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近日听闻百度正在进行大规模招商,即将在6月份推出百度商城(mall.baidu.com),这是百度进军电商的又一次重大尝试。

其实除了即将推出的百度商城之外,百度的智能硬件聚合销售平台——百度未来商店(store.baidu.com)已经在今年年初上线,主要展示和销售各种智能硬件产品。此外,百度糯米我们也可以理解成生活服务类电商。

这么多年,从百度有啊、乐酷天到爱乐活,再到微购,百度在电商方面可谓没少试验,可是最后的结果却都不尽如人意。为什么百度做电商总是做不起来呢?大家当然会说是“基因”的原因,腾讯做电商也没做起来,最后还把易迅网和拍拍网卖给了京东。

老冀同意“基因”的说法,不过到底是什么基因呢?其实说到底就是对零售业的理解,怎么去采购或者聚集合适的商品,如何对SKU进行管理,如何保证商品准时准地送到消费者的手中。而在“零售”一块,过去只懂流量和广告的百度确实有很大的欠缺。

老冀看媒体的报道,百度商城初期将只针对1000家中高端知名品牌招商,主要围绕八大重点经营类目:服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。这说明百度对自己的短板还是有清醒认识的,因此一开始不希望把SKU扩得太大以至于无法管理。

老冀觉得,如今要做好电商,一看流量,二看购买的整体体验。流量对于百度来说不是个事,因为百度本身就有着海量的流量,只要进行适当的导流,百度商城的流量和用户都不用发愁。

接下来要看购买的整体体验,特别是仓储、物流和快递了,中国的消费者在京东等电商的纵容下,对于这块的要求已经是非常苛刻了,就连淘宝/天猫也开始在这方面补课了。百度做的显然是个销货平台,物流的问题都需要靠品牌商自己去解决,但是很多品牌商过去电商业务做得并不大,并没有太成熟的物流解决方案。未来如何保证百度商城一致的购物体验,还得百度好好斟酌一番。

而且,如今无论是天猫还是京东,都在极力拉拢高端品牌商,百度固然能够在平台费用等方面给品牌商们很多优惠,但是如果消费者的购物体验不好,最后不买单也是枉然。

因此,如果做实物电商的话,百度并没有优势,倒不如利用百度善于倒腾流量的优势,做个面向本地生活类商家的O2O商城,并与“百度直达”号结合起来,或许能够收到事半功倍的效果。由于本地生活类的消费是线下体验,不涉及实物商品,百度也能够避免在物流上的短板。

不过,这就涉及到百度的部门分工了。目前百度商城是由百度糯米负责建设,而百度直达号则是由百度移动部门负责,要将百度内部的部门墙打通,恐怕需要李彦宏下决心了。


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