尚狂欢节代言。所有这些营销活动,好像都让我们不再安静了。但我觉得,本质上,我们还是要坚持不炒概念、不做“宏大的布局”、扎扎实实按生意的逻辑做事。有句话不是说了吗,力量往往蕴含在安静中。

2013-10-17

文/冀勇庆

十年以前,当我们想到上网的时候,眼前浮现的场景就是一个人坐在办公室里,看着台式机的屏幕;如今,当我们仍然提到“上网”的时候,恐怕已经变成一位年轻人在大马路上与朋友热火聊天地讲着微信,约着一块吃饭了。

正如网景公司创始人马克·安德森所说的那样,软件正在征服世界。的确,过去20年信息产业的历次革命都是由软件发动的。不过,我们也不能忽视硬件的力量。实际上,如今硬件也正在迎来新的革命浪潮,难道不是这样吗?我们已经看到,智能手机已经改变了全球计算的格局,并成为最为主流的计算设备。我们还看到,以特斯拉和谷歌汽车为代表的智能汽车也正在改变传统的汽车行业。此外,我们还看到了Google Glass、三星Galaxy Gear等可穿戴设备的逐渐盛行,还有乐视TV、小米电视等各种智能电视的出现。未来,他们也将改变目前各个行业的格局。

老冀觉得,前两次革命好像都是乔布斯乔帮主领导的。第一次,他和沃兹开发出了个人用计算机,将人们从繁重的大型机中解救了出来;第二次,他发明了真正的智能手机iPhone,让手机逐渐替代了PC,也颠覆了传统的手机行业。

如今乔帮主已经不在,未来的硬件革命会由谁来领导我们尚未可知。但是,我们已经看到了一些革命的迹象:

首先,这不是软件摧毁硬件的革命,而是软硬件的完美结合,完美到了你可以通过软件无人驾驶汽车了。机会未必一定完全是软件厂商的,硬件厂商也有很大的机会了,但是他们必须学会如何利用软件来发展硬件,就像苹果做到的那样。

在这里,我们看到了众多手机厂商如酷派和OPPO纷纷开始开发自己的软件,力图为客户提供更好的使用体验。

其次,它其实是将所有的硬件与互联网结合在一起。无论是什么样的硬件革命,其最终目的其实都是为了接入互联网,通过海量的互联网信息和服务,带给用户更好的体验。

在这里,我们看到谷歌和特斯拉将汽车接入了互联网,让汽车实现了自动驾驶。我们也看到了小米和乐视等厂商,开始将大量的互联网视频内容引入了电视。

第三,商业模式发生了根本的改变。过去,硬件厂商与用户是一锤子买卖,卖出去东西之后就不再与用户发生关系;而现在,硬件厂商通过互联网服务继续与用户发生联系,他们也可以持续地获得盈利了。而隐藏在硬件背后的云计算和大数据能力也就成为了关键。

在这里,我们看到了小米不仅仅卖手机,还卖服务和应用分发。我们还看到了谷歌通过Google Glass,力图掌握每个人的所有日常数据并进行分析的雄心。

那么,这场革命会首先发生在哪些领域?

一个是可穿戴设备,做到人们的衣服里面,佩戴在身上;

第二个是发生在客厅里,改造了传统电视,让它变成了家庭娱乐和控制中心‘

第三个将进入汽车里,让自动化驾驶和智能处理成为可能,最终取代传统汽车。

实际上,只要是你能够想到的,未来都有可能做到,这场革命已经爆发,它只会一路向前。

2013-10-09

文/冀勇庆

“现在的中国互联网可以说是土豪横行!”9月23日中国互联网安全大会召开之时,当被问到奇虎360(NYSE:QIHU)为什么在争购搜狗的竞争中失利的时候,身穿红色上衣的“红衣大炮”周鸿祎又放了一炮。一周前的9月16日下午,搜狐(NASDAQ:SOHU)、搜狗与腾讯(00700.HK)达成战略合作协议,腾讯向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务和其他相关资产并入搜狗。交易完成后,腾讯获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份,并在2014年3月增加到40%左右。而在此之前,业界普遍认为搜狗已经成为奇虎360的盘中餐了。

不过,也许周鸿祎都没有意识到,这次搜狐、搜狗与腾讯的三家合作恰恰说明,统治了中国互联网长达数十年的土豪时代正在渐渐远去,就连腾讯这样的巨头也不再坚持把所有的业务都圈在自己的围墙里。今年7月底,正是由于马化腾改变了必须控股搜狗的主张,腾讯与搜狐、搜狗中断了半年的谈判才得以峰回路转,并最终达成协议。如今,就连腾讯最为红火的微信也正在准备大规模地对外开放。据了解,由于微信公众平台坚持对所有商家一视同仁,使得一直在做线下商家拓展的腾讯微生活团队不得不裁员。而由于互联网巨头们转变了思想,“不求所有但求所在”,被它们入股的搜狗、UC、高德、去哪儿等中型公司仍然得以按照创始人的想法独立发展。

时代变了。如果说互联网“土豪”们过去压迫的都是那些毫无知识和鉴别能力的“农民”——所谓的屌丝和小白用户的话,如今用户们已经成长和觉醒了。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的报告,截至2013年6月底,我国网民规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%。今天,即使是小学生都能够熟练地上网冲浪了。互联网用户开始要求更好的服务。例如,十年前的新闻门户完全是各种无关新闻的恶俗堆砌,毫无美感而言。而如今,很多新闻门户已经纷纷改成了小清新的瀑布流格式,还会根据用户的阅读习惯进行智能推荐。

中国互联网的土豪们正在放弃那些习以为常的旧生活方式,开始了新转变。过去,他们习惯于跟在人家的后面抄袭,美国有了什么新东西就抄回来,同行有了创新的产品就依葫芦画瓢。现在,他们变得更有耐心,开始做一些更有想象力的产品,于是才诞生了微信这种有自己特点和调性的产品。他们也更加尊重别人的创意,不再像过去那样依靠野蛮粗暴的挖人来解决问题,而是像硅谷那样高价收购创业团队。前不久,百度收购91无线的价格竟然高达19亿美元。

过去,土豪们既不允许外部的创意,更容不下内部的创新,这也使得很多好的想法在大公司病中夭折。而现在,他们开始鼓励自下而上的创新,通过划小业务单元甚至分拆成独立公司,让内部的创意火苗能够燃烧成熊熊大火。通过分拆并给予管理团队足够的激励机制,搜狐成功地孵化出了畅游,也正在将搜狗培养成参天大树;通过将公司分拆成25个事业部乃至更小的业务单元,阿里巴巴正在激发和吸收员工们更多的创业激情,从而建立起更加完善的生态圈。

土豪们正在走出国门。在看到更加广阔世界的同时,他们的心胸也变得更加宽广。今天,UC已经成为印度等国家的浏览器老大,并且在美国硅谷设立研发中心,招聘美国技术人才开发新品;尼比鲁开发的手机游戏已经成为苹果应用商店排行榜的常客,它们已经越来越多地招聘外籍高管为其开疆拓土。

土豪们也正在走出自己的一亩三分地。当互联网加速渗透到各行各业的同时,中国的互联网企业也在与其它行业的优秀企业碰撞和交流,学习它们的优秀经验。例如,凡客诚品已经将服装业的优衣库列为自己的学习目标,进一步改进自己的产品质量和品牌形象。

也许再过几年,随着新的互联网领军人物和企业家的出现,中国互联网的土豪之气将渐渐消散,一个更加美好、精益和清新的互联网会走进中国人的生活。但愿这不是一场梦。

有对土豪感兴趣的朋友,欢迎加老冀微信(搜号码2813937660)讨论!